民營(yíng)企業(yè)PDM系統(tǒng)選型實(shí)戰(zhàn)

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筆者所在的公司是一家民營(yíng)企業(yè)，是老板帶著幾個(gè)人從小作坊起步的。公司發(fā)展的歷史已有10年，目前擁有員工3000多人，年銷售額近10億，作為行業(yè)老大，品牌在國(guó)內(nèi)有相當(dāng)?shù)闹?，是行業(yè)里唯一的中國(guó)馳名商標(biāo)。公司的產(chǎn)品是消費(fèi)品，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期僅3天，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，基本是按訂單生產(chǎn)。產(chǎn)品的銷售是通過(guò)全國(guó)各地的經(jīng)銷商，與經(jīng)銷商的結(jié)算均是款到發(fā)貨，因此公司的應(yīng)收賬款很少，財(cái)務(wù)狀況良好。

公司的信息化建設(shè)尚處于起步階段——僅技術(shù)部使用了二維CAD軟件，財(cái)務(wù)和庫(kù)房使用了財(cái)務(wù)軟件，硬件條件較好。2004年初，公司請(qǐng)了一位教授擔(dān)任顧問(wèn)，負(fù)責(zé)信息化的規(guī)劃、選型和監(jiān)理工作。經(jīng)過(guò)調(diào)研，顧問(wèn)寫了厚厚的三本《信息化可行性報(bào)告》，按顧問(wèn)的規(guī)劃，首先應(yīng)該實(shí)施廈門OA系統(tǒng)的分銷模塊，其次是生產(chǎn)系統(tǒng)，整個(gè)規(guī)劃很大，還包括PDM、CAPP、OA、質(zhì)量管理系統(tǒng)等。在規(guī)劃中，PDM的時(shí)間表是分銷模塊實(shí)施完畢后進(jìn)行，投資預(yù)算不到60萬(wàn)。

2004年6月底，受公司老板的邀請(qǐng)，筆者作為常務(wù)副總的助理到公司全面負(fù)責(zé)信息化建設(shè)工作。

立項(xiàng)

公司的PDM立項(xiàng)有些突然——2004年8月底，老板突然問(wèn)起，PDM是否可以與分銷系統(tǒng)同時(shí)實(shí)施。然后，他表達(dá)了自己對(duì)技術(shù)部存在的一些管理隱患的擔(dān)憂，并希望筆者可以做個(gè)關(guān)于實(shí)施PDM系統(tǒng)的調(diào)研。當(dāng)時(shí)老板的擔(dān)心是有道理的：公司作為行業(yè)老大，經(jīng)常有員工被其他公司挖走，圖紙的安全性受到了很大的威脅;其次，公司技術(shù)部有100多員工，而且在北京等地都建有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，規(guī)模和每年的研發(fā)投資是同行的數(shù)倍，新品的推出速度也相當(dāng)快，而且作為行業(yè)的航標(biāo)燈，技術(shù)研發(fā)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。提高設(shè)計(jì)管理水平，上PDM系統(tǒng)對(duì)這樣規(guī)模的企業(yè)來(lái)講，再正常不過(guò)了。

既然要上PDM，首先要統(tǒng)一公司內(nèi)部的意見(jiàn)，充分征求公司關(guān)鍵人物的意見(jiàn)，以便在內(nèi)部形成同盟軍——這期間筆者專門同技術(shù)部部長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)關(guān)于實(shí)施PDM系統(tǒng)的交流，他非常支持，認(rèn)為至少應(yīng)該做圖檔管理：圖紙?jiān)絹?lái)越多，設(shè)計(jì)變更也很多，沒(méi)有系統(tǒng)的支撐，個(gè)人知識(shí)無(wú)法變成企業(yè)財(cái)富。同時(shí)，顧問(wèn)也不反對(duì)實(shí)施PDM項(xiàng)目，他認(rèn)為PDM系統(tǒng)和廈門OA系統(tǒng)可以同時(shí)實(shí)施。

9月11日晚，公司決策層和顧問(wèn)聽(tīng)取了筆者關(guān)于實(shí)施PDM系統(tǒng)的調(diào)研報(bào)告。

當(dāng)時(shí)在筆者的匯報(bào)中，項(xiàng)目的實(shí)施方式被定義為：在編碼、廈門OA集成方面由企業(yè)信息主管牽頭，全面考慮整個(gè)企業(yè)的情況;而選型、實(shí)施工作以技術(shù)部為主進(jìn)行，信息部門配合(因?yàn)榧夹g(shù)部對(duì)PDM項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé))。而對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，筆者歸納了以下幾點(diǎn)：工作習(xí)慣的改變;大量圖紙的整理及其正確性的保證;技術(shù)部的推進(jìn)力度;軟件選型過(guò)程過(guò)于復(fù)雜，遲遲不定，貽誤戰(zhàn)機(jī)。由于事前做了充分的溝通，20分鐘以后，與會(huì)人士一致通過(guò)，公司的PDM項(xiàng)目就此正式立項(xiàng)。

