人事檔案管理系統(tǒng)免費下載滿意，人事檔案管理系統(tǒng)下載利潤 （二）

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五星管理：五個維度

我們可以從大陸航空公司和西斯科公司的經(jīng)歷中看到，關(guān)注價值利潤鏈能夠?qū)厝徊煌沫h(huán)境下的人事檔案管理軟件免費下載產(chǎn)生重要的影響力。價值利潤鏈的基本理念是：滿意的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載有助于提升顧客忠誠度，而顧客忠誠度有助于提升人事檔案管理軟件免費下載的盈利能力，促進人事檔案管理軟件免費下載增長。忠誠、技能嫻熟的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載可以憑借其對顧客的了解，成為提升人事檔案管理軟件免費下載盈利能力的關(guān)鍵。將這種理念與出色的、創(chuàng)新的戰(zhàn)略相給合，就構(gòu)成了改進型價值利潤鏈理念的基礎(chǔ)。

滿意的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載使得人事檔案管理軟件免費下載能夠追求出色的執(zhí)行能力，并制定創(chuàng)新的策略。因為這些人事檔案管理系統(tǒng)免費下載了解顧客的需求，并能在人事檔案管理軟件免費下載滿足這些需求時發(fā)揮作用。

但是，人事檔案管理軟件免費下載怎樣才能將價值利潤鏈這一理念融入其中呢？第一步是建立五星管理模式。

五星管理模式是人事檔案管理軟件免費下載通往卓越的基石。打造五星人事檔案管理軟件免費下載有利于強化人事檔案管理系統(tǒng)免費下載與顧客需求、人事檔案管理軟件免費下載盈利增長之間的聯(lián)系。將自己打造成五星雇主，人事檔案管理軟件免費下載可以建立良好的雇主品牌，吸引到忠誠的，符合公司文化、價值觀和顧客需求的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載。大陸航空和西斯科將該模式視為理解業(yè)務(wù)、顧客和人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的一種方法。借助人事檔案管理軟件免費下載內(nèi)部的知識和實踐，這些公司在人事檔案管理系統(tǒng)免費下載與盈利之間建立了直接的聯(lián)系。

換言之，五星管理模式的關(guān)鍵在于人。

無論采用何種架構(gòu)或經(jīng)營模式，人事檔案管理軟件免費下載都能夠找到高效的戰(zhàn)略性人力資源管理的原則。

你的人事檔案管理軟件免費下載也可以采用該五星框架。西斯科與大陸航空采用的五星框架截然不同。西斯科將多個自主性業(yè)務(wù)單位融入該框架，但沒有對它們施加強制性的指令。人事檔案管理軟件免費下載很有必要在基本原則，即五星模式的各個維度上達成一致。這些維度包括：

維度一：領(lǐng)導(dǎo)方向和支持。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠吸引一群人事檔案管理系統(tǒng)免費下載為共同的目標努力，就能為人事檔案管理軟件免費下載創(chuàng)造最大的成功。

在大陸航空，公司CEO和總裁每年會在其航線的主要樞紐地召開至少兩次人事檔案管理系統(tǒng)免費下載會議。這些活動通常能夠吸引5,000名人事檔案管理系統(tǒng)免費下載參加。通過這種活動，人事檔案管理系統(tǒng)免費下載可以重溫公司過去取得的成就，并了解公司面臨的挑戰(zhàn)。在會議的最后，有一個大約1小時的問答環(huán)節(jié)。此外，公司每月的小型例會也為人事檔案管理系統(tǒng)免費下載提供了一個很好的反饋渠道。從該活動開始以來，人事檔案管理系統(tǒng)免費下載已提供了超過20,000條建議。

在西斯科，一家運營子公司的總裁采取的加強人事檔案管理系統(tǒng)免費下載團結(jié)的方法之一，便是每周與上夜班的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載一起工作數(shù)晚。另一家運營子公司的總裁則每天親自向晚班倉儲經(jīng)理打兩次電話（分別在晚上10點和次日凌晨5點），因為他認為，當(dāng)公司還在苦苦奮爭時，在關(guān)鍵人事檔案管理系統(tǒng)免費下載身上花些時間是至關(guān)重要的。

維度二：增強一線主管的能力。一線主管的效率是決定生產(chǎn)效率、人事檔案管理系統(tǒng)免費下載保有率、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和安全的最直接因素。

