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上線運(yùn)維機(jī)制
序號(hào) 任務(wù)項(xiàng) 工作要求 責(zé)任人
杰立 泛普OA軟件
1 解決員工操作問(wèn)題 協(xié)同OA辦公系統(tǒng)幫助解決員工操作OA的基本問(wèn)題 各業(yè)務(wù)骨干 　
2 收集問(wèn)題并反饋 收集員工使用OA時(shí)的問(wèn)題（主要是流程問(wèn)題，比如流程報(bào)錯(cuò)，找錯(cuò)節(jié)點(diǎn)操作人員等），通過(guò)OA問(wèn)題反饋流程提交問(wèn)題 各業(yè)務(wù)骨干 　
3 記錄問(wèn)題 通過(guò)OA問(wèn)題反饋流程記錄問(wèn)題 干渭剛、邵馮杰 　
4 解決問(wèn)題 解決提交的問(wèn)題，如無(wú)法解決，則統(tǒng)一提交至泛普OA軟件方（發(fā)送金建偉，抄送王金毅） 干渭剛、邵馮杰 金建偉、王金毅
5 協(xié)助解決 泛普OA軟件方通過(guò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式，解決管理員無(wú)法處理的問(wèn)題 　 金建偉、王金毅
6 強(qiáng)制用戶登錄使用OA 通過(guò)后臺(tái)抓取數(shù)據(jù)，了解未登錄OA人員名單，并做及時(shí)處理
試運(yùn)行上線前兩天的重點(diǎn)		 徐智偉、干渭剛、邵馮杰 金建偉
7 抓取后臺(tái)流程報(bào)表 定時(shí)通過(guò)后臺(tái)抓取的流程各狀態(tài)報(bào)表，了解流程使用情況，并做針對(duì)處理 徐智偉、干渭剛、邵馮杰 金建偉、王金毅
發(fā)布：2006-04-22 15:11    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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