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領導者必看的領導力提升技巧要點
領導力提升是一項藝術更是一項技術,領導者應抓大事,但是對于一些看似不起眼的細節(jié)也不能忽視。大事由小事組成,小事影響著大事的走向。小事能從一定角度反映出事物的本質,對事物發(fā)展的結果起關鍵作用。所以細節(jié)決定成敗不是小題大做。領導者的領導力提升必須看重小事,認真對待和處理小事。
年少無知的時候我曾對未來有過很多肥皂泡的設想,但沒有一種是和領導力提升有關的。相信很多人和我一樣,沒有考慮過自己有一天會待在一個要承擔管理職責的崗位上。領導者的領導力提升不僅僅是對于領導者自身而量身打造的,還要對于任職的職員具有很大的作用。不管管的是仨瓜倆棗,是“十幾個人,七八條槍”,一個部門還是一個單位,都會讓初任職的人惶恐。
盡管心中有所準備,九龍山莊的威尼斯場景重現還是令人印象深刻。成排而列的歐式建筑,港灣中靜靜停泊的游艇,腳下踩著的鵝卵石步行道,確有時空穿越的錯覺。我想起參觀上海的泰晤士小鎮(zhèn)時,看到宣傳欄里貼著一位英國人帶著復雜心情在雜志上發(fā)表的觀后感:中國人還有什么模仿不了的嗎?
當我把這句話說給同行的GARY聽時,他笑著搖搖頭說:“可惜模仿得再像,也還是人家的。我們只有越來越多去創(chuàng)造,才有可能贏得世界的尊重。而創(chuàng)造就要靠激發(fā)員工的積極性,一味靠KPI去壓是壓不出來的,所以我覺得領導力提升確實是越來越重要了。”
“這就是我們干這行的機會??!”我半開玩笑地說。
第二天早上吃完飯,GARY興致很高,一定要拉我上高爾夫球場。我這兩年一直要么忙工作,要么忙孩子,實在抽不出空去練習。而高爾夫球不像打乒乓球,幾年不打拿起球拍也能打。高球只要不練,拿起球桿感覺全沒了。但拗不過GARY的堅持,我只有硬著頭皮上了。
柔軟的草地上還帶著露珠,太陽剛剛露出小臉,空氣中混雜著青草的芳香。我索性打飛一個球,就再拿一個出來,不再考慮球技的問題,而是盡情享受這打球的過程。GARY也不介意,于是一路并行,有說有笑,權當清晨散步了。
“BEN,昨天說到這領導力提升的話題,我最近也看了不少書,發(fā)現其定義五花八門,流派也不勝列舉,什么情境領導力,沉靜領導力,魅力領導力等等,看得我眼花繚亂,好像領導力前面加個詞就能創(chuàng)造出一個門派,到底有沒有個準心?。?rdquo;GARY看著我又打飛一個球后,借題發(fā)揮,向我發(fā)難。
“在我看來,萬變不離其宗,其準心就是情商,領導力提升是領導者的情商在管理工作中的體現。之所以有這么多流派,是因為領導力是個藝術性話題,是關于如何激勵人,影響人,帶動人去達成挑戰(zhàn)性目標的能力。既然是關于人的學問,就很難像制造化學合成物一樣,給你一個明確的方程式,你只要按照A加B或C的模式,就一定能成為卓越的領導者。每個領導者都需要根據自己的個人特質,培養(yǎng)出適合自己的領導力提升的風格。”我一邊擺弄著球桿一邊說。
“情商這個概念我也聽到好多遍了,到底是怎么來的。”
“情商是美國著名心理學家丹尼爾。戈爾曼1995年在其扛鼎之作《情商》一書中提出來的,自那以后,風靡全球。戈爾曼隨后又花了十多年時間對情商對管理者的影響做了深入研究,得出兩個十分重要的發(fā)現:一是在情商,智商和專業(yè)技能三項要素中,情商對領導者的成就造成的影響是其它兩項因素的兩倍以上,也就是說,情商的作用是決定性的;二是一個領導者在組織中的職級越高,情商就越重要。”
GARY點點頭說:“這一點我有體會,我們中國人常說,在基層時,能不能把事兒干好很重要,到了高層,重要的就不僅是把事做好了,更重要的是把人做好。我當上總經理后,發(fā)現幾乎所有的工作職責都涉及到如何與人溝通,協調,調配,評價,深刻體會到發(fā)展企業(yè)就是發(fā)展人??!但到底哪一種領導力風格是最有效的呢?”
“這是一個偽命題,其實正確的問題是,在何種情境下,那種領導力提升風格是最有效的?”我邊說邊拿起手邊的球桿包說,“你看我們在打高爾夫球的時候,并不會只帶著一根球桿上場,而是每走到一個洞,都會根據其距離和方位,選擇不同的球桿擊球。剛開始學球時,選桿還需想一想每根桿有什么特點,適合什么距離,及至越來越熟練后,就變成下意識行動了,隨后拿起一根桿就能打。其實領導者在施展不同的領導力提升的風格時也是一樣,成熟的領導者能根據不同情境的需要選擇不同的領導力風格,切換自如,如行云流水一般。”
GARY好奇地問:“那這領導力提升的球桿袋中有哪幾根常用桿呢?”
“大致可以分為六類:擅長用宏大目標鼓舞人心的愿景式領導;沖鋒在前,身先士卒的榜樣式領導;積極鼓勵員工建言,能發(fā)起全民總動員的參與式領導;對下屬成長噓寒問暖,毫無保留傳幫帶新一代領軍人物的教練式領導;當斷則斷,雷厲風行,令行禁止的指令式領導;個人魅力無窮,能像磁鐵一樣把優(yōu)秀人才團結在身邊的明星式領導。六根球桿在手,包你打遍天下。”我一口氣說到。
“我怎么知道哪根球桿適合我呀?”GARY一臉茫然。
“所以在情商的五要素中,自我認知是最重要的,其它還包括自我調控,內驅力,同理心和社交能力。你看教練在教我們打球的時候,為什么要把我們的揮桿動作拍下來,再一幀幀回放給我們,幫助我們校正動作,這就是幫助我們提升自我認知啊。初學者常常自己感覺動作做得還不錯,一看錄像發(fā)現其實沒到位,于是改善起來就很快了。”
“你們領導力教練是不是也這么干?”GARY饒有興致地問。
“我們的主要職能也是幫助領導者獲得領導力提升的自我認知,但我們不用錄像機,而是用提問的方式啟發(fā)領導者看清自己,所以人們常說,領導力教練就是一面鏡子。我們相信每個人心中對于如何提高自己都是有答案的,只不過由于認知的障礙,或經驗的局限,答案模糊難辨,有了教練的幫助,領導者就能撥開迷霧,找到它了,而且只有自己找到的答案,才會真正認同,切實去采取行動達到領導力提升的效果。”
GARY把球桿一一插回球桿袋后,抬頭說:“你說的這六根桿,都要練好很不容易啊!”
我笑著回答道:“其實你看我們打球,真正常用的,也就是那三四根桿,沒有可能每根桿都用的。領導力球桿也一樣,如果一個領導者能用好其中兩三根桿,選擇得當,運用自如,就已經很出色了!”
不知不覺間,太陽已到半空,我們也站到了最后一個洞的擊球位上。GARY信心滿滿的拿起一號木桿,大力擊球,小白球轉眼消失在遠方。GARY手搭涼棚,朝遠處望了望,然后滿意地沖著我說:“BEN,你看我這一桿選得還不錯吧。等明年你再到我公司來,我也給你看看我的領導力球桿。”
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