ERP建設(shè)過(guò)程中如何擺正HR的實(shí)施

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在人力資源管理方面，目前多數(shù)企業(yè)還處于從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理理念的轉(zhuǎn)型時(shí)期。除了一些傳統(tǒng)的事務(wù)性管理，比如檔案管理、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動(dòng)、工資調(diào)整等工作內(nèi)容外，它們正逐漸接受以人為本的管理理念，將人作為企業(yè)最重要資源加以開發(fā)利用和管理，開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力和創(chuàng)造力，使員工積極主動(dòng)地開展工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

現(xiàn)階段人力資源管理的主要特點(diǎn)如下：

（1）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整嚴(yán)重滯后于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，前瞻性不足；

（2）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不盡合理，缺乏對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）績(jī)效考核體系實(shí)施的效果不理想；

（4）員工培訓(xùn)較為盲目，缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化程度較低；

（5）在員工發(fā)展方面，還處于探索的初期，幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略人力資源管理勢(shì)在必行。

在人力資源信息化方面，目前每個(gè)企業(yè)在實(shí)施ERP管理之前多或少都有一些相關(guān)系統(tǒng)支持人力資源管理工作，比如員工信息系統(tǒng)、工資核算系統(tǒng)、保險(xiǎn)福利系統(tǒng)、干部管理系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)大多是根據(jù)人力資源管理的某一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)需求開發(fā)設(shè)計(jì)的，主要目標(biāo)是以計(jì)算機(jī)替代手工操作，提高工作效率。這些系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上并沒(méi)有從企業(yè)發(fā)展及人力資源管理的整體性角度考慮問(wèn)題，在人力資源本部門沒(méi)有做到有效的集成，與其它部門的系統(tǒng)更是各自為政。

當(dāng)前人力資源信息化的主要特點(diǎn)有：

（1）只管理必要的人員信息，人員信息不全面；

（2）各個(gè)系統(tǒng)間缺乏橫向的溝通和交流，信息重疊，缺乏一致性，產(chǎn)生信息孤島。在這樣的信息平臺(tái)之上提取的信息缺乏精確性、時(shí)效性，無(wú)法提供有效的戰(zhàn)略決策方面的支持。比如很難做出基于多維度（年齡、學(xué)歷、部門等）的《員工離職分析報(bào)表》，不能有針對(duì)性地改善員工的離職問(wèn)題，或者無(wú)法及時(shí)得到?jīng)Q策信息，以致于延誤決策的最佳時(shí)間。

（3）在如何使培訓(xùn)更加有效，如何規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，提升員工的滿意度方面，企業(yè)現(xiàn)有的軟件乃至國(guó)內(nèi)眾多人力資源軟件還沒(méi)有涉足。

人力資源信息化現(xiàn)狀已不能滿足人力資源管理發(fā)展的要求，企業(yè)急迫地需要實(shí)施在國(guó)內(nèi)或國(guó)際上成熟的ERP人力源模塊來(lái)支撐企業(yè)人力資源的發(fā)展，目標(biāo)是在以下幾個(gè)方面為企業(yè)帶來(lái)收益：

（1）將人力資源的各類信息整合在一起，增加數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，實(shí)時(shí)性；

（2）固化管理流程，使人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化，減少人力資源管理的隨意性，同時(shí)提高企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的可塑性；

（3）提高人力資源管理水平，提高管理績(jī)效， 提升員工滿意度，減少員工的流失；

（4）對(duì)企業(yè)人力資源的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析和監(jiān)控，提供決策支持， 進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。（5）通過(guò)人力資源模塊內(nèi)部集成以及與其它業(yè)務(wù)功能模塊的集成提高部門間協(xié)同能力；

雖然人力資源管理越來(lái)越受到企業(yè)管理者的重視，但在ERP總體實(shí)施規(guī)劃中，卻常常把人力資源模塊放在后期實(shí)施。在ERP實(shí)施一期中，企業(yè)通常實(shí)施財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物料管理、生產(chǎn)管理等模塊。決策者的想法不難理解，但針對(duì)實(shí)施階段的劃分還應(yīng)采用更科學(xué)方法進(jìn)行分析。

erp系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是融合了國(guó)際先進(jìn)的管理思想，具有整體性，集成性，流程性。企業(yè)在ERP實(shí)施階段的劃分及選擇方面，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注ERP系統(tǒng)的集成特性，按照企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作整體性的要求、實(shí)施成本以及實(shí)施的有利環(huán)境等多個(gè)方面進(jìn)行周詳?shù)目剂?。?duì)于集成性強(qiáng)的模塊放在同一期實(shí)施，以節(jié)約人力、物力、財(cái)力，減少業(yè)務(wù)銜接阻力，使ERP收益最大化。

