企業(yè)自身的需求和管理特點(diǎn)選用合適的OA系統(tǒng)

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OA系統(tǒng)：OA來(lái)自國(guó)外，雖在我國(guó)落戶多年，仍然水土不服。與政府和其他OA相比，企業(yè)OA在應(yīng)用屬性如不確定性、集成性和靈活性等方面表現(xiàn)得更加突出，必須對(duì)此有充分的認(rèn)識(shí)。
不確定性
      OA是企業(yè)信息化大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，必然繼承其“父輩”所具有的不確定性。首先，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)外部環(huán)境的變化頻率明顯加快，顧客需求多樣化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；同時(shí)，企業(yè)自身的發(fā)展空間也在不斷擴(kuò)大，需要縮短決策時(shí)間，隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)。這就要求企業(yè)管理流程不斷進(jìn)行優(yōu)化或重組，如組織機(jī)構(gòu)的變革和人員流動(dòng)等。尤其目前國(guó)企改革到了關(guān)鍵時(shí)期，許多國(guó)企面臨管理體制的根本變革更使企業(yè)處于大動(dòng)蕩中。其次，OA自身技術(shù)在不斷發(fā)展和變化，從單純的文本界面、C/S結(jié)構(gòu)、B/S結(jié)構(gòu)，到現(xiàn)在的B/S三層、多層結(jié)構(gòu)。就內(nèi)容而言，首先是辦公過程中普遍使用電腦和打印機(jī)進(jìn)行文字處理、表格處理和人事財(cái)務(wù)等信息的管理等；再是辦公過程中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普遍應(yīng)用，以數(shù)據(jù)、信息提煉和組織知識(shí)為主要處理內(nèi)容的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用；現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)是在網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)支持下的業(yè)務(wù)OA，并向數(shù)字化辦公轉(zhuǎn)變。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化、OA自身技術(shù)的變化以及應(yīng)用對(duì)象的變化，使企業(yè)OA的應(yīng)用具有了不確定性。
啟示：不可能一套現(xiàn)成的OA套在自己企業(yè)上就天衣無(wú)縫，且效果良好。當(dāng)然，即便是今天使用效果好，也不能保證明天依然好。所以，必須以發(fā)展的眼光，按照企業(yè)自身的需求和管理特點(diǎn)選用合適的OA系統(tǒng)。