醫(yī)院院長如何經(jīng)營管理好一家醫(yī)院

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

院長是一個醫(yī)院的掌舵者，他的領導力往往決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展軌跡。院長應該具備優(yōu)秀的領導能力和個人素質，學會掌握和應用科學的領導方法和領導藝術，這些對于提高自身領導水平和領導工作效率，完成醫(yī)院各項任務都有重要意義。院長決定了醫(yī)院的命運，有什么樣的院長，就會有什么樣的醫(yī)院。

醫(yī)院管理者是團隊的領跑者，醫(yī)院管理者凝聚力的強弱決定了醫(yī)院的團結與否，也就勢必成了醫(yī)院發(fā)展進歩的重要影響因索。醫(yī)院管理者應該成為一個管理專家，這是立業(yè)之本。一家醫(yī)院建設發(fā)展的好壞與醫(yī)院管理者的管理能力有密切關系。

能力與素質要求

醫(yī)院管理者應具備的九大能力

成功的醫(yī)院管理者應該具備九大能力：

思想工作能力、 行政管理能力、專業(yè)管理能力、學習能力、分析判斷能力、決策能力、信息獲取能力、技術創(chuàng)新能力、醫(yī)院凝聚能力。

醫(yī)院管理者的素質要求

首先，領導需要德才兼?zhèn)?，作為醫(yī)院領導者，不僅要有高尚的醫(yī)德，也要諳熟醫(yī)學知識和技能；其次，作為醫(yī)院領導者目標必須明確，醫(yī)院管理要以持續(xù)改進醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全為核心，以優(yōu)質、安全、高效、便捷為目標，樹立全員質量意識，加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量管理。此外，身心健康對于領導者來說也很重要，要能適應各種心理、意志、情感等方面的變化。

優(yōu)秀醫(yī)院院長的特有素質和能力要求

優(yōu)秀醫(yī)院院長必須具備的特有素質包括：

1. 超人的品德：所謂超人的品德就是院長的品德必須超過被領導的下屬，因為院長的品德直接影響著其推動下屬實施決策的效果，即影響著下屬執(zhí)行決策的心理和行為。

2. 良好的知識結構：優(yōu)秀醫(yī)院院長既要有通才型的知識結構，又要具有專才型的知識。既一名優(yōu)秀院長不僅要對醫(yī)學精，業(yè)務精，還要博學多才，最重要是還應掌握以軟科學為主的知識，如管理科學、心理科學、領導科學、社會科學等等。

3. “破壞今天”的創(chuàng)新意識：院長的聰明智慧應表現(xiàn)為強烈的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造動機，只有獨立思考，不受約束和強烈的進取精神和創(chuàng)新意識。

優(yōu)秀醫(yī)院院長的能力要求包括：

優(yōu)秀院長應具備6個方面的基本智能：一是開拓求新的創(chuàng)造能力，二是揮灑自如的社交能力，三是敏捷銳利的觀察能力，四是清晰明白的表達能力，五是良好出眾的記憶能力，六是豐富開闊的想象能力。

思維能力要求一是敏銳深刻的思考能力。二是統(tǒng)籌全局的綜合能力。三是見微知著的分析能力。四是剛毅果敢的決斷能力。五是靈活巧妙的應變能力。六是審時度勢的策劃能力。

組織能力要求一是點面兼顧的計劃能力。二是嚴密高效的管理能力。三是統(tǒng)率運籌的指揮能力。四是公道處事的協(xié)調能力。五是精誠團結的凝聚能力。六是揚長避短的互補能力。

手段與策略

醫(yī)院院長的領導藝術

醫(yī)院管理單靠院長的行政權力很難進行有效的管理，確立民主管理意識，就是在人與人之間建立起互信互助的真情實感，領導知識分子要以德待人，以情感人，以理服人。院長只有實現(xiàn)情感的真誠，才能受人尊重和愛護，成為職工的知心朋友。

巨大的影響力，來自院長自身的形象。只有形成人格力量，才能被人民群眾所敬佩、信服。在日常工作中，院長遇到突發(fā)事件和沖突不可避免，或者說是經(jīng)常發(fā)生的，作為醫(yī)院領導者必須具有這方面的條件和能力。領導者院長機智應變，是指在意外的情況下適時做出的靈敏反應，采取恰當有效的特殊能力，特點是反應快、思維敏捷、處理不拖泥帶水，要快刀斬亂麻，同時還要把握分寸，因勢利導化解不利因素為積極因素。