企業(yè)的一切事務(wù)都離不開人，人力資源管理與企業(yè)其它業(yè)務(wù)管理是緊密相聯(lián)系的，人力資源模塊與其它模塊是緊密集成的。人力資源模塊實(shí)施階段的劃分不應(yīng)該是硬性的按時(shí)間段來(lái)分割，而是應(yīng)綜合考慮到企業(yè)人力資源管理的發(fā)展層級(jí)、管理現(xiàn)狀，以及與其它業(yè)務(wù)模塊的集成性要求，規(guī)避實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

HR模塊實(shí)施的總體原則是：整體規(guī)劃、分步實(shí)施。

1、核心業(yè)務(wù)管理服務(wù)中心：主要目標(biāo)是管理員工的主數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性；將人力資源管理的日常工作“自動(dòng)化”、“流水線化”，提高工作效率。為后期人力資源其它功能模塊的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們可以看到 ，居于塔底的是人力資源最核心的業(yè)務(wù)，在這其中，組織管理和人事管理是HR管理中最基礎(chǔ)的部分，其它的功能模塊的實(shí)施都要構(gòu)建在這個(gè)基礎(chǔ)上。 我們建議在企業(yè)ERP項(xiàng)目的一期與財(cái)務(wù)等其它業(yè)務(wù)模塊同期實(shí)現(xiàn)，而不應(yīng)在ERP的一期放棄人力資源模塊，因?yàn)椋簭募煞矫婵?，?shí)施HR模塊會(huì)簡(jiǎn)化人力資源與其它業(yè)務(wù)模塊的大量集成開發(fā)工作量。比如工資結(jié)果需要在財(cái)務(wù)計(jì)賬，人力資源的各項(xiàng)費(fèi)用需要在財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的成本核算。若不實(shí)施工資模塊，這個(gè)接口需要二次開發(fā)，增加了開發(fā)成本，也增加了集成方面的風(fēng)險(xiǎn)。若實(shí)施工資模塊，這部分工作就會(huì)無(wú)縫集成，實(shí)施非常簡(jiǎn)單，而且上線后操作也省時(shí)省力。

從項(xiàng)目管理方面看，同一期實(shí)施可以節(jié)約項(xiàng)目管理方面的付出；統(tǒng)一進(jìn)行項(xiàng)目管理，有利于營(yíng)造良好的實(shí)施氛圍，有利于HR項(xiàng)目的推動(dòng)。

這一期是HR的基礎(chǔ)工作，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)比較小，有利于取得階段成果，鼓舞員工士氣，增強(qiáng)信心。通過(guò)管理者桌面，管理者能夠清晰地自到人力資源的實(shí)施給管理工作帶來(lái)的益處，可以得到來(lái)自各層管理者對(duì)人力資源后期功能模塊實(shí)施的強(qiáng)大支持。

2、卓越的績(jī)效中心：主要目標(biāo)是戰(zhàn)略人力資源管理，支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源管理工作，包括招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、員工發(fā)展、實(shí)施股票期權(quán)計(jì)劃、人事成本計(jì)劃等。

實(shí)施方案要緊密圍繞著工作績(jī)效及崗位要求展開，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念 。通過(guò)崗位資質(zhì)要求與人員資質(zhì)的的匹配優(yōu)化招聘管理；對(duì)資質(zhì)達(dá)不到崗位要求的員工提供相關(guān)的培訓(xùn)課程；通過(guò)課程培訓(xùn)獲取相關(guān)資質(zhì)；根據(jù)員工的績(jī)效狀況、資質(zhì)狀況及興趣愛好規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展。

這部分功能的實(shí)施對(duì)人力資源的管理水平有較高的要求，要求企業(yè)具備一定的管理基礎(chǔ)。若管理基礎(chǔ)比較薄弱，而企業(yè)自身的能力有限，建議在此之前先實(shí)施管理咨詢項(xiàng)目，對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行診斷及優(yōu)化工作，為系統(tǒng)實(shí)施工作打下良好的管理基礎(chǔ)。

建議企業(yè)在ERP建設(shè)一期模塊上線三個(gè)月的穩(wěn)定運(yùn)行期后，在二期進(jìn)行實(shí)施。

3、分析決策及協(xié)同中心：主要目標(biāo)是全面提升人力資源系統(tǒng)的價(jià)值，使人力資源管理真正成為企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)。

利用各種數(shù)據(jù)挖掘工具，建立更加完善的決策支持系統(tǒng)，幫助對(duì)企業(yè)人力資源的各項(xiàng)關(guān)鍵KPI指標(biāo)實(shí)施監(jiān)控，為人力資源各項(xiàng)決策工作提供可靠的依據(jù)。利用網(wǎng)絡(luò)及各種協(xié)同交互技術(shù)使人力資源各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)得到高效的遞送，提升員工滿意度。同時(shí)將人力資源的專業(yè)人士從日常的事務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力于戰(zhàn)略人力資源管理。（IT專家網(wǎng)）