利用有限的資源最大化信息系統(tǒng)的作用

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第一階段 建立公司辦公網(wǎng)絡(luò)和平臺
作為公司信息系統(tǒng)運作的基礎(chǔ)部分，首先要對公司現(xiàn)有的辦公網(wǎng)絡(luò)進行整改，建立相應(yīng)的權(quán)限管理機制、工作規(guī)程和服務(wù)平臺，使公司的日常工作能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)地運作起來。所以，這一步的實施內(nèi)容須要盡可能得到保證。包括使用可網(wǎng)管交換機，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部實行可控權(quán)限的互相訪問，內(nèi)部即時通訊和統(tǒng)一的辦公平臺和信息發(fā)布、交流平臺。同時，作為公司對外形象的一部分，還須建立如電話語音信箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等功能。
根據(jù)上述情況，第一階段預(yù)計工作如下：
一、建立網(wǎng)絡(luò)機房，使用可網(wǎng)管交換機作為核心交換機，有效管理公司局域網(wǎng)絡(luò)。建立文件服務(wù)器及公司內(nèi)部OA系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公自動化和統(tǒng)一辦公平臺。其中核心交換機可暫時使用D-link 1226G，下屬二級交換可使用D-link 1024R，建立千兆交換網(wǎng)絡(luò)，并保證后續(xù)階段的可擴展需求。
二、為公司所有人員建立相應(yīng)工作文件夾，并建立工作規(guī)程，保證所有工作文檔都做到以文件服務(wù)器為主，辦公電腦為備份進行存儲。
三、對所有人員進行培訓(xùn)，使公司日常事務(wù)在統(tǒng)一平臺進行辦理，減少不必要的開支和資源浪費。
四、將營銷及客服類部門的電話連接電腦，建立電腦語音信箱，提升公司對客戶及準(zhǔn)客戶的服務(wù)質(zhì)量，作為此功能的附加功能的網(wǎng)絡(luò)傳真也能得到施行。
五、建立網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備運行保障機制，對于關(guān)鍵設(shè)備，如服務(wù)器、辦公機和交換設(shè)備，應(yīng)配備相應(yīng)的代用機，以備發(fā)生意外時使用。

第二階段 分銷系統(tǒng)的選定和建設(shè)

作為品牌運營類的機構(gòu)，建立相應(yīng)的分銷體系是公司的主要工作。根據(jù)目前公司所擬采用的運作模式，主要有下列兩種網(wǎng)絡(luò)運行方式：

一、自建局端，建立公司機房，將分銷系統(tǒng)的局端放在公司自己的機房，自行建立相應(yīng)的運行保障體系，公司使用光纖一類的相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接方式連入因特網(wǎng)，各終端聯(lián)入因特網(wǎng)后使用VPN（一種借助因特網(wǎng)進行數(shù)據(jù)傳輸，但對數(shù)據(jù)進行了加密的虛擬專用通道方式，下同）客戶端連入公司網(wǎng)絡(luò)，并與公司局端進行數(shù)據(jù)加密通信。這種方式的好處是公司的所有應(yīng)用都能夠自行維護和保障整套系統(tǒng)的運行。包括后續(xù)建立客戶管理體系和分銷系統(tǒng)輔助體系以及品牌郵局等都能得到相應(yīng)的解決。壞處是要使用這種方式，前期投資相對比較大，且公司必須有過硬的基礎(chǔ)設(shè)施和維護隊伍，以避免由于設(shè)備故障導(dǎo)致的整個系統(tǒng)的停滯所造成的損失。

二、局端托管，同樣需要建立公司機房，但公司機房僅作為公司辦公網(wǎng)與局端系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中介和存儲機構(gòu)，建議仍然采用光纖一類的網(wǎng)絡(luò)連接方式，各終端使用數(shù)據(jù)打包加密的方式連入局端，局端與公司網(wǎng)關(guān)以VPN方式通信。由于托管方一般為電信級的專業(yè)機房，只要購買相應(yīng)的帶寬便可實現(xiàn)很高的穩(wěn)定性。這樣一來包括公司和各終端都只要和局端進行通信便可以將整套系統(tǒng)運營起來。主要優(yōu)點是前期投資小，且對維護能力的要求較小。但從長遠考慮，這種方法僅節(jié)省了局端所需要的硬件投資，作為長期運作的一個部分，其后續(xù)成本要遠高于前一種方式。最重要的一點是，由于這種方式的數(shù)據(jù)存儲方是第三方電信服務(wù)提供商，所以對于數(shù)據(jù)的保密性無法得到保障。

