泛普OA軟件內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理

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知識(shí)地圖總綱
2011泛普OA軟件內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理
制度與流程
第一部分:泛普的立命之本和組織結(jié)構(gòu)
第二部分:泛普內(nèi)部制度和流程
一、 泛普OA整體運(yùn)營(yíng)制度和流程

泛普每一成員的出色表現(xiàn)是泛普前行的地基。
1、 共同奮斗、共同分享
2、 客戶為中心：客戶滿意是我們存在的基礎(chǔ)
3、 勤奮、創(chuàng)新、快速、銳力；
4、 要求有領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神；
5、 行事謹(jǐn)小慎微，思想開闊廣泛（不要夸夸奇談，做事馬馬虎虎）
企業(yè)辦公系統(tǒng)公司基本規(guī)定：
基本規(guī)定是我們?nèi)粘Ｐ袨榈囊?guī)范，
1、 工作請(qǐng)主動(dòng)認(rèn)真，任務(wù)一定要按時(shí)按質(zhì)完成，有任何不清楚之處請(qǐng)及時(shí)交流溝通；
2、 公司內(nèi)部所有機(jī)器上，不準(zhǔn)安裝任何聊天程序：oicq, icq,msn；
3、 公司內(nèi)部所有機(jī)器上，不準(zhǔn)安裝任何游戲程序；
4、 公司內(nèi)部所有機(jī)器上，不準(zhǔn)安裝與工作無(wú)關(guān)的程序；
5、 上班時(shí)間不應(yīng)許瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站；
6、 上班時(shí)間內(nèi)（9:00-18:00），請(qǐng)著裝整齊：所有人：職業(yè)套裝；
7、 上班時(shí)間內(nèi)，私人電話請(qǐng)盡量簡(jiǎn)短；
8、 有事必須請(qǐng)假；
9、 保密原則：有關(guān)公司的所有客戶、項(xiàng)目的所有信息，僅限公司內(nèi)部傳閱，不得向外部泄漏；
10、 在客戶處和外部市場(chǎng)上，維護(hù)泛普的形象；
二、 人力資源部制度和流程;
三、 技術(shù)開發(fā)部制度和流程
四、 品質(zhì)管理部制度和流程
五、 市場(chǎng)管理部制度和流程;
六、 銷售管理部制度和流程; 
七、 渠道管理部制度和流程;
八、 項(xiàng)目管理部制度和流程;
九、 客戶服務(wù)部制度和流程