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目前的市場正以產(chǎn)品為中心的市場過渡到以消費者為中心的市場
目前的市場正以產(chǎn)品為中心的市場過渡到以消費者為中心的市場
這種轉(zhuǎn)變其實并不需要您投入更多的營銷費用,而是必須知道更好的市場營銷需要什么,如何更深入的挖掘客戶,用“左腦”分析方法來洞察客戶和潛在客戶。
解答這些市場營銷的問題,知識管理系統(tǒng)您必須更深入地了解您的客戶和潛在客戶,這就需要以消費者為中心的分析來幫助您在正確的時間,以正確的方法,開發(fā)正確的產(chǎn)品并提供給正確的消費者。
以消費者為中心的分析?這是本次要和您探討的話題。以消費者為中心的分析:如何實現(xiàn)以消費者為中心的分析以消費者為中心的分析是將消費者的數(shù)據(jù)信息從簡單的事后認識轉(zhuǎn)變成洞察力和預見。
如何在以消費者為驅(qū)動的經(jīng)濟時代中競爭并贏得一席之地呢?
第一步, 作出決定去改變和制定行動計劃,這是建立以消費者為中心分析的最初、最關鍵的步驟。
第二步, 創(chuàng)造并維持一個真正的360度消費者視角,這意味著對于消費者的人口統(tǒng)計、生命階段、生活方式、生活態(tài)度,行為方式需要建立一個明確的認識。最重要的是,要認識到他們潛在的總價值或風險。
第三步, 確保有能力進行以消費者為中心的分析,包括整合消費者信息的管理工具和數(shù)據(jù)倉庫;消費者智能化和報告工具;分析方法和一組工具;一個市場營銷測試平臺及決策模擬和情景策劃的工具。
第四步, 通過將顯示生活態(tài)度和行為方式的數(shù)據(jù)加入到數(shù)據(jù)模型中,開發(fā)預測市場時機和購買傾向的功能,使基于事后的傳統(tǒng)分析轉(zhuǎn)向具有前瞻性的市場洞察力和遠見的分析,這些包括:
以分析為驅(qū)動來預見消費者行為,當消費者人生階段發(fā)生變化或發(fā)生重大生活事件時,他們將對某些事物產(chǎn)生興趣并需要某些產(chǎn)品和服務。
以分析為驅(qū)動來深入了解消費者的需要和對產(chǎn)品和服務的渴望,使其有能力將這種信息轉(zhuǎn)化為可預估的信息,為家庭用戶,住宅區(qū)和當?shù)厣倘μ峁?ldquo;可找尋的經(jīng)濟潛力”。當所有這些因素都整合到一個既定的計劃中時,您的企業(yè)將會很好地在以消費者為中心的分析中取得成功。
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