協(xié)同軟件必須具備以下的三個基礎(chǔ)功能：

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協(xié)同軟件實際上是協(xié)同應(yīng)用軟件的開發(fā)平臺和運行支撐平臺，同時為協(xié)同應(yīng)用提供協(xié)同工具和協(xié)同引擎服務(wù)。協(xié)同軟件必須具備以下的三個基礎(chǔ)功能：
    首先，協(xié)同軟件首先是一個溝通平臺。這里的溝通并不限于團隊的信息傳達或者通訊，協(xié)同全面實現(xiàn)溝通過程的時效性、完整性和有效性。
    其次，協(xié)同軟件是管理和協(xié)作的平臺。協(xié)同軟件必須能夠?qū)崿F(xiàn)團隊協(xié)作，比如，項目管理、流程管理、事務(wù)管理等等。這樣才能做到隨需應(yīng)變，動態(tài)適應(yīng)，實現(xiàn)柔性管理。
    再者，協(xié)同軟件是知識中心和應(yīng)用運行支持平臺。人和行為的協(xié)同就要以人為中心重新組織應(yīng)用、數(shù)據(jù)、信息和知識。
    從某種程度上說，協(xié)同軟件就是每個團隊成員的隨身的辦公室。同時，在此平臺之上還要能夠部署一些應(yīng)用，如人事管理、erp系統(tǒng)等，開發(fā)各種協(xié)同化的應(yīng)用――也就是具備協(xié)同特征的各類應(yīng)用軟件。
    要實現(xiàn)前述協(xié)同軟件必備的功能，就必需滿足以下幾個要求，也就是協(xié)同的基本特征：協(xié)同軟件要支持完全的移動性，實現(xiàn)可以利用目前可以使用的一切網(wǎng)絡(luò)資源；系統(tǒng)必須能實現(xiàn)跨地域、跨組織、跨系統(tǒng)、跨網(wǎng)絡(luò)的互通性，實現(xiàn)相互獨立的不同應(yīng)用系統(tǒng)可以自然融合；必須具備動態(tài)適應(yīng)能力，一種柔性管理能力，并且能夠?qū)崿F(xiàn)與剛性管理相結(jié)合。
   OA如果在協(xié)同平臺上開發(fā)，并且在協(xié)同運行平臺上運行或者嵌入了協(xié)同引擎，當(dāng)然可以成為協(xié)同化應(yīng)用――協(xié)OA但它和作為協(xié)同應(yīng)用開發(fā)和運行平臺的協(xié)同軟件卻是明顯地處在不同的層次。