信息化能給服裝行業(yè)帶來什么？

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作為 “永不衰落的產(chǎn)業(yè)”，服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是極為誘人的。早在幾千年前，我們的祖先就開始踏上了絲綢之路，源源不絕地送出令世界為之傾心的絲綢服裝。時至今日，我國已年產(chǎn)服裝百億件，是不折不扣的“服裝大國”。隨著工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，以及近年來信息技術(shù)的突飛猛進，全世界已進入知識經(jīng)濟時代。我國服裝企業(yè)實施信息化管理已成為時代的要求。

我國服裝行業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

從上個世紀(jì)六十年代起，服裝企業(yè)就經(jīng)過了產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本的競爭。進入 21世紀(jì)，產(chǎn)品的市場競爭已轉(zhuǎn)變?yōu)榉b企業(yè)對市場響應(yīng)速度，服裝產(chǎn)品品牌和技術(shù)創(chuàng)新能力的競爭。而競爭的核心就在于服裝企業(yè)對知識經(jīng)濟時代的理解和追趕，也就是服裝企業(yè)要將信息化作為重點來抓。

我們最近剛剛在華東地區(qū)的幾個服裝大市 ——上海、溫州和寧波等地舉辦了服裝行業(yè)的信息化研討會。三個城市的大中型服裝和紡織企業(yè)的中高層管理人員都參加了此次會議，并認可了英泰峽在服裝行業(yè)解決方案的獨特性。通過這幾次會議，以及長期與一些大中型中國服裝企業(yè)打交道的經(jīng)歷，我們也了解到一些我國服裝企業(yè)信息化的情況。

據(jù)統(tǒng)計，服裝企業(yè)對財務(wù)軟件和 CAD設(shè)計軟件的應(yīng)用相對來說比較普遍，而erp系統(tǒng)的應(yīng)用比較少，且自行開發(fā)和購買的比例相當(dāng)。也許他們有一套最基礎(chǔ)的財務(wù)軟件或是一套進銷存系統(tǒng)來管理企業(yè)的物流，但許多中型甚至大型服裝企業(yè)的運作都沒有使用MRP(物料需求計劃)或MRPⅡ(制造資源計劃)系統(tǒng)來集成預(yù)測、生產(chǎn)計劃、采購管理，更提不上通過ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)來集成業(yè)務(wù)與財務(wù)流程。

像上述企業(yè)所擁有的這些計算機系統(tǒng)很多是他們自己開發(fā)的。剛開始往往是因為急需管理居高不下的庫存，而不得不花很長時間開發(fā)了庫存管理系統(tǒng)，接下去，進貨有了問題，再開始編寫采購系統(tǒng) ……而這些子系統(tǒng)往往是獨立的模塊，形成了信息的孤島，無法與購買的財務(wù)軟件集成。雖然這些系統(tǒng)也是企業(yè)完善了很多年而形成的，然而當(dāng)前，這些還不成熟的系統(tǒng)都面臨著如何趕上21世紀(jì)步伐的巨大挑戰(zhàn)。

服裝行業(yè)信息化發(fā)展的重點、難點

我國的服裝企業(yè)大多屬于勞動密集型企業(yè)，其自動化程度還比較低，這給服裝行業(yè)的信息化的實現(xiàn)帶來了很大的難度。而服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜、繁瑣，許多服裝企業(yè)每天需要處理成百上千的庫存單位，并要管理無數(shù)的款式、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識甚至更多的數(shù)據(jù)。在這種復(fù)雜性極高的經(jīng)營管理中，精確的預(yù)測、材料采購管理、生產(chǎn)計劃和分銷管理顯得尤其重要。

OEM是我國服裝行業(yè)的常見經(jīng)營模式，也就是接訂單生產(chǎn)。按訂單準(zhǔn)時的交貨是OEM廠商成功的一個決定性因素。如果系統(tǒng)不能實時的查看每張訂單的執(zhí)行情況，并對此根據(jù)生產(chǎn)能力優(yōu)化排產(chǎn)，就會造成交貨的不準(zhǔn)時，以及銷售人員在無貨可供的情況下由于不了解生產(chǎn)狀況而答應(yīng)交貨的現(xiàn)象，就會喪失客戶滿意度，而最終造成客戶的流失。我們的一個Movex用戶——TAP聯(lián)業(yè)制衣集團就是做OEM的，原來也正是這種情況。但是現(xiàn)在他們運用Movex時裝系統(tǒng)，可以在輸入訂單的過程中，能用簡單易用的查詢系統(tǒng)來幫助回答業(yè)務(wù)人員的問題，并將定單、生產(chǎn)和庫存信息及時傳給各管理人員和計劃人員，來幫助他們有效的解決各種計劃問題。通過Movex的連續(xù)鋪貨和補貨功能，TAP集團已將原來6個月的提前期縮短到了一個禮拜！

我國的自有品牌企業(yè)也多起來了，但與西方一些國家上百年的服裝品牌經(jīng)營歷史相比，我們的品牌還是年輕許多。自有品牌企業(yè)要經(jīng)營得好，這四個因素是必不可少的：價格、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷、渠道。這四個因素中，大多數(shù)服裝企業(yè)前面三個因素都沒有問題，而最后的渠道的管理則需要信息技術(shù)的支持，特別是供應(yīng)鏈的管理。為了防止一方面專賣店斷碼缺貨，而另一方面分公司和工廠的倉庫又積壓著堆積如山的庫存的現(xiàn)象出現(xiàn)，就必須要將專賣店、分公司和工廠的庫存信息集成。

