協(xié)同管理平臺(tái)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)知識(shí)建立審計(jì)制度

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國(guó)內(nèi)先行者：XX要做大、做強(qiáng)的過(guò)程中面臨了挑戰(zhàn)
面臨的挑戰(zhàn)
外部商業(yè)環(huán)境變化，競(jìng)爭(zhēng)日益積累，原先靠政策、依賴有形資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸弱化
人才流失比較多，導(dǎo)致知識(shí)同步流失
經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制與傳承弱，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)模的有效擴(kuò)張

分析原因
從競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)上沒(méi)有從有形資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向無(wú)形資源競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生轉(zhuǎn)變
缺乏必要的知識(shí)管理機(jī)制，沒(méi)有對(duì)應(yīng)制度、流程，也沒(méi)有人對(duì)知識(shí)負(fù)責(zé)
組織缺乏知識(shí)的管理意識(shí)，好的經(jīng)驗(yàn)與技能就無(wú)法快速傳承，導(dǎo)致人員招聘難度大，內(nèi)部人才培養(yǎng)速度又跟不上企業(yè)發(fā)展的要求
協(xié)同辦公軟件應(yīng)對(duì)途徑：
通過(guò)知識(shí)管理的手段，管理好企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)，提升員工技能以及為業(yè)務(wù)擴(kuò)張建立基礎(chǔ)
XX銷售知識(shí)管理三個(gè)層面的舉措
將知識(shí)管理工作與BSC結(jié)合，將知識(shí)成為必然的工作內(nèi)容建立穩(wěn)定的知識(shí)管理組織，不斷優(yōu)化的知識(shí)規(guī)劃
建立知識(shí)負(fù)責(zé)制，每一個(gè)部門(mén)設(shè)立知識(shí)資產(chǎn)管理員
協(xié)同管理平臺(tái)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)知識(shí)建立審計(jì)制度
梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，通過(guò)流程化帶動(dòng)知識(shí)化
將分散的知識(shí)集中起來(lái)，結(jié)構(gòu)化
將各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的文檔建立范本，形成作業(yè)指導(dǎo)SOP
泛普OA系統(tǒng)建立各個(gè)關(guān)鍵崗位的知識(shí)地圖，形成崗位指導(dǎo)