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商品銷售管理軟件下載激勵的“四力模型”
如何讓商品銷售管理軟件下載創(chuàng)造出最佳績效是管理者長久以來面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。借助神經(jīng)科學(xué)、生物學(xué)、進(jìn)化心理學(xué)等領(lǐng)域的跨學(xué)科研究成果,哈佛商學(xué)院的三位教授尼廷·諾里亞(Nitin Nohria)、鮑里斯·格魯斯伯格(Boris Groysberg)和琳達(dá)-埃琳·李(Linda-Eling Lee)揭示出,人的行為由四種情感驅(qū)動力所決定,分別是:獲?。╝cquire),即獲得稀缺的東西,包括社會地位等無形的東西;結(jié)合(bond),即與個(gè)人和群體建立聯(lián)系;理解(comprehend),即滿足我們的好奇心,了解我們周圍的世界;防御(defend),即抵御外部威脅和推動正義。
這些驅(qū)動力是人們一切行為的基礎(chǔ)。商品管理軟件下載要想激勵商品銷售管理軟件下載,就必須設(shè)法同時(shí)滿足它們。而且這四個(gè)驅(qū)動力相互獨(dú)立,沒有主次之分,也不能相互替代。如果其中一個(gè)驅(qū)動力比較弱,那么即使其他三個(gè)驅(qū)動力都很強(qiáng),商品銷售管理軟件下載的整體商品銷售管理軟件下載激勵度也會大打折扣。那么這四個(gè)驅(qū)動與福利禮品之間有哪些相關(guān)性呢?
新奇福利禮品可滿足人的獲取心理
尼廷·諾里亞、鮑里斯·格魯斯伯格和琳達(dá)-埃琳·李三位教授指出,人們總是設(shè)法去獲取一些稀缺的東西,以增加自己的幸福感。因此,當(dāng)“獲取”這個(gè)驅(qū)動力得到滿足時(shí),人們會感到高興;反之,則會覺得不滿意。這個(gè)驅(qū)動力往往是相對的(人們總是拿自己與別人進(jìn)行比較),而且是難以滿足的(人們總是想得到更多)。
所以,如果你送給員的福利禮品具有一定的新奇性,又在一定程度上迎合了他的真實(shí)需求,這樣的福利禮品一定會不同程度地滿足他真切的獲取感。
福利禮品的情感性可滿足“結(jié)合”驅(qū)動力
三位教授認(rèn)為,許多動物都與自己的父母、親屬或種群建立密切關(guān)系,但只有人類把這種關(guān)系擴(kuò)展到了更大的群體,如組織、社團(tuán)和民族,“結(jié)合”驅(qū)動力得到滿足,人們就會。反之,則會出現(xiàn)孤獨(dú)、憤世嫉俗等消極情感。在工作環(huán)境中,當(dāng)商品銷售管理軟件下載為自己是組織的一員而感到自豪時(shí),他們的激勵度就會大大提高;而當(dāng)組織背叛了他們時(shí),他們就會士氣低落。
請注意,三位教授在這里特別強(qiáng)調(diào)的是把“與自己的父母、親屬或種群建立密切關(guān)系”,“擴(kuò)展到更大的群體,如組織、社團(tuán)和民族”,人們才能“產(chǎn)生熱愛、關(guān)懷等強(qiáng)烈的積極情感”,也才能滿足“結(jié)合”驅(qū)動力。那么請問:在節(jié)假日,在你親朋的個(gè)人節(jié)日里,你是選擇送他/她現(xiàn)金呢還是禮品?答案不言自明。那么,擁有著傳遞情感這一先天屬性的禮品,其滿足“結(jié)合”驅(qū)動力的功效亦不言而喻。只是,需要注意的是,既是禮品,就要“禮”送,如果給商品銷售管理軟件下載的只是“品”而沒有“禮”,福利的禮品的這一功效就會大打折扣,甚至蕩然無存。
適當(dāng)?shù)亩Y品獎勵會增強(qiáng)商品銷售管理軟件下載的挑戰(zhàn)積極性
在解釋“理解”這一驅(qū)動力時(shí),三位教授指出,人們都渴望了解周圍的世界,于是提出各種理論去解釋各種事情,并且提出合理的行動和應(yīng)對措施。當(dāng)事情看上去毫無意義時(shí),我們會感到沮喪;而尋找問題答案的挑戰(zhàn),一般會讓我們充滿激情。在工作環(huán)境中,商品銷售管理軟件下載所做的工作如果具有挑戰(zhàn)性,并能讓他們成長和學(xué)習(xí),他們就會受到激勵;而當(dāng)他們所做的工作看起來毫無價(jià)值或毫無前途時(shí),則會士氣低落。
這段話再次證明,具有一定挑戰(zhàn)性的工作會讓商品銷售管理軟件下載更有激情。那么禮品跟這一驅(qū)動力到底有什么關(guān)系呢?
