裴泰克：人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的未來是無限的

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7年前，27歲的艾若納斯·柴斯尼斯不得不離開美國ACC公司總經(jīng)理的寶座，重新開始他的創(chuàng)業(yè)征程。如今，他創(chuàng)辦的裵泰克（PaeTec）通信公司年銷售收入超過了4億美元，產(chǎn)品和服務(wù)遍及全球90多個國家和地區(qū)。熟悉他的人都說，如果沒有7年前的那次挫折，艾若納斯·柴斯尼斯就不會有今天的輝煌。

用人機制，以人為本

以人為本是指在人事檔案管理軟件免費下載管理過程中以人為出發(fā)點和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實現(xiàn)人與人事檔案管理軟件免費下載共同發(fā)展為目的的一系列管理活動。以人為本的管理方法要求人事檔案管理軟件免費下載建立起使人事檔案管理軟件免費下載中每一個人都有施展才能的機會的激勵機制，創(chuàng)造一個有利于人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的知識、技術(shù)、能力以及良好的心智模式的培養(yǎng)和提高的環(huán)境。當(dāng)今人事檔案管理軟件免費下載就是靠以人為本的管理來提高人事檔案管理軟件免費下載的競爭力，實現(xiàn)一流管理、一流人才、一流業(yè)績，真正成為人事檔案管理軟件免費下載持續(xù)發(fā)展的基石。

裵泰克的迅速成功與其堅持以人為本的管理方法分不開。在20世紀(jì)90年代末的全球并構(gòu)熱潮中，ACC公司被實力雄厚的Teleport公司收購。此后，新管理層似乎對艾若納斯的才能并不看好。在迫不得已的情況下，1998年3月，艾若納斯和幾名高管人員只好離開ACC公司。不過，這幾位并沒有各奔東西，他們當(dāng)年就合伙組建了一家新的公司——裵泰克通信公司。

這支富有遠(yuǎn)見的核心團隊意識到，原來ACC公司最大的弊病就是不能向顧客提供一流的服務(wù)，而一流服務(wù)正是保證人事檔案管理軟件免費下載長期成功的重要因素。于是，他們決定在新公司堅持以人為本，創(chuàng)建新的人事檔案管理軟件免費下載文化，把人作為公司最基本的資產(chǎn)，把建立全球合作關(guān)系作為公司業(yè)務(wù)長期增長的基礎(chǔ)。同時，他們還提出：以人事檔案管理系統(tǒng)免費下載和客戶的需求為導(dǎo)向進行市場開拓。事實證明，這一人事檔案管理軟件免費下載文化卓有成效。在經(jīng)濟低迷時期，行業(yè)中許多公司都遭受了不同程度的損失，而裵泰克公司卻取得了巨大的成功，而且贏得了顧客很高的滿意度。

裵泰克公司總部設(shè)在美國紐約州西部羅切斯特城郊，專門向中小型公司提供語言、數(shù)據(jù)等方面的服務(wù)。在2003年北美洲戴勒特科技快速發(fā)展公司500強評比中，裵泰克公司名列第二。

裵泰克公司成立時，人事檔案管理系統(tǒng)免費下載還不到10人，而現(xiàn)在已經(jīng)超過1000人。裵泰克公司所做的一切都遵循“以人為本，以人事檔案管理系統(tǒng)免費下載為重”的理念。

30多歲的艾若納斯現(xiàn)為裵泰克公司CEO，他身材高大，體態(tài)適中，語言溫和，顯得年輕而純真。他經(jīng)常穿著工作服出現(xiàn)在公司的各個部門。艾若納斯說：“對我來說，經(jīng)常在公司中走動并與人事檔案管理系統(tǒng)免費下載交談是再正常不過的事情。”通常，艾若納斯都是通過直接接觸人事檔案管理系統(tǒng)免費下載了解公司的真實情況。一次，網(wǎng)絡(luò)操作中心的主管邁克在個人業(yè)績評估中失利。這樣的事情如果在其他公司，很可能被認(rèn)為是影響個人前程的重磅炸彈。然而，艾若納斯在審查了邁克的工作業(yè)績評估后，對他說：“那份評估出了點問題，你是公司未來發(fā)展的核心力量之一，這里有你的發(fā)展前途。”雖然談話時間不長，但那正是邁克所需要的。事后艾若納斯說，邁克是網(wǎng)絡(luò)操作中心的監(jiān)管人員，他的工作態(tài)度很要緊，因為他和他的團隊是代表公司直接于顧客進行交流的。裵泰克公司每月都會接到許多顧客的電話，其中大多數(shù)顧客是向公司提出服務(wù)建議的，這些建議都要由網(wǎng)絡(luò)操作中心做出適當(dāng)處理。認(rèn)真負(fù)責(zé)的顧客服務(wù)，贏得了顧客的信任與支持，每個月的顧客回頭率都在99.5％以上。人事檔案管理系統(tǒng)免費下載們說，這應(yīng)歸功于公司“以人為本，以人事檔案管理系統(tǒng)免費下載為重”的理念。

