營銷人員必備的職業(yè)素養(yǎng)

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營銷人員必備的職業(yè)素養(yǎng)：

一、自信是走向成功的必要條件

被稱為“世界上最具自然美的人”，著名意大利影星索菲亞·羅蘭曾說過這樣的話，“一切自信的人都是美麗的”。生活在這個世界，我們要面對形形色色的人和事，簡單的、復雜的、喜歡的、討厭的、未知的、可知的。。。但我們都必須去面對。問題的關鍵是，你是積極的面對，還是消極的面對。如何做到積極面對？本人認為自信是必不可少的因素。自信的人遇到問題會想方設法地去解決，而一個不自信的人遇到問題首先想到的是如何避開問題。這就是我們常說的，自信的人找方法，不自信的人找問題。

二、強烈的責任感和使命感

在日常的工作生活中，我門經(jīng)常聽到這樣的話，“這是××部門的責任，不是我們的錯；因為…所以…”類似這樣的托詞數(shù)不勝數(shù)，部門推部門，下級推上級，上級推下級…大家整天思考的如何推委，如何逃避責任。自從我們來到這個社會，生活所賦予我們的不僅有權利更多的是不可推卸的責任。在家庭中，我們必須承擔為人子女、為人父母、為人夫、為人妻的責任；在社會活動中，我們必須承擔為人朋友、同學的責任；在單位中，我們必須承擔為人戰(zhàn)友、為人同事、為人上級、為人下級的責任；在工作中，我們必須承擔對實現(xiàn)工作目標的責任…一個沒有責任感和使命感的人，生活本身早已失去了意義。

三、學習的能力

這里說的學習不僅僅局限于書本。記得有人曾經(jīng)說過這樣的話，人要學會做一塊海綿，海綿具有吸水的能力，而我們吸取的則是別人身上的優(yōu)點。在自己從事營銷工作的幾年中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，有些人自始至終總認為自己的做法和想法都是對的，對身邊的其他人常常會帶著挑剔的眼光去看待對方，認為對方這個不好那個不好。本人認為，這是盲目自信的表現(xiàn)，營銷人員自信的確非常重要，但是，在自信的同時能夠以一種謙虛的心態(tài)去面對身邊的人和事更是難能可貴。社會中的每個人，每個企業(yè)都有其存在的價值，他們都有其不同于別人的閃光點。只有虛心地學習其優(yōu)點，并結(jié)合自身特點有效地吸收消化，才能使自己不斷成長，不斷強大。

四、計劃的能力

運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。廟算者勝，失算者寡勝。行動前的計劃是一名營銷人員每天必做的功課。日計劃、周計劃、月計劃、年計劃等，只要確定了明確的目標，針對銷售目標制定出合理的銷售計劃，后期的工作就會目標明確，有條不紊。營銷人員最忌諱的是工作的盲目性。

五、執(zhí)行力

再好的計劃，必須不折不扣地執(zhí)行才能實現(xiàn)預期的目標。作為營銷人員，大家常常會將執(zhí)行力掛在嘴邊。看似人人都知道執(zhí)行力對于目標達成是多么的重要。近年來，不計其數(shù)的企業(yè)及相關人員都在強調(diào)執(zhí)行力的重要性，然，真正能夠落實的卻寥寥無幾。究其原因，大多數(shù)是，一旦眼前的短期利益受到影響時，更多的會選擇破壞自己所建立的某些制度。

六、總結(jié)的能力

在銷售過程中總結(jié)是必不可少的一個環(huán)節(jié)，只有不斷地總結(jié)，才能休整過程中的偏差從而得出可貴的經(jīng)驗和教訓，才能更好、更快的成長和發(fā)展。作為一名營銷人員，應該形成良好的總結(jié)習慣，“處處總結(jié)得學問”。

七、溝通的能力

營銷是與人打交道的工作，因此溝通尤為重要。高品質(zhì)的溝通可以快速實現(xiàn)銷售目標，提升銷售業(yè)績；高品質(zhì)的溝通可以消除人與人之間的隔閡，使人際關系更加融洽；高品質(zhì)的溝通可以避免一盤散沙，使團隊的合作更加默契，團隊更具凝聚力。這里需要注意的是高品質(zhì)的溝通不是具備雄辯的口才就可以了，它需要的更多是真誠和包容。溝通最忌諱的就是欺騙，欺騙只是一時的，而真誠才是永遠的。懷著一顆包容的心，溝通無處不在。我們所接觸的每個人都是一個不同于其他任何人的獨立的個體，我們不能總以自己的標準來衡量他人。包容的目的是為了求同存異，“海不辭水，所以成其大”就是這個道理。

八、時刻保持激情

幾乎所有的營銷人都有過這樣的經(jīng)歷，剛進入營銷行業(yè)，或者剛進入新公司，再有剛升遷至新的崗位時，自己對新環(huán)境或新崗位有著幾分陌生的同時卻總是激情飛揚，始終會感覺腦子里有根緊繃的弦，同樣，這時往往是最容易出業(yè)績的時候。隨著歲月的更迭，逐漸地自己對所從事的工作越發(fā)的熟悉，也深諳其中的種種游戲規(guī)則，似乎一切都顯得那么游刃有余，恭喜你，一個“老江湖”即將誕生了！不知不覺地當初的那根緊繃的弦已消失得無影無蹤了。突然有一天，感覺自己所做的工作成了一種負擔，常常會感覺身心疲憊，再沒有當初的激情。做營銷工作最怕的就是喪失激情，一旦沒有了激情，就會失去了積極工作的動力，工作只能是被動地去接受。如此一來，難免會出現(xiàn)負思維，更有甚者，會出現(xiàn)工作敷衍了事、偷奸?；膲拿??？上攵?，以這樣的精神狀態(tài)面對工作，會是什么樣的結(jié)果？

九、團隊合作能力

作為一個“人”，我們不能夠脫離團體而單獨存在，作為一名營銷策劃人員更是如此！一個好的團隊，超強的單兵作戰(zhàn)能力固然重要，但協(xié)同作戰(zhàn)更是必不可少的！中國五千年的文明史告訴我們沒有哪場戰(zhàn)斗、哪次戰(zhàn)役是脫離了團隊而僅僅靠一個人可以獨立完成的。而如何才能提升團隊合作的能力？本人認為，只有具備了上述九個條件之后才能談團隊合作。有人這樣解釋“團隊”，“團隊”——一個口才好的人對著一群長著耳朵的人。這里著重強調(diào)的是“說”的作用。我對團隊有著自己的理解，團——口+才，隊——耳+人，即，說和聽同樣重要。在善于真誠地聆聽不同的建議和意見的同時，又能夠清晰地闡明自己的想法并激發(fā)整個群體的共鳴才能真正地實現(xiàn)團隊合作。

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