開源ERP給中小企業(yè)信息化的一縷陽光

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許多想上ERP的企業(yè)尤其是中小企業(yè)常常只能對ERP望洋興嘆。一方面，大型軟件公司的ERP動則幾十萬、上百萬，不論是軟件還是服務(wù)，價格都居高不下，即使用小軟件公司的ERP產(chǎn)品，對許多中小企業(yè)來說，也是一筆不小的開支;另一方面，企業(yè)更大的顧慮在于，絕大部分ERP的實施周期過長，成功率難以保證，日常維護也相當(dāng)繁瑣。成本和回報的矛盾常常導(dǎo)致大量企業(yè)的信息化需求沒有得到滿足。如果ERP軟件可以供企業(yè)免費使用，這種矛盾顯然能得到一定程度的緩解。開源ERP提供的就是這樣一種模式。

開源，讓ERP免費

傳統(tǒng)的軟件大部分是源代碼不開放的，它的收費形式是許可費用，拷貝一個光碟，可能只有一塊錢的成本，但可能賣10萬，即許可費用，如果需要定制、實施，還要付服務(wù)費。

北京恩信創(chuàng)業(yè)科技有限公司總經(jīng)理劉有濤告訴記者，所謂開源ERP，有三層涵義：首先是開放源代碼，因為國際有很多組織定義了一些開放標(biāo)準(zhǔn)，它被稱為開源協(xié)議，即使在網(wǎng)上下載軟件，責(zé)任也是有界定的;其次在產(chǎn)品的形式上，開源軟件可以隨意下載，不需要付許可費用;第三個是服務(wù)收費，如果客戶需要服務(wù)，可以向軟件廠商購買。

開源ERP能解決的第一個關(guān)鍵問題是，幫助企業(yè)低成本、個性化、高成功率建設(shè)企業(yè)信息化。根據(jù)開源ERP的定義，免費使用、服務(wù)收費解決了企業(yè)客戶的成本問題，在不需要服務(wù)、商業(yè)擔(dān)保時甚至不需付一分錢;源代碼開放解決了客戶主動權(quán)問題，目前完全依賴廠商實施ERP的大體都不是很成功，通過對開源ERP的評估、研究、使用，幫助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程，企業(yè)自身能最低成本參與企業(yè)的信息化建設(shè);傳統(tǒng)的ERP往往讓企業(yè)為個性化應(yīng)用付出高昂的代價，恩信科技開源ERP提供了80%免費的通用功能，當(dāng)客戶需要個性化產(chǎn)品與服務(wù)時，由于源代碼開放、合作伙伴眾多、相關(guān)人力資源豐富，企業(yè)客戶只需再支付較少費用，短期就能得到優(yōu)質(zhì)的個性化定制服務(wù)。

開源ERP能解決的第二個關(guān)鍵問題是，開放源碼、服務(wù)收費為中小IT公司提供了大量增值服務(wù)機會，中國千千萬萬家中小企業(yè)客戶需要很多中小IT公司提供本地化服務(wù)，作為其他非開源ERP產(chǎn)品的合作伙伴，中小IT公司無法真正參與建設(shè)企業(yè)信息化，甚至無法閱讀軟件源代碼，所以很難為客戶提供本地化的服務(wù);恩信科技將源代碼全部開放，合作伙伴可以為本地客戶提供包括二次開發(fā)在內(nèi)的各種服務(wù)工作并實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，廣大的中小軟件開發(fā)商不用擔(dān)心高昂的宣傳費用，不用為自己沒有核心技術(shù)隊伍而苦惱，不用為自己沒有項目實施經(jīng)驗而擔(dān)心，中小軟件開發(fā)商不再是孤軍奮戰(zhàn)，在開源ERP基礎(chǔ)上進行增值服務(wù)而得到迅猛發(fā)展。

開源ERP能解決的第三個關(guān)鍵問題是，增加了軟件工作者的就業(yè)機會，降低了ERP行業(yè)人力資源成本。

開源盈利模式：服務(wù)+加盟+擔(dān)保

免費提供ERP軟件產(chǎn)品，開源軟件廠商靠什么生存?它自身的商業(yè)運作模式如何?這大概是每個人面對開源的疑惑。對此，劉有濤將開源ERP的盈利模式概括為：服務(wù)+加盟+擔(dān)保。

企業(yè)使用開源ERP可以免費，但若想得到更專業(yè)、個性化的服務(wù)，就可以通過購買服務(wù)，達到進行"精裝修"的目的。這正是開源軟件商的盈利方式之一。

加盟就是把品牌拿出來共享，類似于麥當(dāng)勞在全世界范圍內(nèi)的運作方式。加盟模式和過去傳統(tǒng)的設(shè)立分公司的模式不同，對于加盟的合作伙伴，開源軟件廠商不需要付出工資和各項福利待遇，省了一筆不小的開支。以恩信公司為例，這種模式運作已有一段時間，基本上是恩信給合作伙伴提供服務(wù)支持，合作伙伴再為客戶提供服務(wù)和支持。對于客戶來講，合作伙伴和恩信是一家人。在招合作伙伴時有一定的要求，如：合作伙伴給客戶做實施、二次開發(fā)，定制，就需要有一定的技術(shù)力量，一定有資金的門檻，而且要認(rèn)同開源模式。恩信跟合作伙伴簽署合作協(xié)議，賦予其加盟的資格，對方就可以在當(dāng)?shù)亻_展工作。