上面提到了數(shù)據(jù)保密，接下來我們來看看怎樣為分銷系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)保密，以防數(shù)據(jù)被競爭對手及其他方獲取。目前市場上的方式包括以下幾種方式來操作：

一、建立多帳套系統(tǒng)，必要時由管理員通過特殊指令切換系統(tǒng)帳套，使數(shù)據(jù)庫在被查閱前及時切換過來。這種方式需要在平常即準(zhǔn)備第二帳套的數(shù)據(jù)，需要耗費相當(dāng)多的人力物力。
二、多帳套的第二種使用方式，由軟件提供商進行二次模塊開發(fā)，制作管理員后臺，由正常使用的帳套提取特定數(shù)據(jù)組成第二帳套。這也是目前最為可行的方式。建議使用此種方式。

三、虛擬服務(wù)端，即另外一臺服務(wù)器建立虛擬服務(wù)端，使用第三方生成的數(shù)據(jù)。查詢數(shù)據(jù)為生成的數(shù)據(jù)庫，則可以避免泄漏商業(yè)機密。
另外還有其他的方式，在此不作詳述。

此階段的主要工作如下：

一、根據(jù)公司需求及軟件特色甄選網(wǎng)絡(luò)連接方式和機房建設(shè)預(yù)案。并作相應(yīng)準(zhǔn)備。若選擇第一種方案，則需要準(zhǔn)備：
1、盡量標(biāo)準(zhǔn)的機房環(huán)境，如避雷接地、冗余電源、UPS等。
2、2臺主服務(wù)器（其中一臺可沿用前一階段的服務(wù)器），1臺存儲服務(wù)器，作數(shù)據(jù)庫存儲和文件服務(wù)。
3、千兆交換辦公網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備升級使公司網(wǎng)絡(luò)運營更穩(wěn)定和高效。

二、甄選出分銷系統(tǒng)合作商，并訂立相應(yīng)的終端和局端服務(wù)協(xié)議。
三、第三方合作協(xié)議。

第三階段 數(shù)據(jù)整合及流程梳理

根據(jù)前兩個階段的工作成果，建立公司內(nèi)部流程與分銷系統(tǒng)的有效鏈路，使兩套系統(tǒng)緊密結(jié)合在一塊兒。
這一階段的要點是整合過程的管理端把握。在此不作詳述。

軟件篇

第一階段
第一階段基礎(chǔ)建設(shè)期的主要應(yīng)用軟件包括：辦公OA和個人客戶管理輔助程序，具體如下所述：

聯(lián)想通訊中心軟件，提供營銷部門使用語音信箱和傳真等服務(wù)。但需要配備MODEM支持此項功能。
辦公平臺系統(tǒng)，提供全公司統(tǒng)一的事務(wù)處理、通告發(fā)布、工作交流等服務(wù)。需要形成一致的工作習(xí)慣。
即時通訊軟件，除公司目前正在使用的飛鴿傳書，建議采用另外一套即時通訊軟件，名叫Active Messager。作為公司內(nèi)部交流使用，使各位同事即使身在外地也可以通過因特網(wǎng)連入公司即時通訊系統(tǒng)，與其他同事進行實時交流。

第二階段
這一階段當(dāng)然主要是分銷系統(tǒng)中的進銷存系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)了。在此也不加詳述。

第三階段
在這一階段，我們的主要工作是將所有部門的工作結(jié)合起來，即包括公司辦公平臺、分銷系統(tǒng)、產(chǎn)品訂單跟蹤、研發(fā)進度、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等都要整合起來，則這一階段的工作最為艱巨。這時公司已經(jīng)形成一致的工作習(xí)慣，即使有新同事進來也將得到相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使公司的運作形成定勢。

第四階段
打破定勢。（暢想網(wǎng)）