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業(yè)務員推銷技巧:向顧客進行推銷時需要注意什么?
(聯(lián)合電訊社/廣東)--每個消費者都有不同的消費需求以及消費習慣,業(yè)務員在向顧客進行推銷的過程中,需要根據(jù)不同顧客進行推銷,而且推銷方式要根據(jù)場景以及時間的不同而靈活應變。顧客與推銷員是一種微妙的關系,想要人對另一個陌生人“放松警惕”,進而聽取業(yè)務員的介紹購買某物,這個需要業(yè)務員能夠給予顧客一定的信任度,也需要業(yè)務細心觀察顧客有何需求,而且在推銷過程中要避免一些“推銷誤區(qū)”,掌握推銷技巧是業(yè)務員提高業(yè)績的法寶,業(yè)務網(wǎng)(yewu.biz)總結幾大業(yè)務員推銷技巧。
業(yè)務員推銷技巧一:注意顧客的習俗需要。
由于種族、宗教信仰、文化背景和地域環(huán)境的不同,也造成了消費者購物習慣的不同,尊重顧客在思想理念以及消費習俗上的不同是每個業(yè)務員在進行推銷時所必須注意的,尊重他人的消費習慣,能夠在最短時間內得到顧客的信任,也令顧客對業(yè)務員有良好的印象。
業(yè)務員推銷技巧二:良好的服務意識。
“顧客是上帝”的名言雖然是業(yè)務員耳熟能詳?shù)囊痪湓?,但是沒有人能夠百分百闡述這句話,這句話成了消費者對如今良莠不齊的服務質量的期盼。消費者在進行消費者時,普遍希望能夠得到服務人員熱情周到的服務,業(yè)務員在向顧客進行推銷的時候,應以把每一個顧客當成“準客戶”對待,良好的服務態(tài)度是作為業(yè)務員的基本職業(yè)素質的體現(xiàn),即使第一次顧客沒有購買你所推銷的產(chǎn)品,但是卻因此贏得了一個潛在客戶,良好的服務是顧客最為青睞也是積累口碑的最佳“武器”。
業(yè)務員推銷技巧三:“利用”顧客好奇心理。
人的好奇心是相當旺盛的,新奇、奇特的東西對人總是很有吸引力的,業(yè)務員要“利用”顧客好奇心理,業(yè)務員在向顧客進行推銷的時候,要注意突出產(chǎn)品的特點,抓住顧客的好奇心理,對于剛推出的新式產(chǎn)品或服務活動進行重點宣傳,也可以讓顧客進行試用,利用顧客反饋的情況向其他顧客進行宣傳。
業(yè)務員推銷技巧四:不要忽略身邊的客戶資源。
業(yè)務員不要忽略身邊親朋好友,把他們當作普通顧客,他們同樣有消費需求,而且親朋好友比普通顧客更能夠對業(yè)務員產(chǎn)生信任感,由于業(yè)務員對身邊的親朋好友較為熟悉,對他們的消費習慣、消費需求以及消費能力有大致的了解,購買的幾率也比普通顧客要高,合理利用身邊的客戶資源,將能夠使得自己的業(yè)績更上一層樓。
奔波于不同的客戶之間,面對著推銷的一次次難題,怎樣攻克這些難題是每個業(yè)務員所必須面對的,業(yè)務員銷售技巧是業(yè)務網(wǎng)(yewu.biz)根據(jù)各行各業(yè)的業(yè)務員多年的推銷經(jīng)驗總結而來的,極具實用性和有效性,業(yè)務網(wǎng)更是業(yè)務員們溝通交流心得的平臺。
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