另外一塊是擔(dān)保。對此，劉有濤介紹說，是不是真是不要錢?萬一出了問題找誰?數(shù)據(jù)多了的時候怎么辦?這些問題是使用者經(jīng)常向劉有濤和他的同事們質(zhì)疑的。這些問題問得多了之后，大家都說這塊應(yīng)該是客戶的需求，而且是客戶強烈的需求。從另外一個層面講，這就是商業(yè)機會。就像保險一樣，這也是將來盈利計劃中商業(yè)模式很重要的一塊：軟件公司提供擔(dān)保，如果軟件在使用過程中出了問題，用戶每年交若干擔(dān)保服務(wù)的費用，出了問題軟件公司會有電話支持，甚至現(xiàn)場能夠快速的回應(yīng)解決等等。

開源ERP仍需順勢發(fā)展

開源的發(fā)起人理查德其初衷就是不想讓后代生活在只有幾個大公司壟斷的天下，由它們?nèi)ザㄒ?guī)則的環(huán)境中。在軟件行業(yè)有13年從業(yè)經(jīng)歷的劉有濤也認(rèn)為，開源是一個事業(yè)，一個理想，更是一種夢想。他認(rèn)為開源是一個契機，目前國內(nèi)軟件行業(yè)的現(xiàn)狀是：一方面有的軟件公司生存困難，而另一方面有的軟件公司卻在牟取暴利。為了追求共贏，首先要有一個公平開放的機制，開源是一個很好的解決方案。

這種美好的愿望能否真正得以實現(xiàn)?未來幾年開源EPR的需求是否會有大的突破?對此，分析人員意見各異。

從ERP軟件的整體市場來看，開源ERP所占的市場份額很少。即使是成立時間最早、最成熟的Compiere，它對企業(yè)的吸引力也只是在它能夠定制，這一點與其他的開源軟件也很相似，F(xiàn)orrester的分析師 Hamerman認(rèn)為，"大多數(shù)的公司還是偏愛傳統(tǒng)的方式，也就是購買商業(yè)的軟件，再由軟件公司提供技術(shù)支持和相關(guān)的法律遵從。"他預(yù)計開源ERP不會有大的突破。"很多開發(fā)人員對開源情有獨鐘，"美國PTRM管理咨詢公司負(fù)責(zé)人Timothy Burks說，"但是通常情況下，這些開發(fā)人員需要得到CIO和CFO的首肯，而后者通常是不愿冒風(fēng)險的，不愿意因此給他們的職業(yè)生涯帶來不好的影響。所以，開源ERP不太可能在商業(yè)領(lǐng)域遍地開花。"

但是，也有不同意見。Gartner的研究經(jīng)理Laurie Wurste認(rèn)為，公司不用這么小心。"今天，在開源軟件的使用中，ERP并不多，但是正在增長。"她說，根據(jù)Gartner最近調(diào)查，在當(dāng)前已經(jīng)采用開源軟件或考慮準(zhǔn)備采用開源軟件的公司中，12%正在用開源ERP，14%計劃在未來12個月中使用開源ERP。她預(yù)計，開源ERP的部署需求在未來會有比較大的突破。"SAP、Oracle等本質(zhì)上不是為中小企業(yè)服務(wù)的，它們的軟件提供的很多功能超過了中小企業(yè)的需要，價格也是中小企業(yè)所不能接受的，"她說，"但是開源ERP能滿足中小企業(yè)的需求，而且，開源軟件已經(jīng)在許多其他的企業(yè)應(yīng)用證明了自己的價值，因此，企業(yè)對開源ERP的關(guān)心應(yīng)該落在這個軟件是否滿足需要以及技術(shù)支持如何上。""開源軟件必將越來越普及，"451 集團的Schneider也認(rèn)為，"在幾年內(nèi)，那些采用老的SAP R3和Oracle Financial Systems 11 以前版本的人會密切關(guān)注SAP的NetOA和Oracle 的 Fusion中間件平臺，"他說，"實際上，有些并不需要這個中間件平臺。"他認(rèn)為，這將為開源ERP打開一扇門。

對于開源，UOML(非結(jié)構(gòu)化操作標(biāo)記語言)聯(lián)盟秘書長劉明娟認(rèn)為，應(yīng)該打造上下游能聯(lián)系起來的開源軟件來提供給用戶，當(dāng)然這會涉及到許多咨詢，比如可靠性的測試、一些服務(wù)支持等，因此在產(chǎn)業(yè)鏈上應(yīng)該有一些更完善的考慮;另外，目前開源軟件缺乏一個系統(tǒng)的、比較成熟的服務(wù)支持體系，一般企業(yè)在做重大規(guī)劃時，首先要做的是規(guī)劃的咨詢，需要一份完整的咨詢方案，然后才有可能去做下一步的具體實施工作，但開源領(lǐng)域的咨詢機構(gòu)和人士少之又少，沒有形成推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體系;在體制上，可以采取社區(qū)和企業(yè)緊密合作、互為補充的機制，通過客戶需求，反映出一些改進意見，使產(chǎn)品得以完善，從而更好地為社區(qū)提供需求上的引導(dǎo)，不能只是基于源代碼做得更好、更完美，而是如何更好地、更便捷地解決企業(yè)應(yīng)用中存在的問題。

而對即將使用ERP產(chǎn)品的中小企業(yè)而言，不論開源ERP市場前景如何，它都為自己提供了更多的一種可能，ERP開始因此變得觸手可及。(techtarget)