別了，貝塔斯曼

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    消失的門(mén)店

    張琳這一周來(lái)被遲遲不見(jiàn)蹤影的《鬼吹燈大結(jié)局》搞得有些心煩意亂。

    6月19日傍晚，她來(lái)到北京市宣武門(mén)地鐵附近的貝塔斯曼書(shū)友會(huì)門(mén)店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)宣武門(mén)店）交涉，工作人員讓她第二天再來(lái)，她不得不再一次悻悻而歸，這已經(jīng)是第三次了。

    前一天晚上，貝塔斯曼的人本來(lái)說(shuō)好了10點(diǎn)鐘把書(shū)送到她家中，可是張琳等到晚上11點(diǎn)多鐘也沒(méi)收到書(shū)。

    在某金融機(jī)構(gòu)工作的張琳告訴《經(jīng)濟(jì)》，由于家就住在附近，自己經(jīng)常來(lái)宣武門(mén)店買(mǎi)書(shū)看書(shū)。

    門(mén)店的工作人員告訴《經(jīng)濟(jì)》，去年10月這家門(mén)店開(kāi)業(yè)，屬于貝塔斯曼旗下北京貝塔斯曼21世紀(jì)圖書(shū)連鎖有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京貝塔斯曼）的連鎖門(mén)店。

    今年3月，張琳成為這家門(mén)店的會(huì)員，不到一個(gè)月，她購(gòu)買(mǎi)書(shū)的積分就達(dá)到了白金卡資格要求。“他們告訴我白金卡就可以最低打7折了”。

    不料，到了5月，張琳被告知之前的積分作廢，此前算作上一年，新積分要從當(dāng)月開(kāi)始算起。

    更讓張琳沒(méi)想到的是，這家開(kāi)業(yè)僅半年多的門(mén)店又要關(guān)門(mén)了。“那我的會(huì)員卡豈不是又要作廢了？”

    此前不到一周，北京貝塔斯曼剛剛對(duì)外宣布，將于7月31日前，全部關(guān)閉其全國(guó)范圍內(nèi)的36家連鎖書(shū)店業(yè)務(wù)，包括北京的7家門(mén)店。

    上海貝塔斯曼書(shū)友會(huì)的相關(guān)人員告訴《經(jīng)濟(jì)》，由貝塔斯曼集團(tuán)控股的北京貝塔斯曼將終止連鎖書(shū)店的業(yè)務(wù)，但不包括上海的8家連鎖店。與即將關(guān)閉的門(mén)店不同，這8家門(mén)店隸屬于上海貝塔斯曼文化實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)上海貝塔斯曼）。

    五年前，中國(guó)搞了個(gè)開(kāi)放圖書(shū)零售和批發(fā)市場(chǎng)向外資開(kāi)放的政策，于是貝塔斯曼直接集團(tuán)（DirectGroup）收購(gòu)北京21世紀(jì)錦繡圖書(shū)連鎖有限公司40%的股份。這也是這家德國(guó)出版巨頭繼上海合資公司后的第二家中國(guó)合資企業(yè)，同時(shí)也是第一家中外合資全國(guó)性圖書(shū)連鎖機(jī)構(gòu)。

    通過(guò)合資，貝塔斯曼獲得了做實(shí)體門(mén)店業(yè)務(wù)的資格。之后，北京貝塔斯曼邁開(kāi)了布局連鎖門(mén)店的步伐。

    夢(mèng)想的泡沫很快被吹破了。原來(lái)單純依靠書(shū)友會(huì)模式的貝塔斯曼在初涉連鎖店后，由于成本急劇上升，發(fā)展并不順利。

    最近，貝塔斯曼中國(guó)總部執(zhí)行董事于樂(lè)對(duì)媒體表示，多年來(lái)他們?cè)诠芾砗拓?cái)務(wù)上做了大量的投入，但連鎖書(shū)店目前的財(cái)務(wù)狀況無(wú)法令人滿(mǎn)意，也缺乏必要的規(guī)模效益。

    據(jù)悉，光北京門(mén)店數(shù)量一度就膨脹到了17家，其中不乏處于黃金地段的東方廣場(chǎng)店、新世界店、東四店、君太店，等等；但現(xiàn)今這些門(mén)店均關(guān)門(mén)大吉了。

    事實(shí)上，關(guān)閉門(mén)店行動(dòng)早就開(kāi)始了。兩年前，貝塔斯曼關(guān)閉北京10多家圖書(shū)連鎖店，此前還關(guān)了杭州3家店，門(mén)店數(shù)量和位置也在不斷調(diào)整。去年，貝塔斯曼與家樂(lè)福合作，在后者店面中設(shè)立店中店，但效果并不好。

    只不過(guò)，這次關(guān)閉不再是調(diào)整，而是徹底的戰(zhàn)略退出。根據(jù)媒體的報(bào)道，隸屬貝塔斯曼直接集團(tuán)的中國(guó)子公司（即北京貝塔斯曼）將被關(guān)閉，400多名員工已被遣散。

    在中國(guó)，直接集團(tuán)的收入不足整個(gè)集團(tuán)所有業(yè)務(wù)的25%。據(jù)悉，此前貝塔斯曼曾打算將相關(guān)業(yè)務(wù)出售給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，因價(jià)格問(wèn)題擱淺。

    不僅僅在中國(guó)，貝塔斯曼已經(jīng)準(zhǔn)備將年收入10億美元的直接集團(tuán)美國(guó)分公司出售。

    易觀國(guó)際認(rèn)為，貝塔斯曼關(guān)閉盈利困難的連鎖書(shū)店業(yè)務(wù)，為圖書(shū)網(wǎng)上零售市場(chǎng)沖擊傳統(tǒng)書(shū)店業(yè)務(wù)的典型體現(xiàn)。

    易觀國(guó)際分析師曹飛在一篇評(píng)論中指出，傳統(tǒng)書(shū)店的房租成本等運(yùn)營(yíng)費(fèi)用較高，且采購(gòu)和銷(xiāo)售價(jià)格上都缺少競(jìng)爭(zhēng)力，中小型書(shū)店在大中城市受到網(wǎng)上零售市場(chǎng)和新華渠道的大型書(shū)城的雙向夾擊，生存形勢(shì)嚴(yán)峻。

    沒(méi)落的書(shū)友會(huì)

    張琳喜歡稱(chēng)貝塔斯曼書(shū)友會(huì)為“貝塔”，她曾是一名貝塔斯曼書(shū)友會(huì)會(huì)員。一次購(gòu)書(shū)經(jīng)歷讓她念念不忘，持有白金卡的她可以更低的折扣買(mǎi)到全套《泰戈?duì)栐?shī)集》。