帳務(wù)、運(yùn)營到戰(zhàn)略 解析ERP三大應(yīng)用層級

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      歷經(jīng)30多年的市場培養(yǎng)與應(yīng)用，相信現(xiàn)如今多數(shù)的中國企業(yè)對于ERP管理軟件已經(jīng)不再陌生。咨詢規(guī)劃、ERP、OA、PDM、APS、BI、HR、CRM、SCM、POS、系統(tǒng)集成等等看似高深玄妙的詞匯已經(jīng)漸漸的被中國管理者所熟悉，然而在中國，多數(shù)企業(yè)信息化的應(yīng)用僅僅停留在了財(cái)務(wù)軟件或簡單的信息收集上，部分企業(yè)管理者可以通過信息化發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的問題，僅有極少數(shù)企業(yè)可以將信息化的應(yīng)用升級到戰(zhàn)略層面。信息化對于中國管理者來說，它的用途顯然沒有發(fā)揮到最大化，無法實(shí)現(xiàn)其幫助塑造企業(yè)價(jià)值的作用。

      鼎捷軟件有限公司總裁修俊良提出，企業(yè)管理軟件應(yīng)用包括帳務(wù)級、運(yùn)營級、戰(zhàn)略級三個(gè)層級，當(dāng)管理軟件的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)從單一傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)、帳務(wù)自動化功能轉(zhuǎn)為幫助企業(yè)提升一體化經(jīng)營效益，當(dāng)管理軟件可以從通用型軟件轉(zhuǎn)型為深化行業(yè)的具體應(yīng)用，管理軟件才能夠幫助企業(yè)塑造價(jià)值。信息化的本質(zhì)是經(jīng)營管理議題，而非技術(shù)議題；信息化不只是解決交易問題，更重要的是幫助企業(yè)重新構(gòu)建價(jià)值鏈及流程上的關(guān)系。

      帳務(wù)級的信息化僅是實(shí)現(xiàn)資料的收集和統(tǒng)計(jì)，運(yùn)營級的管理軟件則可以為企業(yè)管理者提供即時(shí)信息、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)控制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的自動執(zhí)行與監(jiān)控智能。上升到戰(zhàn)略級的信息化服務(wù)則可以幫助企業(yè)管理者進(jìn)行經(jīng)營分析管理，提供策略支持。最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)的信息化，幫助企業(yè)增進(jìn)客戶滿意度、提升客戶價(jià)值，甚至運(yùn)用信息化創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)等。

      從帳務(wù)級到運(yùn)營級- 湖南山河智能機(jī)械股份有限公司從2002年便開始使用信息化管理軟件。當(dāng)時(shí)的山河智能只有一個(gè)工廠，產(chǎn)品、銷售方式和對象多，管理的痛點(diǎn)在于生產(chǎn)組織方式的多樣性。ERP項(xiàng)目的初步實(shí)施讓山河智能在計(jì)劃、物流、質(zhì)量及成本控制能方面進(jìn)步顯著，取得了階段性的成果，例如提高了物流準(zhǔn)確率和設(shè)備利用率，縮短了產(chǎn)品制造周期，從而使企業(yè)的生產(chǎn)能力得到了顯著提高。時(shí)間推移到2009年，全球性的金融危機(jī)爆發(fā)了，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的下滑給企業(yè)帶來了不小的沖擊。然而危機(jī)帶來的不僅僅是"危"，同樣是機(jī)會。企業(yè)毅然決定升級管理系統(tǒng)，從鼎捷軟件的易飛erp系統(tǒng)升級到易拓ERP系統(tǒng)，即實(shí)現(xiàn)向集團(tuán)管控型ERP系統(tǒng)的切換和升級。此次升級打通了故有的技術(shù)與財(cái)務(wù)管理之間的壁壘，有效推動了ERP在不同事業(yè)部之間的深化應(yīng)用。不僅實(shí)現(xiàn)了ERP在整個(gè)企業(yè)的閉環(huán)有效運(yùn)行，更是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）項(xiàng)目的達(dá)成，完成了從帳務(wù)級到運(yùn)營級的完美升級。

      從運(yùn)營級到戰(zhàn)略級- 同樣是機(jī)械制造行業(yè)的北京石油機(jī)械廠是ERP升級運(yùn)用的又一成功典范。2001年，北京石油機(jī)械廠確定企業(yè)信息化戰(zhàn)略，原因是在拓展海外業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)在內(nèi)部的生產(chǎn)操作、流程以及管理上與國外同類企業(yè)相比差距甚遠(yuǎn)。2003年，北京石油機(jī)械廠選擇鼎捷軟件作為企業(yè)信息化建設(shè)啟動的合作伙伴。通過ERP的實(shí)施，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范、信息共享、流程順暢三大改觀，解決了數(shù)據(jù)遲緩等信息孤島難題。通過以后幾年的ERP實(shí)施應(yīng)用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大膽決斷進(jìn)行管理軟件升級。2009年7月，北京石油機(jī)械廠的信息化登錄頁面正式從原先的OA平臺切換到全新的集成管理平臺。通過這個(gè)集成管理平臺，用戶只需一次登錄，即可方便進(jìn)入OA、ERP、PDM等系統(tǒng)進(jìn)行操作，從而實(shí)現(xiàn)對賬戶的統(tǒng)一管理。企業(yè)管理者們可以充分利用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)信息整合與規(guī)劃，幫助企業(yè)經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營級到戰(zhàn)略級的成功升級。下一步，北京石油機(jī)械廠還將開發(fā)建立統(tǒng)一的"北石集成管理平臺"。集成后的信息平臺，將以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為系統(tǒng)運(yùn)行的基本元素，從而支撐起整個(gè)企業(yè)的信息化運(yùn)作體系。