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人才！雖然很多公司看起來(lái)已經(jīng)把求職市場(chǎng)里的“上品”納入麾下，但“人才”依然是招聘經(jīng)理和CEO們常掛在嘴邊的戰(zhàn)斗口號(hào)。尤其是在那些以知識(shí)型人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載和技能型人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載為基礎(chǔ)的行業(yè)，例如咨詢公司、制藥公司、職業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)以及餐飲公司。這些組織都在競(jìng)爭(zhēng)最好、最聰明和最勤奮的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載。這樣的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載在崗位上的表現(xiàn)令那些僅僅是勝任的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載相形見(jiàn)絀，他們是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來(lái)源。以往的調(diào)研清晰地闡述了高績(jī)效人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載（我們稱之為“明星”）為人事檔案管理軟件免費(fèi)下載帶來(lái)的收益。在高度復(fù)雜的工作崗位上，表現(xiàn)最佳的那1%的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，其績(jī)效優(yōu)于普通人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載127%。明星級(jí)電腦程序員的工作效率是一般電腦程序人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載作效率的8倍。這樣的例子不勝枚舉。但是，要真正從這類人才身上有所收獲并不簡(jiǎn)單。假設(shè)你現(xiàn)在就聘到了一個(gè)明星人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，你需要這樣一個(gè)人來(lái)幫你進(jìn)入新市場(chǎng)，帶領(lǐng)公司取得新業(yè)績(jī)。但是，你如何確保他能夠持續(xù)交付絕佳業(yè)績(jī)，你如何確保他會(huì)一直呆在你這里，直到你的投資得到回報(bào)？你又怎么知道這位明星人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載是否能在一個(gè)全新的環(huán)境下復(fù)制他之前的成功？簡(jiǎn)單地說(shuō)，你怎么知道他們的知識(shí)具備“便攜性”的特點(diǎn)呢？避免這種風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)途徑就是內(nèi)部培訓(xùn)這類人才。但是，這種可能性也不是一直有，即使到了那個(gè)時(shí)候，人事檔案管理軟件免費(fèi)下載的經(jīng)理人又要為如何留住這些內(nèi)部明星而大傷腦筋。便攜與否是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題。經(jīng)理人如何才能從戰(zhàn)略層面上弄清楚為什么有些明星人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載具備便攜的知識(shí)，有些卻沒(méi)有？為了評(píng)估某一特定崗位知識(shí)的便攜性，經(jīng)理人需要自問(wèn)自答以下幾個(gè)問(wèn)題：這個(gè)崗位是否特別依賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作？身處這個(gè)崗位的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載是不是需要獲得其他同事的認(rèn)可，他的工作才能得以開(kāi)展或者變得有效率？身處這個(gè)崗位的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載是不是需要與人廣泛分享自己所掌握的知識(shí)？這個(gè)崗位要接觸到或者服務(wù)顧客，是不是特別依賴于輔助性的部門(mén)？這個(gè)崗位上的人是不是會(huì)與顧客、供應(yīng)商、合作伙伴等直接接觸？要在這個(gè)崗位上取得成就，人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載是不是需要具備一些獨(dú)特的能力，需要富有團(tuán)隊(duì)精神，且能把握公司文化的精髓？還有一點(diǎn)必須要提，就是不同的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載即使身處相同的崗位，其知識(shí)的便攜程度也各不相同，其中原因或是因?yàn)閭€(gè)人喜好，或是因?yàn)榻M織約束。那些在公司里經(jīng)歷了管理層頻繁更換或在工作中缺乏上司指導(dǎo)的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，通常都很注意外部關(guān)系的打造，所以他們的知識(shí)便攜程度相當(dāng)?shù)馗摺?/p>
