六步建立IT創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

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IT創(chuàng)新是企業(yè)的生存之本，IT團(tuán)隊(duì)是IT創(chuàng)新的靈魂。建立一支創(chuàng)新力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，無疑是IT創(chuàng)新成功的保障。具有創(chuàng)新力的IT團(tuán)隊(duì)不僅要具有"硬功夫"--執(zhí)行力、創(chuàng)造力、技術(shù)實(shí)力，更要有"軟實(shí)力"的支持--溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)調(diào)力等。建立自己的IT創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，需要"軟硬兼施"。

第一步：打造IT創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

在自主創(chuàng)新之前，IT團(tuán)隊(duì)必須要掌握一些與外部接口的商務(wù)技巧，CIO則必須要得到基礎(chǔ)的運(yùn)作權(quán)力。

一些企業(yè)的CIO往往沒有考核團(tuán)隊(duì)的權(quán)力，常是人力資源部來考核。然而，CIO才最了解團(tuán)隊(duì)成員的具體狀況，因此CIO需要有這樣的權(quán)力，CIO應(yīng)當(dāng)具有考核團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)力，而人力資源部及企業(yè)相關(guān)的考核部門則應(yīng)成為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

掌握一些商務(wù)技巧方面的"軟實(shí)力"，也是CIO必須要具備的。在某種程度上說，這種"軟實(shí)力"也是CIO與團(tuán)隊(duì)成員最不同的一點(diǎn)。于是CIO在建立IT創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)之前必要去學(xué)習(xí)掌握一些商務(wù)技巧。沒有這些軟硬兼施的基礎(chǔ)保障，IT團(tuán)隊(duì)難以前行，CIO也難以全力以赴的投入到創(chuàng)新工作中去。

第二步：建立自信和互信的IT團(tuán)隊(duì)

一個(gè)能做到自信與互信的團(tuán)隊(duì)，是最好的證明。團(tuán)隊(duì)不能盲信,IT團(tuán)隊(duì)要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)而言，在IT團(tuán)隊(duì)建立之初，他們不光注重團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力，更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的基本情況，一個(gè)自信的團(tuán)隊(duì)，無疑也會(huì)贏得企業(yè)的信任。

團(tuán)隊(duì)的互信一方面指團(tuán)隊(duì)成員相互信任，這是增強(qiáng)內(nèi)部溝通的基石，另一方面是與企業(yè)其它部門的互信。一旦有問題，團(tuán)隊(duì)要及時(shí)、無誤的通知企業(yè)老板，同時(shí)遇到問題，團(tuán)隊(duì)也要及時(shí)予以解決。

第三步：與企業(yè)商務(wù)同步的IT創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

所有的IT創(chuàng)新要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行。CIO要保證自己的團(tuán)隊(duì)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，要為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，否則將事倍功半，甚至有時(shí)將無功有過。其實(shí)，有許多IT企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新很熱衷，甚至是激進(jìn)，也有許多企業(yè)小心謹(jǐn)慎。但無論哪條路，作為CIO，必須要將自己團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目戰(zhàn)略與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來，關(guān)注企業(yè)預(yù)達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)以確保IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略同步。

如CIO發(fā)現(xiàn)IT團(tuán)隊(duì)全神貫注的工作，并沒有幫助企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，而是與之相悖，團(tuán)隊(duì)的超前沖動(dòng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不匹配，此時(shí)CIO必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作和戰(zhàn)略做出調(diào)整。

第四步：站在商務(wù)語言基礎(chǔ)上的IT創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

盡管IT技術(shù)用語可以實(shí)現(xiàn)簡單便捷，一目了然，也能促進(jìn)IT人員之間的溝通和交流，但是對(duì)于IT創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)而言，卻是大忌！IT創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)所需要的是一種可以與企業(yè)其它業(yè)務(wù)部門共通的商務(wù)語言。

這一點(diǎn)筆者認(rèn)為國外許多IT公司做得都很好，比如IBM的研發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)對(duì)自己客戶提供的幾百頁的說明書中居然沒有用一個(gè)英文縮寫，他們認(rèn)為與客戶的溝通要基于商務(wù)，而非純技術(shù)，此時(shí)用商務(wù)語言，且不是大寫字母的縮寫，更有利于溝通問題、解決問題，也更能使客戶有歸屬感。

第五步：增強(qiáng)對(duì)問題的再認(rèn)識(shí)

當(dāng)你的手里有個(gè)錘子，所有東西在你眼里都變成了釘子。增強(qiáng)對(duì)問題的再認(rèn)識(shí)在某些時(shí)候是項(xiàng)目管理的第一步。正如我們上面提到的用商務(wù)語言溝通，某種程度上說我們的IT團(tuán)隊(duì)做了將技術(shù)語言翻譯成商務(wù)語言的工作。

道理雖然簡單，但是我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)許多CIO解決問題的同時(shí)，并沒有認(rèn)識(shí)清楚問題的所在。正如有的問題我們需要用到最新的、最復(fù)雜的技術(shù)來解決，而有的問題的解決僅僅需要紙和筆，或是一張表格。這就是我們強(qiáng)調(diào)的"對(duì)問題的再認(rèn)識(shí)"！

第六步：建立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的調(diào)整機(jī)制

在IBM的研發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組織中有兩組不同的工作人員，一組監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的短期目標(biāo)，一組監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的長期目標(biāo)。這兩組工作人員，促使團(tuán)隊(duì)關(guān)注自己目前的核心目標(biāo)，并保證團(tuán)隊(duì)長期目標(biāo)不受損害，這就是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的調(diào)整機(jī)制。

當(dāng)然，CIO不一定非要用到兩組人來做這項(xiàng)工作，這與項(xiàng)目的規(guī)模也有關(guān)系，要因地制宜。但是團(tuán)隊(duì)時(shí)刻關(guān)注自己的核心目標(biāo)是必須的，不然就會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)陷入只顧低頭拉車，而不知路在何方的境地。同時(shí)請(qǐng)注意，CIO在建立監(jiān)督機(jī)制同時(shí)仍然需要有力的溝通作為保障。(it168)