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體會使用泛普OA后，為企業(yè)產生的效益！
企業(yè)中一個客戶進入簽約階段，需要在合同管理新建一個合同管理記錄，OA系統(tǒng)自動生成“合同序號”。在得到合同序號后，才能進入工作流進行上架流程，因上架流程的表單中的“合同序號”是必填項，而且長度是合同序號的規(guī)定的長度，這就避免沒有建立合同又開始走上架流程的情況出現(xiàn)。并且在為一個客戶新建合同管理記錄前，需要在客戶信息里將客戶狀態(tài)改成“簽約狀態(tài)”，否則無法在新建合同管理記錄的客戶字段選擇此客戶，因選擇客戶視圖設置了過濾規(guī)則，只顯示“簽約狀態(tài)”的客戶供選擇。這樣為后續(xù)的客戶服務模塊能選擇到符合權限的客戶作鋪墊。
簽約的客戶在日常報障等維護情況發(fā)生時，需要新建一個客戶服務記錄，為簽約客戶新增客戶服務，因選擇客戶視圖設置了過濾規(guī)則，只顯示“簽約狀態(tài)”的客戶供選擇。而且維護部門能在選擇客戶時查看到簽約客戶的相應的信息，雖然“客戶信息”模塊沒向后端維護部門開放。
使用泛普OA后，為企業(yè)產生的效益
在使用泛普OA后，企業(yè)的工作流程更加規(guī)范，并且泛普OA系統(tǒng)與工作流程組合起來運用后，形成一個客戶由初步接觸到簽約維護，再到解約等過程都有數(shù)據(jù)保存的完整體系，使各部門維護信息嚴格準確。在沒有使用OA前，所有流程都使用郵件工作，其零散不規(guī)則的過程使多數(shù)據(jù)維護信息失真，并對客戶體驗造成影響。
引進泛普OA辦公系統(tǒng)之后，不僅解決了XX公司客戶信息失真的問題，其工作流數(shù)據(jù)報表和報表分析，使管理層能簡單統(tǒng)計所有日常產生的信息，指導分析運營過程中的問題和解決問題。對于網(wǎng)管來說，只通過簡單的編程與定制就能建立論壇、發(fā)布技術資料的共享，提升其工作效率。
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