從實(shí)例中認(rèn)識(shí)何為崗位的便攜性
雖然有些調(diào)研人員已經(jīng)注意到了不同行業(yè)的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載所具備的知識(shí)便攜程度不同，但是少有人去調(diào)查在一特定行業(yè)內(nèi)不同崗位的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載所具備的知識(shí)便攜性問(wèn)題。確切地說(shuō)，有些人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的知識(shí)便攜程度比其他人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的更高，是不是因?yàn)樘囟◢徫恍枰氖遣煌潭鹊呐c公司相關(guān)的特殊人力資本呢？為了搞清楚這個(gè)問(wèn)題，我們以職業(yè)橄欖球隊(duì)員為調(diào)查對(duì)象。國(guó)家橄欖球大聯(lián)盟的勞動(dòng)力市場(chǎng)為我們提供了極佳的調(diào)查條件。在這里，所有公司（即不同的球隊(duì)）從事的都是相同的業(yè)務(wù)，所有球隊(duì)給球員提供的崗位也都是相同的，球隊(duì)的成就是根據(jù)比賽統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)確定的，人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的跳槽記錄也是公開(kāi)的。我們決定把研究重點(diǎn)放在明星級(jí)的外接員和棄踢員身上，并且，我們比較了那些有跳槽紀(jì)錄的球員與沒(méi)有跳過(guò)槽的球員的表現(xiàn)。外接員在場(chǎng)上的表現(xiàn)受制于他與其他隊(duì)友之間的交互，他必須是場(chǎng)上最快速和最靈活的選手，這樣才可能沖破防守方的防線。但是，外接員還有別的任務(wù)要完成，那就是基于時(shí)間與計(jì)算好的距離跑完規(guī)定的路線，接住四分衛(wèi)拋過(guò)來(lái)的球，通常此時(shí)的四分衛(wèi)都被防守方的人死死看住了。然后，還要躲開(kāi)對(duì)方后衛(wèi)的追趕，后衛(wèi)還有可能在不違反比賽規(guī)則的情況下阻攔外接員去接球。與之相比，棄踢員主要負(fù)責(zé)踢球，這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)很難。棄踢員能把球踢多遠(yuǎn)，幾乎全憑他個(gè)人的力量與技巧?？v觀整個(gè)聯(lián)盟，棄踢員雖然跟他的隊(duì)友們穿一樣的球衣，但他幾乎是在孤軍作戰(zhàn)。橄欖球隊(duì)的“人事檔案管理軟件免費(fèi)下載”文化折射出公司特殊人才身份的不同。由于孤軍作戰(zhàn)的緣故，即使是明星級(jí)的棄踢員轉(zhuǎn)會(huì)，也不會(huì)有多少體育評(píng)論人士注意。其他位置的球員轉(zhuǎn)會(huì)時(shí)就不會(huì)這么清靜了，不過(guò)踢球員除外，因?yàn)檫@個(gè)角色與棄踢員的角色很像。那么，是不是棄踢員就比外接員更容易跳槽呢？根據(jù)我們的研究結(jié)果 ，答案是肯定的。舉例來(lái)說(shuō)，棄踢員的跳槽紀(jì)錄通常是外接員的兩倍還有多。我們的研究持續(xù)了十年，在此期間，明星棄踢員的跳槽率是19.4%，外接員的跳槽率是8.3%。這就引發(fā)了另一個(gè)問(wèn)題，鑒于自己的表現(xiàn)受制于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，外接員是不是很清楚轉(zhuǎn)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)呢？一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)都會(huì)受到年齡的影響。我們研究過(guò)的所有外接員在其年齡增長(zhǎng)的過(guò)程中，在球場(chǎng)上的表現(xiàn)都有不同程度的跌落。但是，那些轉(zhuǎn)會(huì)的外接員會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的表現(xiàn)跌落得更加慘。不管是平均每次接球碼數(shù)還是接球達(dá)陣次數(shù)，他們都比沒(méi)有跳過(guò)槽的外接員表現(xiàn)更差。有意思的是，那些轉(zhuǎn)會(huì)出去的外接員在來(lái)到新環(huán)境一年后，表現(xiàn)又會(huì)穩(wěn)定下來(lái)。