為了加強采購和庫存控制，服裝企業(yè)需要提高供應(yīng)鏈管理的透明度，要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和最終產(chǎn)品。此外，為了保證現(xiàn)金流量和投資回報最大，就要使運作達到最優(yōu)化，這就需要來自產(chǎn)品和分銷兩方面的財務(wù)信息。實踐已經(jīng)證明，對市場需求和供應(yīng)鏈的有效控制可以幫助企業(yè)簡化復(fù)雜程度、監(jiān)控現(xiàn)金流、避免過渡擴張及開工不足。通過以上這些，我們就可以得到高的資產(chǎn)回報率?？梢?，面對越來越高的運作成本和日漸變薄的利潤，掌握來自客戶訂單和產(chǎn)品兩方面的集成的財務(wù)信息是何等重要！一旦企業(yè)掌握了這些集成的財務(wù)信息，他們就可以輕松地知道企業(yè)的運作正處于什么狀態(tài)，下一步該怎么做。

我國服裝行業(yè)信息化的發(fā)展趨勢

我們接觸了上千家服裝企業(yè)，愈來愈多的企業(yè)意識到 ERP可以幫他們做更多的事情，他們正在主動的加強對ERP的了解，一些企業(yè)已經(jīng)進行了局部的或者全面的信息化管理，并且從中初步得到了甜頭。有些人甚至認為ERP系統(tǒng)能成為企業(yè)運作中的一件戰(zhàn)略性武器。據(jù)全國服裝科技信息中心的預(yù)測，隨著政府對國有大中型企業(yè)信息化的大力推進，我國的服裝行業(yè)信息化發(fā)展勢頭十分良好。

特別是加入 WTO以后，我國將繼續(xù)保持世界服裝貿(mào)易中紡織品服裝的最大出口國的地位，對OEM的需求會大大增加，電子商務(wù)必將成為服裝交易的主要模式之一。而更重要的是電子商務(wù)平臺與企業(yè)ERP系統(tǒng)的無縫集成。

WTO帶給品牌服裝企業(yè)的則是瞬息萬變的世界性市場和更加激烈的競爭，自有品牌服裝企業(yè)要想在殘酷的市場搏擊中立于不敗之地，就要保持較低的競爭成本、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和高水平的客戶服務(wù)。這就要求高度的一體化，這種一體化是把企業(yè)自身和它后端的供應(yīng)商、前端的客戶有機聯(lián)系在一起，形成一條完整的供應(yīng)鏈，企業(yè)通過管理這條供應(yīng)鏈實現(xiàn)高效率的市場運作。

要實現(xiàn)這種高效的供應(yīng)鏈管理，無疑需要一種全新的管理企業(yè)流程的方法，英泰峽有專門的流程管理工具 - EPM。這種工具包含我們公司從全球服裝行業(yè)客戶中提煉出的許多業(yè)務(wù)流程模版。通過運用EPM，你可以以這些流程模版為基礎(chǔ)，根據(jù)實際情況調(diào)整、規(guī)范您的業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)，然后在計算機系統(tǒng)上進行系統(tǒng)解決方案的配置。此工具不僅支持企業(yè)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程，還可以不斷地更新企業(yè)的計算機系統(tǒng)以適應(yīng)市場需要變化造成的業(yè)務(wù)流程的變化。

國外服裝行業(yè)信息化的現(xiàn)狀，我們與其差距

ERP最早就是從西方發(fā)達國家傳入我國的，在那里已有30多年的歷史，而我國只有十多年。西方是典型的市場經(jīng)濟運行模式，ERP軟件正是適應(yīng)這一市場狀況和管理要求而設(shè)計的先進的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。在西方發(fā)達國家，自動化的管理體系和智能化的決策支持，以及電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，ERP的發(fā)展已經(jīng)非常成熟。像澳洲時裝巨頭RM Williams，它全面應(yīng)用了Movex時裝系統(tǒng)，這套解決方案能夠為企業(yè)提供全方位的集成管理，能夠覆蓋業(yè)務(wù)流程的所有方面，從分銷、出口業(yè)務(wù)、制造、產(chǎn)品研發(fā)到終端銷售及零售。最終，通過Movex時裝系統(tǒng)的管理，他們將采購成本節(jié)約了近20%，提前期由原來的兩個月縮短到9天……

另外，國外企業(yè)基本上都實現(xiàn)了電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部 ERP系統(tǒng)的集成。客戶通過專用的客戶關(guān)系管理通道，在RM Williams的網(wǎng)站上給他下一批訂單，那么這批訂單就會馬上反映到RM Williams的企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)上。還有，世界領(lǐng)先零售商JC Penney則要求向供貨商通過EDI(電子數(shù)據(jù)交換)或者互聯(lián)網(wǎng)下達訂單，以及查詢訂單履行的狀態(tài)。為此中國服裝企業(yè)不但需要盡快實施一套全面集成企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程的ERP系統(tǒng)，并且必須將此系統(tǒng)與企業(yè)門戶網(wǎng)站建立無縫集成。

值得高興的是，現(xiàn)在我們和服裝企業(yè)接觸已經(jīng)不用再去解釋什么是ERP，什么是電子商務(wù)了?？梢?，服裝企業(yè)已經(jīng)開始主動去了解現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)。在紡織服裝領(lǐng)域的軟件應(yīng)用中，服裝企業(yè)也已由原來的自行開發(fā)或合作開發(fā)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯淤徶蒙唐坊浖Ｋ徶玫能浖?a href="http://keekorok-lodge.com/oa/" target="_blank">辦公軟件、財務(wù)軟件、CAD軟件，發(fā)展到ERP軟件，特別是需要專門針對服裝行業(yè)特點的軟件。我們相信，我國的服裝企業(yè)正準(zhǔn)備迎來信息化的春天。（CIO時代網(wǎng)）