醫(yī)院門診管理系統(tǒng)的產(chǎn)生和由來

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隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們自身健康觀念的不斷改變，醫(yī)療行業(yè)正處于一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。近年來，我國醫(yī)療行業(yè)改革逐步深入，各級(jí)醫(yī)院管理者也越來越認(rèn)識(shí)到：要進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，向全民提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)，醫(yī)院管理計(jì)算機(jī)化是最好的途徑。但我國仍有部分醫(yī)院的信息管理，尤其是信息處理停留在手工方式，勞動(dòng)強(qiáng)度大且工作效率低，醫(yī)師護(hù)士和管理人員大量時(shí)間都消耗在事務(wù)性工作上，致使"人不能盡其才"；病人排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，輾轉(zhuǎn)過程多，影響醫(yī)院的秩序；病案、臨床檢驗(yàn)、病理檢查等許多寶貴數(shù)據(jù)資料的檢索比較復(fù)雜；手工方式無法進(jìn)行對(duì)這些資料深入的統(tǒng)計(jì)分析，不能充分被醫(yī)學(xué)科研利用，經(jīng)濟(jì)管理上也因此存在漏費(fèi)、跑費(fèi)、錯(cuò)費(fèi)現(xiàn)象。

由此看來，計(jì)算機(jī)化的醫(yī)院信息系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院運(yùn)營必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支撐環(huán)境，它大大改善了醫(yī)生的工作條件，提高了各方面效率，同時(shí)也為醫(yī)院各級(jí)管理人員的科學(xué)管理提供了基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生良好的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。 

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)主要對(duì)醫(yī)院各部門進(jìn)行綜合管理：把醫(yī)療活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、提取、傳輸、匯總，加工生成各種信息，從而為醫(yī)院的整體運(yùn)行提供各種服務(wù)。門診作為醫(yī)院的第一個(gè)窗口，是病人到醫(yī)院就診要做的第一項(xiàng)工作，所以門診管理系統(tǒng)成為了醫(yī)院信息系統(tǒng)中一個(gè)重要的分支。本次設(shè)計(jì)醫(yī)院門診管理系統(tǒng)，將提高醫(yī)院門診方面工作的效率和質(zhì)量：它既可以減輕門診事務(wù)性工作的勞動(dòng)強(qiáng)度，從而使醫(yī)生利用更多的精力和時(shí)間服務(wù)病人；也可以改善經(jīng)營管理，堵塞漏洞，保證病人和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益。

    1985年美國全國醫(yī)院數(shù)據(jù)處理工作調(diào)查表明，100張床位以上的醫(yī)院，80%實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)收費(fèi)管理，70%的醫(yī)院可支持病人掛號(hào)登記和行政事務(wù)管理。25%的醫(yī)院有了較完整的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，即實(shí)現(xiàn)了病房醫(yī)護(hù)人員直接用計(jì)算機(jī)處理醫(yī)囑和查詢實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)結(jié)果。10%的醫(yī)院(2530)有全面計(jì)算機(jī)管理的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。歐洲的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)發(fā)展比美國稍晚，大多是70年代中期和80年代開始，實(shí)現(xiàn)了一些區(qū)域信息系統(tǒng)。 

對(duì)于我國，70年代末期計(jì)算機(jī)就進(jìn)入了醫(yī)療行業(yè)， 80年代中期，一些醫(yī)院開始建立小型的局域網(wǎng)絡(luò)，并開發(fā)出便于部門管理的小型網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，如住院管理，藥房管理等。但醫(yī)院門診管理系統(tǒng)軟件相對(duì)其他部門管理軟件較少，原因一方面忽視門診部門的工作量；另一方面門診部門的數(shù)據(jù)處理，可以由其他部分代為完成，如住院管理系統(tǒng)，藥房管理系統(tǒng)等。

 醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)過程，不但要精通軟件的開發(fā)，還要熟悉醫(yī)院管理理論與管理業(yè)務(wù)，熟悉醫(yī)療行業(yè)運(yùn)行模式。唯有把業(yè)務(wù)流程再造理論、IT技術(shù)和醫(yī)院業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來組織開發(fā)和實(shí)施，才能實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)應(yīng)用的預(yù)期目標(biāo)。