這意味著經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，失去了的與之前團(tuán)隊(duì)相關(guān)的特殊人力資本在新團(tuán)隊(duì)中又建立起來(lái)了。與之相反，棄踢員的技能都是隨身攜帶的，所以我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)會(huì)者與不轉(zhuǎn)會(huì)者之間有什么大的績(jī)效差別。轉(zhuǎn)會(huì)者的表現(xiàn)保持不變，并沒(méi)有隨著在新團(tuán)隊(duì)呆的時(shí)間越長(zhǎng)而變得越好。這意味著棄踢員對(duì)與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的特殊人力資本需求不大。甚至于對(duì)新隊(duì)友和新的球隊(duì)文化的進(jìn)一步了解，對(duì)他們?cè)趫?chǎng)上的表現(xiàn)似乎都沒(méi)有什么太大影響。
聚焦明星人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的特殊才能
我們經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，只是簡(jiǎn)單地把一個(gè)明星人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載放入一個(gè)表現(xiàn)平平的團(tuán)隊(duì)，未必會(huì)產(chǎn)生經(jīng)理人想要的那種結(jié)果，至少短期里是不會(huì)有的。人事檔案管理軟件免費(fèi)下載不應(yīng)該把人才管理問(wèn)題想成要么自己培養(yǎng)要么從外面引進(jìn)這么簡(jiǎn)單。你要搞清楚哪些崗位的人才是可以從外面引進(jìn)的，哪些是必須自己培養(yǎng)的。有些技能可能第一眼看上去是便攜型的，但實(shí)際上卻是很難“移植”的。很多這樣的技能都依賴于人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載在服務(wù)那個(gè)組織時(shí)用到了哪些特殊能力。也就是說(shuō)，你要看這個(gè)人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的工作有多依賴他所服務(wù)的那個(gè)組織所具備的隱性知識(shí)，還有就是搞清楚他的工作與他同事的工作有多大聯(lián)系。 有時(shí)候，兩份工作可能從表面上看是一樣的，但其便攜程度卻是不同的。以IT領(lǐng)域?yàn)槔?，為了讓軟件開(kāi)發(fā)人員與硬件開(kāi)發(fā)人員合作得更高效，很多軟件工程師從事的都是“低級(jí)的”編程工作。這些程序員所擁有的技能便攜程度最高，因?yàn)樗麄兩踔敛挥昧私饽莻€(gè)軟件被完整開(kāi)發(fā)出來(lái)后最終是做什么的，就能開(kāi)展自己的工作。還有一些軟件工程師從事的更高級(jí)的編碼工作，有了這些代碼，用戶就能借助一些應(yīng)用完成某個(gè)任務(wù)。 這些高級(jí)程序員所掌握到的技能相對(duì)來(lái)說(shuō)便攜程度不是那么高，因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ鏖_(kāi)展過(guò)程中，需要了解組織的政治、能力、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)需求等，這些都凌駕于其專業(yè)技能之外。所以，在他們身上的與公司相關(guān)的特殊人力資本不是那么容易移植。另一個(gè)產(chǎn)生影響力的巨大因素是人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載與其同事合作的方式。以投行為例，零售經(jīng)紀(jì)（與個(gè)人客戶打交道）通常是單獨(dú)作業(yè)。與之形成對(duì)比的是機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員（面對(duì)的是機(jī)構(gòu)型的投資者），他們通常是團(tuán)隊(duì)作業(yè)，并且必須與調(diào)查分析人士、投資銀行家密切合作。因此，零售經(jīng)紀(jì)比較容易外聘到，他們龐大的人脈對(duì)新公司來(lái)說(shuō)也是個(gè)利好。反之，機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員就應(yīng)該從內(nèi)部培養(yǎng)，并且公司還應(yīng)留住他們。相同類型的工作，因?yàn)楣拘再|(zhì)的不同，其便攜程度也會(huì)非常不同。以人力資源為例，在獵頭公司工作的招聘人員主要致力于與客戶公司、潛在候選人等的關(guān)系打造。這種外部人力資本便攜程度最高，可以從一個(gè)獵頭公司帶到另一個(gè)獵頭公司。而在人事檔案管理軟件免費(fèi)下載工作的那種招聘總監(jiān)，其與公司相關(guān)的特殊人力資本就沒(méi)有那么容易便攜了，因?yàn)樗哺谒约簩?duì)人事檔案管理軟件免費(fèi)下載文化、人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載、政策、流程等的理解。
