如何更好的開發(fā)一款物業(yè)管理軟件系統(tǒng)？

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 　　一、開發(fā)方法的選擇

　　我們知道在信息系統(tǒng)開發(fā)中，生命周期法是到目前為止最成熟、應(yīng)用最廣泛的一種工程方法。這種方法有嚴(yán)格的工作步驟和規(guī)范化要求，使系統(tǒng)開發(fā)走上了科學(xué)化、工程化的道路，使各個(gè)階段任務(wù)明確，便于管理控制，以及后續(xù)系統(tǒng)的發(fā)展和維護(hù)。

　　生命周期法是指信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、開發(fā)及使用的過程中，隨著其系統(tǒng)生存環(huán)境的發(fā)展、變化，需要不斷維護(hù)、修改，當(dāng)它不再適應(yīng)的時(shí)候就被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，形成一個(gè)系統(tǒng)的從生、到死、到重生的周期性循環(huán)。這個(gè)過程稱為系統(tǒng)開發(fā)生命周期(system development life cycle，簡(jiǎn)稱SDLC)。系統(tǒng)開發(fā)的生命周期可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)五個(gè)階段。

　　用生命周期法來進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，不僅是一種信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，又體現(xiàn)了一種系統(tǒng)開發(fā)的基本思想：

　　1、信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)持有面向用戶的觀點(diǎn)，即信息系統(tǒng)最終交給管理人員使用并為用戶服務(wù)的。系統(tǒng)的成敗取決于它是否符合用戶的要求，用戶對(duì)它是否滿意，用戶的要求是系統(tǒng)開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿;

　　2、嚴(yán)格區(qū)分工作階段，強(qiáng)調(diào)按時(shí)間順序、工作內(nèi)容，將系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為幾個(gè)工作階段，如系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段及系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段等等，各個(gè)階段的任務(wù)相當(dāng)明確的，過程是循序漸進(jìn)的;

　　3、自頂向下地完成系統(tǒng)的研制工作，即系統(tǒng)開發(fā)的各個(gè)階段都按自上向下，從粗到精逐層分解的工作方法;

　　4、充分考慮變化的情況，此方法對(duì)于系統(tǒng)的更改升級(jí)的處理都會(huì)非常方便;

　　5、對(duì)于工作成果，將其文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，使得非常有規(guī)范。

　　鑒于以上生命周期法的種種特點(diǎn)，因此本系統(tǒng)的開發(fā)就采用其作為開發(fā)方法。

　　二、系統(tǒng)目標(biāo)

　　泛普物業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)屬于中小型的網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)站，可以對(duì)中小型物業(yè)進(jìn)行有效管理。通過本網(wǎng)站可以達(dá)到以下目標(biāo)：

　　1、網(wǎng)站采用人機(jī)對(duì)話方式，界面美觀并且友好，操作便捷，簡(jiǎn)單易懂。

　　2、業(yè)主可以獲得相關(guān)的住房信息。

　　3、業(yè)主可以查看自己戶主的賬戶信息，包括余額查詢、消費(fèi)查詢等。

　　4、業(yè)主可以在首頁就獲得小區(qū)欠費(fèi)用戶通知，在賬戶查詢中可以及時(shí)獲取余額以便查看是否欠費(fèi)等信息。

　　5、業(yè)主可以及時(shí)獲得物業(yè)公告以便了解小區(qū)通知及小區(qū)新聞。

　　6、實(shí)現(xiàn)業(yè)主在線投訴及設(shè)備報(bào)修，并及時(shí)提供周到的服務(wù)，使得住戶和管理人員在處理問題上很高效。

　　7、智能化管理業(yè)主車位信息，便于有需要的用戶能夠在線查詢車位信息。

　　8、全方位的數(shù)據(jù)查詢，提高工作效率。

　　9、完整的數(shù)據(jù)及服務(wù)檔案管理提高管理水平，提高管理效率。

　　10、完善的權(quán)限管理，提高網(wǎng)站安全性，同時(shí)提供管理員和普通住戶兩種權(quán)限登錄頁面，并規(guī)定只有戶主能查詢賬戶信息，使得安全性更好。

　　11、網(wǎng)站最大限度地實(shí)現(xiàn)了易安裝性、易維護(hù)性和易操作性。

　　三、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

　　根據(jù)泛普物業(yè)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，可以將小區(qū)物業(yè)內(nèi)部管理信息網(wǎng)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分進(jìn)行設(shè)計(jì)。前臺(tái)主要用于用戶注冊(cè)和登錄網(wǎng)站、站內(nèi)鏈接、查詢用戶的相關(guān)信息以及查看站內(nèi)新聞和站內(nèi)公告。后臺(tái)主要用于管理員對(duì)戶主賬戶信息維護(hù)、戶主信息維護(hù)、住房信息維護(hù)、設(shè)備保修信息維護(hù)、投訴信息維護(hù)、值班員工、新聞維護(hù)、車位維護(hù)等進(jìn)行管理。

　　四、業(yè)務(wù)流程圖

　　首先業(yè)主在泛普物業(yè)管理網(wǎng)上通過注冊(cè)成為網(wǎng)站用戶，登錄網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)操作。業(yè)主登錄后，可以進(jìn)行在線查詢住房信息、住戶信息、住戶賬戶信息、設(shè)備報(bào)修、投訴信息、小區(qū)新聞和站內(nèi)公告信息等操作。網(wǎng)站的管理員通過進(jìn)入后臺(tái)登錄模塊可以登錄到網(wǎng)站的后臺(tái)系統(tǒng)管理員主頁面，對(duì)戶主賬戶信息、戶主信息、住房信息、設(shè)備報(bào)修、投訴信息和值班員工信息等進(jìn)行管理和維護(hù)。

　　五、系統(tǒng)維護(hù)

　　系統(tǒng)維護(hù)是指系統(tǒng)投入使用以后，對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)，包括代碼，軟硬件，文檔等的維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容一般有四項(xiàng)：糾正性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、完善性維護(hù)和適應(yīng)性維護(hù)。

　　1、糾正性維護(hù)是為了糾正系統(tǒng)中存在的錯(cuò)誤對(duì)系統(tǒng)所進(jìn)行的維護(hù)。這些錯(cuò)誤是在系統(tǒng)測(cè)試時(shí)沒有暴露出來，在運(yùn)行階段出現(xiàn)了，對(duì)此必須進(jìn)行維護(hù)，否則系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。也是最基本的維護(hù)。

　　2、預(yù)防性維護(hù)是為了預(yù)防系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段就要考慮系統(tǒng)的可維護(hù)性。

　　3、完善性維護(hù)是為了完善系統(tǒng)的新需求，對(duì)系統(tǒng)所做的維護(hù)。所謂新需求是在系統(tǒng)運(yùn)行階段，用戶提出新的功能或性能要求。使得系統(tǒng)具有可延展性和發(fā)展空間。

　　4、適應(yīng)性維護(hù)是系統(tǒng)為了適應(yīng)環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)所做的維護(hù)