跨越創(chuàng)新四大雷區(qū)

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    把失敗當作最好的老師

    為什么很成功的公司有時會推出一些失敗的產(chǎn)品？

    為什么有些產(chǎn)品由大公司做出來不見得奏效，而小公司推出來就能成功？

    微軟亞洲工程院在過去近7年的不斷探索中發(fā)現(xiàn)：

    創(chuàng)新的雷區(qū)無處不在，關鍵是學會如何繞過雷區(qū)或者跨越雷區(qū)。

    否定自己往往是困難的，無論對一個人或一家企業(yè)而言都是如此。

    作為微軟亞洲工程院（ATC）“創(chuàng)新自修六堂課”的最后一節(jié)，談論“失敗的教訓”是必要的，然而這一話題并不輕松。要從失敗的教訓中總結(jié)出“創(chuàng)新的雷區(qū)”，意味著需要揭開一個個失敗項目的“傷疤”，然而，唯此才能找到跨越雷區(qū)的方法。

    “我做了一輩子技術，今天反而很尊重做市場、做商業(yè)的人。”微軟亞洲工程院院長張宏江在談到技術與市場的關系時，發(fā)出這樣由衷的慨嘆。或許，他所否定的并非當初選擇走上技術之路，而是原本應當對市場的重要性認識得更早。

    在過去的近7年中，他所帶領的ATC團隊贏得過成功，也遭遇過眾多“雷區(qū)”。在失敗的沮喪中，他們也獲得了不少“掃雷”心得。然而，張宏江認為，在用戶和市場面前，他還是個不斷探索、發(fā)現(xiàn)的學生。

    雷區(qū)一浮躁激進

    “當時我們以為，創(chuàng)新可以憑努力一蹴而就，忘記了創(chuàng)新需要漫長的過程。”

    談到創(chuàng)新的雷區(qū)，張宏江認為，首要的是避免浮躁激進的情緒。

    2003年，在微軟亞洲研究院設立5年后，在張亞勤、張宏江的提議下，微軟在中國正式創(chuàng)立了微軟亞洲工程院（ATC）。張在事后談到，他把ATC的創(chuàng)立看作是在微軟的第二次創(chuàng)業(yè)。和其他創(chuàng)業(yè)者一樣，張宏江和幾位帶頭人當時滿腔熱血，認為“憑著聰明、苦干，自己可以無所不能”。

    在微軟公司內(nèi)部的研發(fā)體系中，對創(chuàng)新有著固定的流程規(guī)定。例如，開發(fā)項目中必須有三方面的角色組成：開發(fā)人員、測試人員和項目經(jīng)理。三者互相輔助、互相制衡，缺一不可。

    然而ATC在成立的早期，在做它的第一、第二個項目時，沒有徹底沿襲這種開發(fā)模式，而只把側(cè)重點放在了開發(fā)上面，項目經(jīng)理的作用并沒有充分發(fā)揮，測試的工作也外包給了當時的第三方合作伙伴。

    “有一兩個項目很快就陷入困境，后來不得不花兩三個月時間來作調(diào)整。”張宏江反思當時陷入困境的原因，固然有客觀條件所致，例如，缺乏足夠優(yōu)秀的項目經(jīng)理和測試人員。然而，他認為，更重要的是當時心態(tài)過于浮躁激進，從而低估了做軟件的復雜性。

    “在中國做事情很多時候都說要快，人們認為快、聰明能改變一些事情。但是‘欲速則不達’，浮躁容易讓人抄近路，而復制拷貝別人是最方便的捷徑。所以說一味求快的做法對企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的進步都沒有幫助。”張宏江現(xiàn)在十分慶幸，當時在大麻煩到來之前就遇到小麻煩，讓團隊成員們冷靜下來。

    如何避開浮躁的雷區(qū)？ATC的經(jīng)驗是，不要相信聰明和苦干能代替積累，心態(tài)上需要保持激情，但行動上必須踏實。

    雷區(qū)二技術至上

    “一味追求技術上的高精尖，容易忘記了什么是用戶真正所需。”

    得到專業(yè)人士認可的“很牛”的技術，到普通用戶那里可能并不買賬。這似乎是個淺顯的“雷區(qū)”，但卻不斷被技術人員忽略。ATC在創(chuàng)立早期也在這上面有過“創(chuàng)傷”。

    當時，張宏江和他的團隊研究出一項“圖像取向自動識別技術”，他們計劃將其轉(zhuǎn)化成微軟媒體中心（WindowsMediaCenter）中的一項功能。具體用途是：通過計算機識別技術，幫助用戶自動調(diào)整電腦里橫豎不一的圖片的方向，從而取代手工調(diào)整。

    當時，ATC判斷，隨著數(shù)碼相機越來越普及，像這樣的圖像自動識別轉(zhuǎn)向功能將會受到用戶歡迎。而這項技術應用了最新的機器學習技術，在研究成功后，不僅申請了專利，還在學術界獲得了好評，在實驗室中做測試，準確率也已經(jīng)超過了90%.