降低明星崗位的便攜性
說(shuō)了這么多，經(jīng)理人心里應(yīng)該有數(shù)了，你得考慮一下如何降低一些明星崗位的便攜程度，以留住那些人才，因?yàn)樗麄兪侨耸聶n案管理軟件免費(fèi)下載競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。怎么降低呢？比方說(shuō)增加協(xié)作的因素進(jìn)去，或者為人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的可以幫助其提高工作效率的資源，例如人事檔案管理軟件免費(fèi)下載獨(dú)有的知識(shí)庫(kù)，還有就是提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，這些都要強(qiáng)調(diào)公司獨(dú)一無(wú)二的做事方式。另外，經(jīng)理人還要跟人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載溝通這些資源都是非便攜式，以確保他們認(rèn)識(shí)到自己個(gè)人的成功有多依賴于公司的能力、體系以及工作環(huán)境。很多時(shí)候，明星人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載與人事檔案管理軟件免費(fèi)下載之間的關(guān)系是一種互惠互利的合作關(guān)系，雙方合作才能創(chuàng)造出好業(yè)績(jī)。更換一個(gè)便攜程度高的崗位上的明星人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，對(duì)人事檔案管理軟件免費(fèi)下載來(lái)說(shuō)是件難事，因?yàn)槿瞬刨Y源庫(kù)的水實(shí)在太深了。這就迫使經(jīng)理人想方設(shè)法留住這些明星人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，或是建立內(nèi)部培養(yǎng)這類人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的流程，這樣公司就不用被迫從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那挖角。最后，你要認(rèn)識(shí)到建立與公司相關(guān)的特殊人力資源并非易事。明星人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載在來(lái)到新的環(huán)境后，勢(shì)必需要一些時(shí)間來(lái)認(rèn)清自己所處的地位。如果經(jīng)理人希望加快這一過(guò)程，他就應(yīng)該給新人提供支持，以使其更快確定和獲得與公司相關(guān)的特殊人力資本。對(duì)所有新人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載來(lái)說(shuō)，這樣的入職指導(dǎo)都是必不可少的，但對(duì)那些身處非便攜性崗位的新丁來(lái)說(shuō)，尤其重要。對(duì)這些崗位，經(jīng)理人可能要考慮在整合與培訓(xùn)計(jì)劃上多下一些力氣，并且要不遺余力地向未來(lái)將與之合作的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載“推銷(xiāo)”這位新丁。值得推薦的方法之一就是讓這些人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載都來(lái)參與面試與最后的決定流程，以增加他們對(duì)最后入選之人的認(rèn)同感。很多被認(rèn)為便攜的技能―無(wú)論其人是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員，還是研發(fā)科學(xué)家，或者是管理咨詢師―事實(shí)上可能都會(huì)因這些人服務(wù)組織時(shí)所用的特殊能力的不同而不同。一個(gè)人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載在此處表現(xiàn)甚佳，換一個(gè)單位是否還能夠表現(xiàn)甚佳，這是受很多因素影響的。知道了這一點(diǎn)，人事檔案管理軟件免費(fèi)下載高管們就能夠更從容地把握是否招聘明星人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載這個(gè)問(wèn)題了。
要降低明星崗位的便攜程度，人事檔案管理軟件免費(fèi)下載要增加協(xié)作的因素進(jìn)去，或者為人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的可以幫助其提高工作效率的資源。
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