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國內(nèi)先行者：XX要做大、做強(qiáng)的過程中面臨了挑戰(zhàn)
面臨的挑戰(zhàn)
外部商業(yè)環(huán)境變化，競爭日益積累，原先靠政策、依賴有形資源的競爭優(yōu)勢逐漸弱化
人才流失比較多，導(dǎo)致知識同步流失
經(jīng)驗的復(fù)制與傳承弱，沒有實現(xiàn)規(guī)模的有效擴(kuò)張

分析原因
從競爭的意識上沒有從有形資源競爭轉(zhuǎn)向無形資源競爭的發(fā)生轉(zhuǎn)變
缺乏必要的知識管理機(jī)制，沒有對應(yīng)制度、流程，也沒有人對知識負(fù)責(zé)
組織缺乏知識的管理意識，好的經(jīng)驗與技能就無法快速傳承，導(dǎo)致人員招聘難度大，內(nèi)部人才培養(yǎng)速度又跟不上企業(yè)發(fā)展的要求
協(xié)同辦公軟件應(yīng)對途徑：
通過知識管理的手段，管理好企業(yè)的知識資產(chǎn)，提升員工技能以及為業(yè)務(wù)擴(kuò)張建立基礎(chǔ)
XX銷售知識管理三個層面的舉措
將知識管理工作與BSC結(jié)合，將知識成為必然的工作內(nèi)容建立穩(wěn)定的知識管理組織，不斷優(yōu)化的知識規(guī)劃
建立知識負(fù)責(zé)制，每一個部門設(shè)立知識資產(chǎn)管理員
協(xié)同管理平臺對關(guān)鍵業(yè)務(wù)知識建立審計制度
梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，通過流程化帶動知識化
將分散的知識集中起來，結(jié)構(gòu)化
將各個業(yè)務(wù)過程的文檔建立范本，形成作業(yè)指導(dǎo)SOP
泛普OA系統(tǒng)建立各個關(guān)鍵崗位的知識地圖，形成崗位指導(dǎo)

發(fā)布：2006-04-11 14:08    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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