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OA管理系統(tǒng)選型上的技術(shù)問題

    OA管理系統(tǒng)選型關(guān)系到系統(tǒng)實(shí)施的進(jìn)度和效果，甚至對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展都發(fā)揮著重要的影響。當(dāng)前眾多大中型企業(yè)面對(duì)復(fù)雜的管理工作，單純依靠人力已經(jīng)很難滿足于企業(yè)發(fā)展，OA管理系統(tǒng)實(shí)施勢(shì)在必行。但是作為OA管理實(shí)施的重要一環(huán)，OA管理系統(tǒng)選型，尤其是其技術(shù)上的問題，成為了阻礙在企業(yè)通往OA管理信息化建設(shè)的道路上。本文將在對(duì)各種主流OA管理系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，為企業(yè)實(shí)施OA管理系統(tǒng)中的技術(shù)選型提供若干指導(dǎo)原則。

      一、OA管理系統(tǒng)主流平臺(tái)分析

    當(dāng)前OA管理系統(tǒng)主要有基于以下三種技術(shù)平臺(tái)，分別代表了三種主流的OA管理系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)：

     1、基于Lotus Domino/Notes平臺(tái)的OA管理系統(tǒng)

    Lotus是辦公自動(dòng)化應(yīng)用的最早倡導(dǎo)者之一。Domino/Notes是一個(gè)集文檔數(shù)據(jù)庫、郵件系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)Web信息發(fā)布、可視化集成開發(fā)環(huán)境于一體的基礎(chǔ)平臺(tái)，適合處理辦公協(xié)作流程中產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化文檔信息，并可利用靈活的郵件機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部傳遞文檔。

    基于Domino/Notes平臺(tái)的OA管理系統(tǒng)顯著優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)平臺(tái)具有內(nèi)置的E-mail系統(tǒng)(不需要額外購買E-mail軟件)；系統(tǒng)安全性高；支持多種操作系統(tǒng)平臺(tái)；系統(tǒng)開發(fā)速度快。其不足之處有：對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)功能相對(duì)較弱；系統(tǒng)平臺(tái)軟件較貴；對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員的要求較高；基于C/S結(jié)構(gòu)，每客戶端都需要安裝軟件。雖也可基于B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用，但那樣就必然犧牲Domino/Notes最為突出的基于"交叉驗(yàn)證"的高安全性。

       2、基于Microsoft平臺(tái)的OA管理系統(tǒng)

    (1)ASP(ASP.Net)+MSSQLServer模式

    這是在Microsoft平臺(tái)上應(yīng)用較為廣泛的OA管理系統(tǒng)開發(fā)模式，采用WindowsNT/2000作為操作系統(tǒng)。MSSQL Server數(shù)據(jù)庫采用ASP或ASP+作為開發(fā)語言，提供內(nèi)容存儲(chǔ)，IIS提供Web服務(wù)。

    采用這種模式開發(fā)的OA管理系統(tǒng)具有系統(tǒng)簡單易用--采用B/S模式，客戶端實(shí)現(xiàn)零維護(hù)，只需要瀏覽器(IE)就可以訪問OA管理系統(tǒng)、投資成本低、開發(fā)速度快、易于維護(hù)等特點(diǎn)。但該模式的運(yùn)行只局限于WindowsNT/2000操作系統(tǒng)，而不適用于Unix/Linux等其他操作系統(tǒng)。

    (2)ASP(ASP.Net)+MSSQLServer + Exchange模式

    采用這一模式開發(fā)的OA管理系統(tǒng)與ASP(ASP.Net)+MSSQL Server模式基本相同，兩者主要區(qū)別在于該模式增加了Exchange，可作為企業(yè)內(nèi)部E-mail服務(wù)器，并利用Exchange作為OA中文檔的傳遞工具。

      3、基于JSP/Java平臺(tái)的OA管理系統(tǒng)

