未來今麥郎將持續(xù)優(yōu)化餐飲行業(yè)OA

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摘要：2011年，為適應企業(yè)信息化新需求，今麥郎啟動了新一輪門戶項目招標。經(jīng)過層層篩選，餐飲行業(yè)OA軟件最終憑借先進且可落地的理念、專業(yè)的實施技術(shù)團隊等優(yōu)勢中標今麥郎Portal項目。今麥郎在其助力下，分別從流程、知識、門戶、整合四個維度入手，致力建立打通產(chǎn)業(yè)鏈的一體化餐飲行業(yè)OA辦公系統(tǒng)門戶平臺。

據(jù)今麥郎OA負責人賈威峰所說，未來今麥郎將持續(xù)優(yōu)化OA餐飲行業(yè)OA辦公系統(tǒng)門戶平臺，并由“深化四步走”打造真正的“大OA”。第一步，流程體系的持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化。第二步，流程數(shù)據(jù)整合的持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化。第三步，計劃任務的應用推廣。目前領(lǐng)導各個業(yè)務關(guān)節(jié)的監(jiān)督管控多數(shù)通過流程的監(jiān)控和數(shù)據(jù)報表查看；接下來需要建立完成的計劃任務體系，從計劃的建立—執(zhí)行的跟蹤—結(jié)果的統(tǒng)計。第四步，營銷費用管理的應用……

今麥郎飲品作為一個新興的飲料品牌，已經(jīng)逐漸為國人消費者所知曉。今麥郎食品有限公司（以下簡稱“今麥郎”）憑借一流的方便食品生產(chǎn)水平和“今麥郎”、“華龍”等知名品牌而享譽華夏。與此同時，這家中國民族企業(yè)也有著自己獨特“大OA的味道”。

Portal招標花落餐飲行業(yè)OA軟件

過去，今麥郎信息化架構(gòu)分為四層，分別是支撐決策系統(tǒng)、業(yè)務管理系統(tǒng)、支撐管理軟件、基礎(chǔ)環(huán)境部署，公司信息化前期基本是以業(yè)務需要為主線，分模塊系統(tǒng)上線，相對還是比較零散。

此外，企業(yè)內(nèi)應用的業(yè)務系統(tǒng)越來越多，除OA系統(tǒng)，還包換郵件系統(tǒng)、即時通訊工具、ERP、EHR、檢索系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)等等。每套信息系統(tǒng)中都有自己獨立的組織結(jié)構(gòu)體系和用戶信息，給管理員帶來強大的工作壓力；領(lǐng)導審批業(yè)務比較麻煩，受網(wǎng)絡(luò)等限制效率相對不高；在分銷DRP中的出入庫需要人為導入生產(chǎn)系統(tǒng)中，雙重人力投入。

在這種情況下，2011年，為適應企業(yè)信息化新需求，今麥郎啟動了新一輪門戶項目招標。

此時，國內(nèi)OA領(lǐng)軍品牌上海餐飲行業(yè)OA軟件進入了今麥郎的視線。餐飲行業(yè)OA軟件對今麥郎信息化建設(shè)需求作了總結(jié)歸納，提出了“以O(shè)A的應用為基礎(chǔ)，實現(xiàn)管理、應用和整合提升”。餐飲行業(yè)OA軟件的門戶項目基礎(chǔ)性IT架構(gòu)將企業(yè)各個專業(yè)的應用系統(tǒng)、外聯(lián)系統(tǒng)及渠道接入以標準的接口方式進行整合集成，從而形成全公司通用的信息交換平臺，構(gòu)建一個以ESB服務總結(jié)為基礎(chǔ)的靈活高效的IT體系架構(gòu)。

經(jīng)過層層篩選，餐飲行業(yè)OA軟件最終憑借先進且可落地的理念、專業(yè)的實施技術(shù)團隊等優(yōu)勢中標今麥郎Portal項目。

建立產(chǎn)業(yè)鏈一體化餐飲行業(yè)OA辦公系統(tǒng)門戶平臺

今麥郎在餐飲行業(yè)OA軟件的助力下，分別從流程、知識、門戶、整合四個維度入手，致力建立打通產(chǎn)業(yè)鏈的一體化餐飲行業(yè)OA辦公系統(tǒng)門戶平臺。

在流程方面，今麥郎重新優(yōu)化梳理原OA系統(tǒng)中流程的體系，包括基礎(chǔ)辦公類、合同類、采購類、財務類等流程；加入流程的監(jiān)控、流程的權(quán)限代理、統(tǒng)一了流程之間的觸發(fā)關(guān)聯(lián)等應用，解決了組織分散的問題，大大的減少了運營和管理的成本。