在裵泰克，從CEO到普通人事檔案管理系統(tǒng)免費下載都不享有任何特權(quán)。如果你想?yún)⒓余l(xiāng)村俱樂部，你就得自己付費；如果你上班比別人來得晚，你就得把車停放在距公司稍遠(yuǎn)的地方，因為公司任何人都沒有專用的停車位。裵泰克規(guī)定，管理人員薪水的差距不得過大。公司上市時向人事檔案管理系統(tǒng)免費下載配股，使人事檔案管理系統(tǒng)免費下載成為公司的所有者。公司執(zhí)行副總裁迪克說：“這是公正的，如果我們持有全部股權(quán)，人事檔案管理系統(tǒng)免費下載還有什么？我是公司的管理者，我應(yīng)該變得富有，但我決不能以犧牲別人為代價來獲得自己的利益。”

人事檔案管理軟件免費下載的持續(xù)發(fā)展是任何一個人事檔案管理軟件免費下載孜孜追求的目標(biāo)。市場經(jīng)濟是競爭的經(jīng)濟，優(yōu)勝劣汰，適者生存是市場運行的基本原則，這也是不依人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。因此，人事檔案管理軟件免費下載要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須要有較強的競爭力，而真正的競爭力，就是通過以人為本的管理來提高的。

人事檔案管理系統(tǒng)免費下載激勵，無處不在

激勵是指激發(fā)人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的積極性和創(chuàng)造性，使人事檔案管理系統(tǒng)免費下載努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，人事檔案管理軟件免費下載實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去，為人事檔案管理軟件免費下載創(chuàng)造更大的價值。

在裵泰克，公司的激勵是無處不在，人事檔案管理系統(tǒng)免費下載經(jīng)常能得到管理層的贊賞。艾若納斯經(jīng)常通過寫便條、發(fā)電子郵件或當(dāng)面談話的方式贊賞人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的工作成績。如果你做出了杰出貢獻，你就會被獎賞100股股票期權(quán)。如果你的工作成績一貫很高，你就會獲得公司“主席獎”——一塊價值5000美元的勞力士手表，外加1000美元獎金，或者你可以選擇一年的假期。

或許，越普通的贊賞方式越容易對人們產(chǎn)生深遠(yuǎn)和持久的影響。艾若納斯經(jīng)常在公司廠房里走動。工程部的副總經(jīng)理馬里恩回憶：“一天，艾若納斯來到了我的辦公室，他問我的團隊中誰工作最努力？當(dāng)他了解到薩拉解決了我們與銷售商之間的難題后，就拿來了一束與薩拉一樣高的鮮花，并且對她說，”馬里恩告訴我，你是本周工作最努力的人“。這種贊賞的力量你根本無法估量。

在裵泰克公司，部門、人事檔案管理系統(tǒng)免費下載之間的溝通是暢通的。每兩周，艾若納斯就召開一次人事檔案管理系統(tǒng)免費下載電視電話會議，一般有500至600人參加。會上，他把公司的財務(wù)狀況、收購計劃等重要事項向人事檔案管理系統(tǒng)免費下載通報，并歡迎他們踴躍提問。艾若納斯對公司每個人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的電子郵件都有問必答，他期望所有的人也能做到這一點。

對裵泰克公司大多數(shù)人來說，分享只是很自然的事，因為每個人都期望自己能夠全面地思考問題。公司的上下級之間也不存在障礙。一位新聘用到網(wǎng)絡(luò)操作中心的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載說：“我在這里上班才一周，但我打個電話就可以叫中心副總經(jīng)理來幫忙。而在我以前工作的公司，我只能從其他部門尋求幫助。”

裵泰克公司還有一種管理人員向基層人事檔案管理系統(tǒng)免費下載學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。網(wǎng)絡(luò)操作中心的經(jīng)理賈森說：“從一開始我就熱愛這個地方。因為如果你有好的想法，它就會變成公司的決策。”當(dāng)馬里恩知道了邁克的一個新想法后，經(jīng)過分析他認(rèn)為可行，就立即建議公司根據(jù)這個想法制訂一項新的服務(wù)方案。馬里恩說：“我們實施了這個方案，并且很快就獲得了可觀的經(jīng)濟收入。”裵泰克公司的座右銘是：“信任，但是誠實”。一旦你的想法得到證實，你就成了公司的英雄。

