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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì)特征
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從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)踐看,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有哪些本質(zhì)特性呢?
首先,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者處理各種事件的隨機(jī)應(yīng)變能力,具有隨機(jī)制宜的特性。這里的隨機(jī)制宜,就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。必須因時(shí)、因地、因人而宜,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的特定需要而采取相對(duì)的形式。領(lǐng)導(dǎo)工作中隨機(jī)的“機(jī)”是多種多樣的:有天時(shí),有地利,有事件,有情況,有勢(shì)態(tài)等等。制宜也是千姿百態(tài)的:可以迎難而上,可以另找新路,可以尋求支援,可以等待時(shí)機(jī),可以順?biāo)浦郏梢灾弥焕淼鹊?。至于領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),“運(yùn)用之妙,存乎一心”。
其次,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者靈活多變、標(biāo)新立異、另辟蹊徑的生機(jī)勃勃的創(chuàng)新精神,具有靈活創(chuàng)造的特性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的這種特性主要表現(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)者處理問(wèn)題時(shí),不拘守陳舊老套,突破一般性思維的常規(guī)慣例,擺脫原有的理論框架和方式方法,運(yùn)用新的工作方式和方法,主動(dòng)靈活地、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題.開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。
其三,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者善于把握事物的分寸.工作恰如其分、恰到好處,因而具有適度性的特點(diǎn)。我們知道,任何事物都有質(zhì)的規(guī)定性和童的規(guī)定性,度是質(zhì)和量的統(tǒng)一,是事物保持其質(zhì)的數(shù)量界限。世界上任何事物的發(fā)展變化都有自己的極點(diǎn)、臨界點(diǎn),超出一定限度,事物的發(fā)展就會(huì)走向反面。領(lǐng)導(dǎo)工作也不例外,如果領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)策沒(méi)有達(dá)到解決問(wèn)題的程度,出現(xiàn)平常所說(shuō)的“過(guò)猶不及”或者“欲速不達(dá)”,超出了工作的“度”,就會(huì)事倍功半。例如,領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)下屬.分寸注意不夠,火候沒(méi)把握住.要么無(wú)限上綱,讓下屬接受不了,要么輕描淡寫,讓下屬不能引以為戒,結(jié)果都達(dá)不到批評(píng)教育的目的。高明的領(lǐng)導(dǎo)者則不然,他們處理問(wèn)題菩于掌握火候、注意分寸、恰到好處、做到適度,菩于使自己的工作在“過(guò)”與“不及”之間見(jiàn)藝術(shù)。實(shí)踐表明.大凡真正了解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)適度性的領(lǐng)導(dǎo)者,往往具有很高的洞察力和靈活性。他們的主要特點(diǎn)既不在于強(qiáng)硬,也不在于放任,而是善于估計(jì)各種決定他的適當(dāng)行動(dòng)的請(qǐng)種力量,并且依照準(zhǔn)確估
其四,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用因人而宜.總是具有鮮明的個(gè)性化特征。一方面,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用與領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)有著密切的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用水平,因領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不同,表現(xiàn)出一定的差異性。我們?cè)诠ぷ髦锌梢钥吹?,沉默?nèi)向、不搜長(zhǎng)交際的領(lǐng)導(dǎo)者與性情開(kāi)朗、具有交往能力的領(lǐng)導(dǎo)者相比較,處理人際關(guān)系的藝術(shù)水平則是大不相同的。另一方面,由于個(gè)人性格、氣質(zhì)、能力不同,不同的領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)和風(fēng)格迥然不同。有的領(lǐng)導(dǎo)者善于思考,遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí);有的領(lǐng)導(dǎo)者憊眼識(shí)人,善于用人;有的領(lǐng)導(dǎo)者善于組織,具有很強(qiáng)的凝聚力,有的領(lǐng)導(dǎo)者穩(wěn)重剛健,百折不燒,有的領(lǐng)導(dǎo)者善于協(xié)調(diào)溝通人際關(guān)系;有的領(lǐng)導(dǎo)者多才多藝,兼面有之。例如.毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與周思來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相比,則各具特色,都帶有某種程度的個(gè)性化特征.毛澤東多謀善斷,運(yùn)籌帷握,神機(jī)妙算,決勝千里,穩(wěn)操勝券,形成一整套獨(dú)具特色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。周恩來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)特色表現(xiàn)在,善于求同存異,善于協(xié)商和協(xié)調(diào),善于抓小事促大事,等等。
其五,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)總是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)巷于腳懷全局,綜合平衡口處理工作中各個(gè)方面、各種環(huán)節(jié)的特性。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的綜合性特征,國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者達(dá)成共識(shí)。美國(guó)著名管理學(xué)家托馬斯·彼得斯說(shuō):“一個(gè)把所有其他因素聯(lián)系到一起的因素,這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)氣①有的學(xué)者認(rèn)為,在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)者“所扮演的角色并不是一位科學(xué)家,也不是一位象會(huì)計(jì)師、工程師一樣的專業(yè)人員,而是一位集各種錯(cuò)綜復(fù)雜任務(wù)于一身的藝術(shù)家”。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有的綜合性特點(diǎn),說(shuō)到底是由領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)決定的。由于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最顯著特點(diǎn)表現(xiàn)為對(duì)全局工作的指揮和協(xié)調(diào),以及對(duì)工作整體發(fā)展的駕馭。因此,領(lǐng)導(dǎo)者考慮和處理全局工作各方面的因素,找出工作各環(huán)節(jié)的聯(lián)系,作出全局性的判斷以及提出相應(yīng)對(duì)策,需要很高的綜合藝術(shù)水平.毫無(wú)疑問(wèn).就綜合性這點(diǎn)而論,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不同于歌唱、表演、繪畫、雌塑等人類活動(dòng)的其他藝術(shù)形式。
最后,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)豐富多彩、千姿百態(tài)、生動(dòng)活潑,具有多樣化的形式、類別和層次.這種多樣性也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì)特性之一從領(lǐng)導(dǎo)層次上看,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以分為高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、中層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和墓層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),也可以分為宏觀領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和徽觀領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的類別上看,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以劃分為指揮藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)、決策藝術(shù)、用人藝術(shù)、激勵(lì)藝術(shù)、思想政治工作藝術(shù)、控制藝術(shù)、贏得民心的藝術(shù)、調(diào)查研究藝術(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的藝術(shù)等等.從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史過(guò)程看.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)既采取過(guò)古樸粗獷的形式.又被賦予現(xiàn)代完備成熟的形式。從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)踐看,不同的領(lǐng)導(dǎo)者處理同類工作,會(huì)采取迥然不同的藝術(shù)性技巧,甚至同一位領(lǐng)導(dǎo)者處理同類問(wèn)題,也會(huì)因時(shí)因地運(yùn)用各種不同的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)??傊?多樣化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為每一個(gè)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)增添絢麗奪目的色彩。
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