在知識方面，今麥郎統(tǒng)一了集團的知識倉庫，明確創(chuàng)建、發(fā)布、查閱、下載、打印等權(quán)限機制，這是由于今麥郎對一些重要文檔要求比較嚴格，所以需要確定一些文檔權(quán)限體系，在一些比較保密性強的文檔才加上比較嚴格的權(quán)限控制；加入?yún)f(xié)助討論、知識評價、知識地圖、行業(yè)動態(tài)、競爭情報的應用等。以行業(yè)動態(tài)、競爭情報知識管理為例，人們對飲料需求的增加同時，也加劇了行業(yè)的競爭，及時的了解食品安全政策、行業(yè)對手動態(tài)，有效的節(jié)約成本，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力是飲料行業(yè)競爭突破口。

在門戶方面，今麥郎按照崗位訴求優(yōu)化工作空間，分崗位推送不同的工作導航信息；以知識庫為基礎(chǔ)，利用門戶實現(xiàn)知識的分類主動推送，同時加入移動門戶的應用。對決策領(lǐng)導推送財務、營銷、生產(chǎn)數(shù)據(jù)，待審批的合同、訂單等流程，政策法規(guī)及競爭動態(tài)等信息；對業(yè)務口領(lǐng)導推送部門業(yè)績情況，部門團隊建設(shè)情況，部門員工工作執(zhí)行情況等信息；對普通員工推送領(lǐng)導交辦的任務，需要學習的知識，需要提供的協(xié)助等；對新員工推送企業(yè)文化，崗位學習手冊，崗位轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容等信息。

在整合方面，今麥郎整合11套業(yè)務系統(tǒng)，初步實現(xiàn)系統(tǒng)的單點登錄和統(tǒng)一待辦，并抽取異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一在OA門戶中加以展現(xiàn)；以合同管理系統(tǒng)和財務系統(tǒng)為流程集成的重點，實現(xiàn)合同及款項的統(tǒng)一流程管理。打破了信息化壁壘，解決了維護、培訓、眾多的賬號密碼、數(shù)據(jù)分散及決策信息分散等一系列問題，而相比以往靠增加信息團隊規(guī)模去解決這些問題就顯得不合理。

致力打造“大OA”

據(jù)今麥郎OA負責人賈威峰所說，未來今麥郎將持續(xù)優(yōu)化OA餐飲行業(yè)OA辦公系統(tǒng)門戶平臺，并由“深化四步走”打造真正的“大OA”。

第一步，流程體系的持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化。目前生產(chǎn)、物料、營銷等部分核心業(yè)務流程體系，還處于門戶系統(tǒng)外操作；后續(xù)需要全面建設(shè)，通過門戶建設(shè)完整的快消品行業(yè)的流程體系；工廠的建設(shè)施工---原材料的采購---產(chǎn)品的生產(chǎn)加工---市場營銷推廣---客戶服務。

第二步，流程數(shù)據(jù)整合的持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化。目前第一階段完成了合同管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、BO系統(tǒng)的流程與報表整合；接下來需要結(jié)合流程的實施情況，實施NC-ERP、用友HER 用友分銷系統(tǒng)的全面整合。

第三步，計劃任務的應用推廣。目前領(lǐng)導各個業(yè)務關(guān)節(jié)的監(jiān)督管控多數(shù)通過流程的監(jiān)控和數(shù)據(jù)報表查看；接下來需要建立完成的計劃任務體系，從計劃的建立—執(zhí)行的跟蹤—結(jié)果的統(tǒng)計。

第四步，營銷費用管理的應用。對于快消品行業(yè)來講，營銷費用是財務管理的重點，接下來信息部門和財務部門以及營銷管理部門需要對營銷費用進行E化梳理，打造從預算的編制—費用的執(zhí)行—風險的預警---結(jié)果的統(tǒng)計分析—各個業(yè)務系統(tǒng)費用數(shù)據(jù)的共享，這樣一個全過程管控。

在大OA實踐的層面來講，始終圍繞用戶、門戶、整合、交互已然成為主流，而今麥郎以門戶引擎為基礎(chǔ)的“大OA信息門戶”，整合了流程推送，知識共享，異構(gòu)系統(tǒng)集成以及未來的計劃任務、費控管理等應用也讓OA的價值、IT的價值真正被釋放了出來。正如今麥郎CIO楊明先生所言，“實際上信息化這個東西，是提供智力支持，他是企業(yè)的神經(jīng)，固化著管理模式?？陀^的判斷，務實的選擇，適應企業(yè)發(fā)展階段才能做好信息化。”