劃定初選范圍

考慮到公司的信息化基礎(chǔ)不好，處于起步階段，產(chǎn)品本身并不復(fù)雜，又不牽涉到異地協(xié)同設(shè)計(jì)，三維CAD還沒(méi)有正式使用，因此沒(méi)有必要選用費(fèi)用高且實(shí)施難度大的國(guó)外高端PDM軟件。國(guó)內(nèi)有一定規(guī)模的PDM公司不超過(guò)10家，早在2003年，就已經(jīng)有A、B二家軟件提供商同筆者公司聯(lián)系過(guò)PDM方面的事宜，C公司的規(guī)模和知名度在國(guó)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的，這3家公司我認(rèn)為已經(jīng)代表了國(guó)內(nèi)PDM的最高水平。D公司盡管代理的是國(guó)外軟件，產(chǎn)品實(shí)施難度不大，性能與國(guó)內(nèi)產(chǎn)品相比又有一定的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格也適中，四個(gè)候選人就這樣確定了。太多的廠商參與選型會(huì)給企業(yè)很大的接待成本，可能還會(huì)讓企業(yè)挑花眼，對(duì)于一些沒(méi)有希望中標(biāo)的廠商應(yīng)當(dāng)盡早告知對(duì)方，這樣對(duì)甲乙雙方都是有利的。

會(huì)議最后決定，選型時(shí)機(jī)定在內(nèi)部需求分析報(bào)告通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核以后。

內(nèi)部需求分析

由于筆者以前和技術(shù)部溝通很少，因此對(duì)設(shè)計(jì)流程不是很了解，怎么做需求分析呢？

首先，筆者通過(guò)各種相關(guān)書籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)PDM/PLM的知識(shí)，并了解業(yè)內(nèi)的情況。其次就是進(jìn)行全公司的培訓(xùn)，先讓公司的相關(guān)人員了解：PDM是什么?包含哪些內(nèi)容?PDM實(shí)施的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?完成公司PDM需求分析文檔……經(jīng)過(guò)比較和分析，筆者們把外界評(píng)價(jià)技術(shù)較好、做事相對(duì)踏實(shí)但感覺(jué)商業(yè)運(yùn)作稍差的B公司請(qǐng)來(lái)做了一次培訓(xùn)。

培訓(xùn)的效果很好，讓公司的有關(guān)人員知道了PDM都有些什么東西。通過(guò)培訓(xùn)，技術(shù)部部長(zhǎng)在技術(shù)部?jī)?nèi)部確定了幾個(gè)技術(shù)骨干來(lái)配合該項(xiàng)工作：一個(gè)是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的室主任，一個(gè)是某產(chǎn)品開(kāi)發(fā)室的室主任，另一個(gè)是負(fù)責(zé)技術(shù)部信息化的工程師，他們對(duì)計(jì)算機(jī)和設(shè)計(jì)流程都相當(dāng)了解。這樣，PDM項(xiàng)目小組基本就成立了。接下來(lái)，筆者就召集了項(xiàng)目小組成員討論需要PDM系統(tǒng)解決的企業(yè)問(wèn)題。在這個(gè)階段，筆者讓小組成員按照B公司所講的PDM知識(shí)去收集、分析和匯總企業(yè)需求。因?yàn)檫@幾位都是業(yè)務(wù)骨干，對(duì)具體問(wèn)題都很了解，而且對(duì)PDM都愿意接觸，所以效率很高。幾天后，他們就拿出了改了2次的版本。

當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部沒(méi)有一個(gè)人對(duì)PDM系統(tǒng)十分熟悉，因此可想而知，此文檔的技術(shù)水平不高，但是它確實(shí)客觀、真實(shí)地反映了企業(yè)對(duì)PDM的一些想法?，F(xiàn)在看來(lái)，當(dāng)時(shí)做的需求分析在很多地方的表述很含糊，尤其是CAXA和PDM的集成，如何集成?集成到什么程度?對(duì)這些問(wèn)題都沒(méi)有提出具體要求，這樣對(duì)將來(lái)軟件的評(píng)價(jià)可能會(huì)產(chǎn)生岐義，筆者認(rèn)為，除非企業(yè)有自己的專家，否則寫出非常明確的需求分析幾乎是不可能的。這份需求顧問(wèn)看后沒(méi)有提出任何修改意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然也不可能提出具體意見(jiàn)，項(xiàng)目就這樣進(jìn)入了下一階段。