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服裝店管理中店長的五大職責(zé)
服裝店管理中店長的主要職責(zé)有以下五點(diǎn):
一、傳達(dá)、執(zhí)行管理者的各項(xiàng)指令而和指標(biāo),做好服裝店最高管理者的工作。店長是整個服裝店都是最高指導(dǎo)者,負(fù)有全部責(zé)任。
二、完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)是店長的最高責(zé)任。經(jīng)營指標(biāo)通常包括營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利益目標(biāo)等。因此,店長在銷售、采購及廣告宣傳諸多方面必須加以足夠的注意,努力控制成本,減少費(fèi)用。
三、做好協(xié)調(diào)傳達(dá)工作。一切具體工作應(yīng)由店長主持協(xié)調(diào),服裝店的各項(xiàng)方針、計(jì)劃等信息店長應(yīng)準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工,職工的要求、士氣應(yīng)準(zhǔn)確及時地以書面形式反映給經(jīng)營者。
四、做好服裝店代表的工作。作為服裝店代理人和服裝店的代表,需要和其地區(qū)內(nèi)的各個關(guān)系者、顧客、商業(yè)伙伴培養(yǎng)良好的關(guān)系。店長的一舉一動都代表公司和服裝店的形象。
五、做好銷售工作。店長同時也是服裝店的一名導(dǎo)購,他應(yīng)當(dāng)了解顧客的購物心理和需求,這樣才能保證商品適銷對路,從而使自己的服裝店長盛不衰。
一個店就是一個家,店長就是這個家庭的家長,家長要操心這個家的所有問題:人員、貨品、陳列、衛(wèi)生……方方面面都要想到照顧到,任何一個細(xì)節(jié)考慮不周到就有可能給工作帶來不良影響;店長更像一名導(dǎo)演,店面是一個表演舞臺,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施是布景和道具,而服裝店一年四季不斷變化的貨物構(gòu)成了故事的素材,店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人,故事講得好不好,客人愛不愛聽,全憑店長組織、策劃、和安排、帶動。
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