公司認(rèn)為，組織人事檔案管理系統(tǒng)免費下載集體娛樂是對人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的一種尊重。每逢節(jié)日，公司都會和人事檔案管理系統(tǒng)免費下載、顧客一起慶祝。萬圣節(jié)，大家穿著各式各樣的服裝進行表演，他們的孩子也會在辦公室里玩“不請客就搗蛋”的游戲。去年，身著“最佳服裝”的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載獲得了100股股票期權(quán)，而身著“最佳服裝”的小孩的家長也獲得了同樣的獎勵。最近，人事檔案管理系統(tǒng)免費下載們組成一個團隊到羅切斯特附近狩獵。一位新人事檔案管理系統(tǒng)免費下載卡路斯說：“這樣的活動我在別的公司從未聽說過。公司不但給我們租賃了一輛豪華轎車，還提供了一個露天酒吧和飲食。這一切都是為了促進大家互相了解。我與那些從未交談過的人暢所欲言，我們一起度過了愉快的一天。”

人事檔案管理系統(tǒng)免費下載激勵要及時，不能等到年末發(fā)績效評估表時，才讓人事檔案管理系統(tǒng)免費下載知道他們的表現(xiàn)已為時太晚。經(jīng)常讓人事檔案管理系統(tǒng)免費下載知道他們的表現(xiàn)，并讓他們知道公司對他們的期望，是一種推動人事檔案管理系統(tǒng)免費下載積極努力地好方法，讓人事檔案管理系統(tǒng)免費下載可適時知道并調(diào)整自己表現(xiàn)，為個人和公司都能帶來更好的成長。

勞工關(guān)系，從家人開始

裵泰克公司的文化核心價值是，關(guān)心人事檔案管理系統(tǒng)免費下載家屬生活，解除人事檔案管理系統(tǒng)免費下載后顧之憂，和諧勞工關(guān)系。因此，裵泰克公司積極為人事檔案管理系統(tǒng)免費下載建立良好的環(huán)境和人才實現(xiàn)價值的平臺，構(gòu)建人力資源增值的機制，讓每一個人事檔案管理系統(tǒng)免費下載及其家屬融入公司的經(jīng)營理念。人事檔案管理軟件免費下載所提供的工作環(huán)境對人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的發(fā)展是至關(guān)重要的，讓人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的家屬充分參與人事檔案管理軟件免費下載發(fā)展，并共享發(fā)展成果，使他們親身感受到家人工作的重要性。裵泰克就是這樣，不僅重視人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的感受，而且注重他們家屬的身心感受。

關(guān)心人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的家庭生活，是裵泰克公司的顯著的特點。公司認(rèn)為，溫馨的家庭對于人事檔案管理系統(tǒng)免費下載至關(guān)重要。艾若納斯本人就是一個非常關(guān)心自己家庭的人。公司的名稱裵泰克就是他妻子和孩子姓名的首字母組成的。他每次出差，無論有多繁忙，都會在晚上擠出時間向家人問好，并給孩子傳真一些小測驗題。裵泰克公司關(guān)心人事檔案管理系統(tǒng)免費下載家庭，體現(xiàn)在盡量滿足人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的特殊需求上?？匪拐f：“我剛來這里工作兩天時，我哥哥要舉辦婚禮，我不得不請假。沒有想到，公司批準(zhǔn)我休一周，而且時帶薪休假。”一位新來的技術(shù)人員，妻子臨產(chǎn)，公司就給他足夠的時間讓他陪著妻子。他說：“要是在原來的公司，我請這么長時間的假，不會得到任何薪水，而且很可能因此而失業(yè)。”

裵泰克公司的人事檔案管理軟件免費下載文化已經(jīng)深入人心。正如賈森所說：“公司為我們考慮了一切，我們沒有理由不為公司繼續(xù)做下去。”面對眾多的競爭對手，艾若納斯很有自信地說：“我們剛剛起步，但我們的未來是無限的。”

裵泰克公司竭力為人事檔案管理系統(tǒng)免費下載塑造一種和諧的人事檔案管理軟件免費下載文化策劃，創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境，使人事檔案管理系統(tǒng)免費下載勇于超越、不斷創(chuàng)新。 裵泰克不僅積極引導(dǎo)公司的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載樹立正確的人生觀、價值觀，盡己所能關(guān)心人事檔案管理系統(tǒng)免費下載，而且還不辭勞苦地關(guān)心人事檔案管理系統(tǒng)免費下載家屬的工作與生活。

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