2005年度最佳CRM實施獲獎企業(yè)名單揭曉

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本文來自：泛普軟件 中國上海，2006年1月16日，最佳CRM實施™ 年度評選致力推動并表揚企業(yè)在CRM實施中的成就，是CRM社團中被廣泛認同的獎項。本次是第四屆評選活動，并已成為大中華區(qū)最具影響力的年度盛會。   2005年度獲獎企業(yè)名單   中歐國際工商學院——大中華區(qū)最佳CRM實施   中國平安保險（集團）股份有限公司——大中華區(qū)最佳CRM實施   貝塔斯曼直接集團——中國最佳服務(wù)   富士通個人電腦中國部——中國最佳個人電腦   富士施樂（中國）有限公司——中國最佳商業(yè)機器   多米諾噴碼技術(shù)有限公司——中國最佳工業(yè)機器   上海大眾汽車有限公司——中國最佳汽車   惠氏營養(yǎng)品（中國）——中國最佳營養(yǎng)品     評選流程   通過公開提名企業(yè)到在線投票，再到提交案例研究報告并面見評審團，整個評選流程歷時6個月。在最后決勝階段，所有入圍企業(yè)都需根據(jù)評審標準和規(guī)則提交3,000 – 5,000字的企業(yè)案例報告，并分別參加2005年11月底和12月初在香港、上海兩地舉辦的企業(yè)現(xiàn)場陳述報告評審會。             評選標準   The CRMBodyCheck™—— 是由GCCRM及其全球顧問和合伙人合作開發(fā)的CRM評估方法。自2002年以來，已成為最佳CRM實施^TM評選活動的評估標準。該方法涵蓋五大范疇：客戶、策略、人員、流程和技術(shù)，再細分成18個度量標準組成。   評審團   評審團是由40多位來自世界各地及中國、代表不同行業(yè)和領(lǐng)域的CRM專家組成。   頒獎晚宴     最佳CRM實施^TM頒獎晚宴將于3月31日在上海國際會議中心，由GCCRM和GRMGuru.com共同攜手舉辦。 關(guān)于GCCRM 創(chuàng)建于2001年，GCCRM是一家獨立的CRM評估機構(gòu)。通過評估，提升和對照最佳實施，GCCRM協(xié)助企業(yè)標示CRM ——她們在哪里，將要去哪里以及如何到達。GCCRM并通過獎項評選、方法論、調(diào)研和網(wǎng)站大力提倡“超越軟件的成功客戶關(guān)系管理^TM”。   關(guān)于最佳CRM實施^TM   最佳CRM實施^TM是CRM社團中被廣泛認同的獎項。自2002年成功舉辦以來，已成為年度盛事。其目的是通過對照最佳實施來提升客戶關(guān)系管理水平。每年的獲獎企業(yè)以案例研究、公開演講、出版編印的形式，透過主要的區(qū)域媒體和推廣渠道來分享它們的成功經(jīng)驗。