對西斯科而言，決定各運營子公司工作環(huán)境調(diào)查得分高低的最根本因素，就在于一線主管的素質(zhì)。運營子公司鼓勵一線主管調(diào)整自己的工作班次，以便有機會與所有人事檔案管理系統(tǒng)免費下載交談。此外，各公司每月會挑選一天的時間，讓主管與人事檔案管理系統(tǒng)免費下載待在一起，可以是與人事檔案管理系統(tǒng)免費下載一起駕車，與營銷人員一起工作一天，或與倉管員待上一天。

維度三：績效獎勵。發(fā)現(xiàn)績效最出色的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載，并給予其物質(zhì)和非物質(zhì)獎勵。

在大陸航空，獎勵的有效利用是公司擺脫困境的關(guān)鍵要素之一。盡管第三次瀕臨破產(chǎn)的邊緣，只要當(dāng)月公司在交通部的“準時性”排名中進入前五位，公司便向每位人事檔案管理系統(tǒng)免費下載發(fā)放65美元的獎金。在實行該計劃后的第一個月內(nèi)，公司在交通部的績效排名便上升到了第四位；第二個月內(nèi)，便上升到了第一位。結(jié)果，大陸航空第一年內(nèi)便有九次進入了前五名。

維度四：贏得人事檔案管理系統(tǒng)免費下載信任。當(dāng)人事檔案管理系統(tǒng)免費下載感受到公司足夠信任他們，與他們分享績效信息的時侯，他們就會更加投入。

在努力地擺脫困境的早期，大陸航空公司使人事檔案管理系統(tǒng)免費下載們相信大家是在同舟共濟。當(dāng)時，人力資源總監(jiān)以及一群管理者和人事檔案管理系統(tǒng)免費下載們一起將一小車長達800多頁的公司方針和流程文件拖到停車場，當(dāng)著一大群人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的面將之燒毀。這種象征性的行為表明了一種新的投入態(tài)度。隨后，人事檔案管理系統(tǒng)免費下載和管理者一起將這些文件精簡成80頁長的、用戶友好的文件，并發(fā)給每位人事檔案管理系統(tǒng)免費下載。

維度五：生活質(zhì)量。有效地滿足人事檔案管理系統(tǒng)免費下載工作內(nèi)外的需求，有助于保持和增強人事檔案管理軟件免費下載吸引、激勵和留住人才的能力。

西斯科鼓勵其運營子公司以創(chuàng)新思維來激勵積極的生活質(zhì)量。例如，在一些公司，人事檔案管理系統(tǒng)免費下載可以將病假和正常假期與通用假期給合起來，使得人事檔案管理系統(tǒng)免費下載可以個人原因（如家庭事務(wù)或其他責(zé)任）休假，以便他們可以公開地、坦誠地履行自己的職責(zé)。

首要的是，對顧客和人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的滿意度進行衡量，并對將其與人事檔案管理軟件免費下載績效聯(lián)系在一起的指標進行評估。數(shù)據(jù)收集和分析是確保此模式成功的重要一步。如果你真的希望打造一家五星人事檔案管理軟件免費下載，你就需要收集那些能夠證明你的模式能發(fā)揮作用的數(shù)據(jù)，并展示責(zé)任心。

西斯科將價值利潤鏈與人事檔案管理軟件免費下載經(jīng)營績效結(jié)合起來加以分析，以圖找到工作環(huán)境與關(guān)鍵人力資本、運營、顧客和財務(wù)績效指標之間的關(guān)系。不管這些數(shù)據(jù)是否有重大關(guān)聯(lián)，重要的一點是：如果缺乏數(shù)據(jù)，就無法知道你做得是對還是錯，以及如何在做錯時加以改進，而這將導(dǎo)致人事檔案管理軟件免費下載和人力資源部門走向失敗。

作為戰(zhàn)略伙伴，人力資源專業(yè)人士必須理解這些概念，并了解價值利潤鏈上的每個環(huán)節(jié)。人力資源領(lǐng)導(dǎo)必須積極主動，以長遠和全局的眼光看待問題，并找到相應(yīng)的解決方案。關(guān)鍵在于，基于經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源架構(gòu)建立一種清晰的人力資本模式，以最大限度地發(fā)揮其傳統(tǒng)和戰(zhàn)略作用。綜合考慮所有這些要素之后，人力資源就能成為人事檔案管理軟件免費下載成功的關(guān)鍵因素。

歸根到底來講，一切都取決于人。人力資源部門應(yīng)該是一個好管家，管好與人和人事檔案管理軟件免費下載文化相關(guān)的各個方面。

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