云計(jì)算的新角色：開(kāi)源CRM和ERP

　　但這些問(wèn)題對(duì)于Dentry來(lái)說(shuō)意義不大。他說(shuō)，他的重點(diǎn)更多地是在開(kāi)源的成本效益，而不是在開(kāi)源軟件的技術(shù)方面。

　　關(guān)于開(kāi)源云服務(wù)的爭(zhēng)論

　　云CRM提供商Aplicor的首席執(zhí)行官Chuck Schaeffer說(shuō)，他最近認(rèn)真考慮了采用開(kāi)源軟件商業(yè)模式的問(wèn)題并且花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力研究這個(gè)問(wèn)題。最后，他得出的結(jié)論是，由于兩個(gè)原因，采用開(kāi)源的時(shí)機(jī)尚未成熟。

　　兩家開(kāi)源商業(yè)智能和數(shù)據(jù)集成廠商Jaspersoft和Talend在今年8月宣布與Vertica和RightScale公司進(jìn)行合作，提供云應(yīng)用的部署服務(wù)。這四家公司發(fā)布了一項(xiàng)自助服務(wù)式按使用付費(fèi)的云計(jì)算服務(wù)，允許用戶在RightScale的云管理平臺(tái)上部署Jaspersoft、Talend和Vertica的商業(yè)智能應(yīng)用。與此同時(shí)，VMware也宣布收購(gòu)了開(kāi)源Web應(yīng)用提供商SpringSource。

　　Schaeffer所提到的兩個(gè)原因，一個(gè)是用戶非常愿意付費(fèi)使用關(guān)鍵任務(wù)的商業(yè)軟件。他的主要客戶群(全球的中型企業(yè))都還沒(méi)有準(zhǔn)備好在自己的關(guān)鍵系統(tǒng)中采用開(kāi)源軟件。第二個(gè)主要考慮就是如何賺錢。他問(wèn)道，“誰(shuí)能給我舉出一個(gè)成功的開(kāi)源關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用軟件廠商呢？”

　　不過(guò)，通向開(kāi)源的大門(mén)不會(huì)永遠(yuǎn)關(guān)閉。Schaeffer說(shuō)，“我認(rèn)為我們還會(huì)再來(lái)考慮開(kāi)源的云服務(wù)，但不會(huì)是在2010年。”大多數(shù)企業(yè)都在某個(gè)地方使用著開(kāi)源軟件，一旦在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域取得了某些成功之后，它們或許會(huì)更容易接受開(kāi)源云服務(wù)吧。

　　與此同時(shí)，開(kāi)源云計(jì)算方法在小企業(yè)和新興企業(yè)中顯然要熱門(mén)得多。Forrester認(rèn)為，小企業(yè)和新興企業(yè)是目前云計(jì)算的主要用戶。他們沒(méi)有復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施要管理。而到目前為止，許多大企業(yè)的云部署都還在試驗(yàn)之中，并且主要是一些非關(guān)鍵任務(wù)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目。

　　人們普遍擔(dān)心對(duì)數(shù)據(jù)和安全的控制問(wèn)題。然而，云服務(wù)托管公司堅(jiān)持認(rèn)為，安全正是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　Aplicor公司的Schaeffer解釋說(shuō)，大多數(shù)云軟件廠商都分屬于兩類安全領(lǐng)域：即多租戶托管和獨(dú)立租戶托管。在第一個(gè)領(lǐng)域，所有的用戶共享一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)并且由這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的行和字段提供安全。而在獨(dú)立租戶領(lǐng)域中，每一個(gè)用戶都有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，所有的客戶之間完全是隔離的。

　　IT部門(mén)還需要檢查云提供商有關(guān)緩存和自配置能力的局限性，以便發(fā)現(xiàn)他們提供的可用服務(wù)器數(shù)量或者允許用戶配置的緩存數(shù)量是否存在限制。Forrester稱，大多數(shù)云廠商都不提供可用性保證。服務(wù)等級(jí)協(xié)議也是多半不存在的。這就意味著把應(yīng)用托管在云中的企業(yè)很難保證它的提供商在一年以后是否還在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　包括亞馬遜Web服務(wù)、Salesforce.com和Akamai在內(nèi)的一些大牌廠商進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域，明顯增強(qiáng)了業(yè)內(nèi)人士的信心。但盡管如此，企業(yè)還是應(yīng)該詢問(wèn)提供商這樣一些問(wèn)題，一旦在它放棄這項(xiàng)業(yè)務(wù)或者被收購(gòu)之后，企業(yè)如何訪問(wèn)自己的數(shù)據(jù)？一旦發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，企業(yè)的數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生什么情況？

　　但是，對(duì)于沒(méi)有大量的IT投資需要管理的小企業(yè)和新興企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種方法是有很大吸引力的。紫外線水凈化系統(tǒng)廠商O(píng)-So-Pure的總裁Jerry Skaare說(shuō)，他“非常喜歡開(kāi)源軟件可以作為技術(shù)交付系統(tǒng)或者應(yīng)用創(chuàng)建系統(tǒng)以滿足自己公司的需求。一個(gè)長(zhǎng)期存在的觀點(diǎn)認(rèn)為采用開(kāi)源軟件會(huì)失去控制，有人會(huì)在代碼中插入一些東西。我認(rèn)為，這些觀點(diǎn)早就過(guò)時(shí)了?！?/FONT>