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企業(yè)實施100%SaaS化仍待時機成熟
如今,軟件即服務(wù)(SaaS)的風(fēng)頭可謂一時無兩。尤其是對大部分中小型企業(yè)而言,SaaS能讓他們在獲得世界級軟件功能的同時又無需投入大量的初始成本。今年以來,關(guān)于公司100%向SaaS過渡的時機是否已經(jīng)成熟一直都是熱門話題,然而,SaaS是否已真已具備100%支持公司的能力?
眾所周知,SaaS能讓企業(yè)減少固定成本的支出,根據(jù)公司的成長和實際使用情況來自行調(diào)節(jié)。在目前經(jīng)濟發(fā)展放緩的大背景下,這一模式或許更切合企業(yè)的實際經(jīng)營要求。
SaaS的訂閱模式可以說是低風(fēng)險、高回報。相比其它應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模式,SaaS應(yīng)用真正解決了關(guān)鍵的商業(yè)問題。有不少使用了SaaS應(yīng)用的中小企業(yè)只需配備一兩名IT人員來維護常規(guī)的Windows桌面PC,而其它工作均外包給了SaaS廠商。
哪類公司適合整體向SaaS過渡?
哪類公司將是第一批整體過渡到SaaS的企業(yè)呢?技術(shù)型公司應(yīng)是首選,其它諸如服務(wù)型公司、新興公司,以及任何處于快速成長中的公司也均是理想選擇。此外,專家也表示中間市場向SaaS過渡的趨勢也逐漸升溫。
相比之下,大型企業(yè)擁抱SaaS的速度會比較緩慢。他們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)上投入了巨資,而放棄這些架構(gòu)采用SaaS需要付出高昂的轉(zhuǎn)換成本。盡管如此,專家仍認為站在總體擁有成本的立場,從遺留實施向SaaS轉(zhuǎn)換依然能彌補成本損失,并且?guī)聿环频幕貓蟆?/P>
安全保障?
SaaS的安全性是人們議論最多的一大話題。特別是那些大型上市公司,突然要求他們將數(shù)據(jù)寄存在公司防火墻之外一定會讓他們感到無所適從。然而大多數(shù)專家一致認為,其實SaaS廠商所提供的安全防護比大部分公司自身要好得多。比如在美國的一些大型托管數(shù)據(jù)中心里,配備了武裝保安與視網(wǎng)膜掃描保護,公司自己就很難做到這一點。
換個角度來說,如果是一家普通公司的丟失了一份數(shù)據(jù),那或許只是一次不愉快的經(jīng)歷而已,但是對SaaS服務(wù)提供商而言,安全泄露不但會使自己的聲譽受損,而且會影響到更多客戶公司的日常運作,因此他們對安全等級的要求更加嚴格。
集成問題?
集成也是SaaS上較為普遍的一個問題。由于許多公司在向SaaS過渡時都是從先從某一部門試水,然后再推廣到下一個部門,因此各種應(yīng)用的集成問題會持續(xù)不斷地產(chǎn)生,這也是SaaS廠商開發(fā)應(yīng)用套裝的原因所在。
專家建議SaaS廠商應(yīng)進一步提高API的可用性,從而增強各種應(yīng)用之間的交流互動。在90年代,這類集成是客戶自己的事,而隨著時代的演變,SaaS廠商現(xiàn)在需要更多地承擔(dān)起這一責(zé)任。
IT的新角色?
IT經(jīng)理的職責(zé)與角色也是SaaS過渡的障礙之一。一旦公司中各部門可以獨立進行軟件決策,而基礎(chǔ)架構(gòu)及應(yīng)用均由外部負責(zé)提供與維護,那么IT管理的角色又將如何轉(zhuǎn)變?
專家建議,現(xiàn)代CIO應(yīng)向商業(yè)伙伴的角色靠攏,旨在協(xié)助商業(yè)單元制定產(chǎn)品決策,并將個體解決方案整合到整體商業(yè)流程之中。只掃門前雪的CIO終將會被淘汰。
雖然100%全盤SaaS化對大多數(shù)公司而言仍非切合實際的解決方案,但這卻是一個值得去努力的方向與目標(biāo)。如果能確保解決關(guān)鍵商業(yè)問題,與現(xiàn)有系統(tǒng)流暢集成,并保持開放模式,那么SaaS無疑是一種優(yōu)秀的解決方案。
業(yè)內(nèi)專家對SaaS也紛紛寄予了厚望,“之所以預(yù)期SaaS會在未來成為大贏家,是因為它能使廠商與客戶的目標(biāo)連結(jié)到一起。廠商依靠客戶訂閱服務(wù)的收入來生存發(fā)展,那么他們就不得不盡一切可能讓客戶保持滿意?!保↖T專家網(wǎng))
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