核心領導力：改變院長就改變了醫(yī)院

院長決定了醫(yī)院的命運，有什么樣的院長，就會有什么樣的醫(yī)院，因為有什么樣的院長就會有什么樣的核心領導，有什么樣的核心領導，就會有什么樣的中層干部，有什么樣的中層干部就會有什么樣的員工，有什么樣的員工就會有什么樣的醫(yī)院。沒有不行的員工，只有不行的領導。

執(zhí)行力首先決定于院長的決心，如果院長下決心要改變，就容易取得成功。如果院長自己含含糊糊、猶猶豫豫，那就很難做成什么事。決心決定成敗。如果院長下決心去做的事情還很難做，那就是院長的手段還不夠厲害，可能是院長沒有把外界的或上級的關系協(xié)調好，可能是院長內部管理的手段不是那么有效。

醫(yī)院院長的領導方法

院長在領導工作中，可以采取的領導方法種類很多，但在醫(yī)院使用最多的領導方法主要是與醫(yī)院工作性質密切相關的領導方法。

1. 行政領導方法

①樹立系統(tǒng)思想，面對現(xiàn)實，面向未來。正確捕捉信息，經(jīng)過充分研究和論證，形成醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略構想，設計出醫(yī)院未來的藍圖；

②從全局出發(fā)，照顧局部，對全局有重大影響，甚至起決定作用的關鍵性環(huán)節(jié)，要抓緊，抓好；

③一切從實際出發(fā)的去辦實事，切忌擺形式，走過場，做一個卓有成效的領導者。

2. 業(yè)務領導方法

①從抓重點學科入手。要采取強有力的措施，促進本院重點專業(yè)學科發(fā)展，使其在國際或國內處于同類醫(yī)院或本地區(qū)內具有比較突出的學術地位和專業(yè)技術領先水平；

②要花大力氣抓好人才建設。首先，要抓好學科帶頭人的建設；其次要注意選拔和培養(yǎng)新的學科帶頭人，使之后繼有人；再次抓好全院人才隊伍建設，使其形成梯隊，建立起一支結構合理，比例恰當，人才輩出的人才隊伍；

③抓好設備的引進、使用，及其效益評價；

④加強經(jīng)濟管理和基本建設。

3. 學術領導方法

醫(yī)院是科學技術部門，知識密集，科學技術性強，院長應高度重視學術工作。

①圍繞全院的醫(yī)療、教學和科研等工作，抓好院內的學術活動，建立學術討論制度，開展學術交流，加強學術聯(lián)系，多出學術成果；

②積極參加國際、國內的各種學術活動。并與國際、國內兄弟單位加強學術交往；

③建立學術領導中心。要做好學術領導工作只憑借院長個人是很不夠的，必須建立相應的學術領導中心，即學術委員會和專家委員會。其成員是對醫(yī)院學術建設責任心強，專業(yè)方面造詣深的專家教授組成。同時，吸收一定比例的優(yōu)秀中青年科技人員參加。要定期召開會議，討論醫(yī)院有關業(yè)務技術建設問題。

能力評價

如何評價醫(yī)院院長的能力

該如何評價院長們的領導力？對院長領導力的評價既要體現(xiàn)院長自身的特質和魅力，還要與整個社會發(fā)展的大背景結合在一起進行綜合考評。領導力的內涵，實際上是在他人那里得到認同并產(chǎn)生影響的能力，選擇一個相對客觀的角度去評價院長領導力十分必要。我們可以通過醫(yī)院、患者、社會三方面的相互作用對醫(yī)院院長領導力進行評價。具體來看，“醫(yī)院”主要指醫(yī)院的基礎運營情況、營運效率、醫(yī)療質量及效益；“患者”主要指患者對醫(yī)院的滿意度；“社會”主要指醫(yī)院在社會中的認可度。

一個優(yōu)秀院長不一定是大醫(yī)生，但要有管理能力；一個優(yōu)秀院長應該是啟發(fā)者，是教練，而不是管理者。一個優(yōu)秀院長應該具有人際關系的溝通能力。你再有能力，你不會溝通，別人見到你就怕，那你不是好的院長。溝通，溝通，再溝通。這才是一個院長的明智之舉。