成功的知識管理實施的關(guān)鍵是什么

　　知識管理系統(tǒng)與任何大型信息系統(tǒng)實施一樣，高層的支持對于知識管理系統(tǒng)實施的成敗是十分關(guān)鍵的。由于大部分企業(yè)或者組織中都沒有專門的部門負責知識管理，在實施過程中，高層管理人員必須既要支持系統(tǒng)的實施，又要支持一個新的部門的成立——一個負責全組織內(nèi)知識管理的部門。高層的支持必須是竭盡全力的，這種支持來自與高層對于知識管理的正確認識和對知識管理對企業(yè)價值的認知。

　　信息的手工輸入是知識管理系統(tǒng)中對信息進行分類和組織的關(guān)鍵問題。許多管理人員期望計算機可以自動產(chǎn)生一個令系統(tǒng)用戶滿意的分類(信息組織方案)。這是一個錯誤的設(shè)想，對新信息的分類和對關(guān)鍵詞的組織都是決定系統(tǒng)成敗的任務。在這個過程中，技術(shù)可以發(fā)揮部分作用，但主要的依靠力量還是組織內(nèi)的員工。

　　實現(xiàn)成功的知識管理體系的5項關(guān)鍵是：

　　1、制定企業(yè)知識管理戰(zhàn)略，建立知識創(chuàng)新激勵機制，塑造知識共享的企業(yè)文化氛圍;

　　2、設(shè)置知識主管專門負責企業(yè)知識管理工作，開發(fā)知識創(chuàng)新能力;

　　3、與企業(yè)的業(yè)務流程相結(jié)合，調(diào)整企業(yè)知識結(jié)構(gòu);

　　4、建立企業(yè)知識管理系統(tǒng)，管理知識生產(chǎn)、交換、整合和內(nèi)化;

　　5、對知識管理體系制定評價方法和原則，以期改進。

發(fā)布：2007-03-21 14:41 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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