試想,如果當(dāng)一個(gè)人在面臨挑戰(zhàn)性工作時(shí),在他小有成績時(shí),他所在的公司或部門或直接上司,適當(dāng)給予一定的肯定與贊賞,是不是會讓他的這種激情更加激揚(yáng)呢?而當(dāng)他在挑戰(zhàn)過程中遇到較大困難時(shí),你的支持與鼓勵是不是可以起到給他補(bǔ)充能量的作用呢?所以,適時(shí)的禮品獎勵,是驅(qū)動“理解”力的一個(gè)不錯(cuò)選擇。
適當(dāng)?shù)亩Y品慰問會增強(qiáng)商品銷售管理軟件下載的安全感
關(guān)于“防御”這一驅(qū)動力,三位教授做的表述是,在面對外來威脅時(shí),保護(hù)自己,保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)和成就、家庭和朋友、思想和信仰,是我們的天性。這種驅(qū)動力根植于“斗不過就逃”的基本反應(yīng)中,這種反應(yīng)是大多數(shù)動物所共有的,但對于人類來說,它不僅表現(xiàn)為攻擊性或防御性的行為,還表現(xiàn)為尋求建立一系列制度來推動正義,明確目標(biāo)和意圖,并且允許人們暢所欲言。這種驅(qū)動力得到滿足后,人們會覺得安全和自信,否則就會產(chǎn)生恐懼、憎恨等強(qiáng)烈的消極情感。
因此,如果公司在商品銷售管理軟件下載及家人遇到困難,受到傷害時(shí),能及時(shí)給予一定的慰問,必然會讓他/她感受到公司對他的支持與維護(hù),增強(qiáng)其安全感與自信。而現(xiàn)實(shí)中的無數(shù)案例都已證明,禮品是表達(dá)這種支持與慰問的一個(gè)重要載體。
其實(shí)尼廷·諾里亞、鮑里斯?格魯斯伯格和琳達(dá)-埃琳?李三位教授,在給出的“獎勵制度”、“文化”、“崗位設(shè)計(jì)”、“績效管理和資源配置流程”四項(xiàng)對應(yīng)策略中,“獎勵制度”與“文化”兩項(xiàng),禮品都是可以發(fā)揮較大作用的。因?yàn)楦@Y品本身就有獎勵的基因,而禮品所承載的精神層面的涵義,會在商品管理軟件下載文化建議方面起到獨(dú)特而有力的作用(相關(guān)案例俯首即是,不再贅述)。
需要強(qiáng)調(diào)的是,商品銷售管理軟件下載的直接上司對于商品銷售管理軟件下載激勵度起著與組織政策同樣重要的作用。所以上司適當(dāng)?shù)亟o商品銷售管理軟件下載贈送一些合適的禮品會讓這種商品銷售管理軟件下載激勵效應(yīng)發(fā)揮到更大。
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