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小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的各項(xiàng)事務(wù),包括物業(yè)管理、資料管理等業(yè)務(wù)的處理工作,它是利用計算機(jī)進(jìn)行集中管理而開發(fā)的系統(tǒng)。本系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計是因?yàn)樾^(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是目前居住小區(qū)不可缺少的一部分,完善的管理系統(tǒng)能夠使小區(qū)的日常管理工作更加方便提高工作效率。
通過對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析, 信息需求如下所示:
1、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng):
實(shí)現(xiàn)用戶注冊、登錄、密碼修改等功能并對其權(quán)限進(jìn)行控制以方便不同用戶對其信息進(jìn)行操作,主要為了保障系統(tǒng)的安全性。本系統(tǒng)把用戶身份分為系統(tǒng)管理員和普通用戶兩種權(quán)限,不同的權(quán)限對系統(tǒng)的操作不同, 普通用戶只能對系統(tǒng)進(jìn)行一一些基本的操作,如對小區(qū)信息、樓房信息等進(jìn)行瀏覽與查詢,可以提交報修信息、投訴信息和對密碼進(jìn)行重置等操作。系統(tǒng)管理員可以對系統(tǒng)進(jìn)行全權(quán)操作。
2、小區(qū)信息管理模塊
小區(qū)信息管理模塊主要是對小區(qū)內(nèi)部的樓房、停車場、設(shè)施等基本信息的添 加、修改、查詢和刪除的基本操作。
房產(chǎn)信息管理包括(住戶編號、物業(yè)地址、建筑面積、使用面積、轉(zhuǎn)修情況、單價、總價、是否已經(jīng)售出、備注等)。
物業(yè)設(shè)備管理包括(設(shè)備編號、設(shè)備名稱、型號、購買日期、事故記錄等)
3、人員信息管理模塊
人員信息管理模塊主要是對小區(qū)內(nèi)的住戶、工作人員的信息基本操作。住戶信息管理主要對業(yè)主信息管理包括(業(yè)主姓名、出生年月、籍貫、性別、工作單位及地址、郵編、身份證號碼、聯(lián)系電話、入住時間、遷出時間等)。
4、投訴管理模塊
投訴管理模塊主要是對住戶投訴信息進(jìn)行處理操作。
5、報修信息管理模塊
主要是對住戶的報修信息進(jìn)行處理操作。物業(yè)設(shè)備維修管理主要包括(維修編號、設(shè)備編號、設(shè)備名稱、維修日期等)。
6、收費(fèi)信息管理模塊
收費(fèi)信息管理主要是對住戶的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、保潔費(fèi)等費(fèi)用的管理操作。收費(fèi)管理主要包括(收費(fèi)編號、住戶姓名、物業(yè)地址、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)方式、應(yīng)收總額、已交金額、欠款金額、交費(fèi)日期、辦理人等)。
樓房信息主要記錄的是樓房編號、樓房名稱、樓房占用面積、樓房所在方位、住戶編號、所在小區(qū)編號等信息,實(shí)現(xiàn)對樓房信息的添加、修改、刪除、查詢的功能。
停車場信息主要記錄停車場編號、停車場所占面積、停車場狀態(tài)、所在小區(qū)編號等信息,實(shí)現(xiàn)對停車場信息的添加、修改、刪除、查詢的功能。
設(shè)施信息主要是記錄牧業(yè)各種設(shè)備的信息,包括設(shè)備編號、設(shè)備名稱、小區(qū)編號、人員編號等信息,實(shí)現(xiàn)對設(shè)施信息的添加、修改、刪除、查詢的功能。
7、人員信息管理模塊
人員信息管理模塊主要是住戶信息和小區(qū)內(nèi)部工作人員的基本信息
住戶信息管理模塊主要是記錄住戶的各種信息,主要包括住戶編號、住戶名稱、聯(lián)系方式、樓房編號、入住時間等,實(shí)現(xiàn)對住戶信息的添加、修改、刪除、查詢的功能。
工作人員信息管理模塊主要是記錄工作人員的編號、人員名稱、聯(lián)系方式、性別等信息, 實(shí)現(xiàn)對工作人員信息的添加、修改、刪除、查詢的功能。
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