    基于JSP/Java平臺(tái)開發(fā)的OA管理系統(tǒng)，其原理與基于Microsoft平臺(tái)的OA管理系統(tǒng)類似，主要區(qū)別在于采用了JSP/Java開發(fā)語言，因此可實(shí)現(xiàn)跨操作系統(tǒng)平臺(tái)，可采用WindowsNT/2000、Unix、Linux等多種操作系統(tǒng)，運(yùn)行于多種硬件服務(wù)器，且該系統(tǒng)簡單易用--采用B/S模式，客戶端實(shí)現(xiàn)零維護(hù)，只需要瀏覽器(IE)就可以訪問OA管理系統(tǒng)。然而，這類系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)成本相對(duì)較高。

      二、OA管理系統(tǒng)技術(shù)選型的指導(dǎo)原則

      1、最關(guān)鍵的是OA管理系統(tǒng)能幫你做什么，而并非OA管理系統(tǒng)采用什么技術(shù)開發(fā)

    對(duì)于企業(yè)來說，OA管理系統(tǒng)畢竟是提高企業(yè)內(nèi)部管理效率的一種"工具"，因此該工具具備哪些功能是企業(yè)選擇OA管理系統(tǒng)時(shí)所應(yīng)最為關(guān)注的因素。而至于OA管理系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)，那只是"工具的工具"而已，不應(yīng)作為主要考慮因素。

      2、盡量利用已有的服務(wù)器硬件及系統(tǒng)軟件

    這是充分利用企業(yè)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的已有投資，降低信息系統(tǒng)總體成本(TCO)的重要原則。

      3、在安全性與易用性之間找到平衡點(diǎn)

    如果企業(yè)對(duì)于OA管理系統(tǒng)安全性的要求是至高無上的，那毫無疑問應(yīng)選擇基于Domino/Notes的OA管理系統(tǒng)。基于Domino/Notes的OA管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用沒有政府部門普及，政府部門中基于Domino/Notes的OA管理系統(tǒng)的利用率也一直不是太高，其重要原因是系統(tǒng)在"易用性"上有所欠缺。

      4、考慮與內(nèi)部其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合

    一般來說，企業(yè)的OA管理系統(tǒng)不會(huì)是一個(gè)完全獨(dú)立的系統(tǒng)，而往往需要與企業(yè)內(nèi)部已有的或準(zhǔn)備將來實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合。這時(shí)，在選擇OA管理系統(tǒng)時(shí)一定要重點(diǎn)考慮該產(chǎn)品的可拓展性、是否留有接口便于與其它系統(tǒng)快速整合。并且，軟件提供商能否承諾把其OA管理系統(tǒng)與企業(yè)的其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，也是企業(yè)選擇OA管理系統(tǒng)時(shí)的重要考慮因素。另外，以筆者的經(jīng)驗(yàn)來看，如果企業(yè)存在將OA管理系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合的需求，Domino/Notes平臺(tái)往往不是最佳的選擇。因?yàn)槠髽I(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一般都基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫，查詢和統(tǒng)計(jì)是其主要應(yīng)用，而這恰恰是Domino/Notes弱項(xiàng)之一。

      5、要充分重視OA管理系統(tǒng)的后期維護(hù)

    計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的客觀規(guī)律是：維護(hù)期的成本約占整個(gè)軟件生命周期的30%。因此企業(yè)在實(shí)施OA管理系統(tǒng)時(shí)一定要注意后期維護(hù)，重點(diǎn)要把握以下兩個(gè)方面：(1)要有合適的內(nèi)部人員對(duì)OA管理系統(tǒng)進(jìn)行后期維護(hù)，并且在最初的產(chǎn)品技術(shù)選型時(shí)就要考慮到這一點(diǎn)。(2)要求軟件提供商提供相應(yīng)的售后服務(wù)承諾，并將其寫入合同，以便在必要情況下要求軟件提供商協(xié)助解決系統(tǒng)問題。