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社會(huì)監(jiān)督制度
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社會(huì)監(jiān)督制度提要:公開(kāi)張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。公開(kāi)主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),公開(kāi)常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種。
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一、醫(yī)院要設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見(jiàn)箱,并有人專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
二、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度,聽(tīng)取和了解所在地區(qū)群眾的反映與意見(jiàn)。
三、不定期向病人發(fā)放“征求意見(jiàn)卡”,進(jìn)行滿意度調(diào)查。
四、聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,定期召開(kāi)有關(guān)人員座談會(huì),征求意見(jiàn)。
五、醫(yī)院須實(shí)施下列公開(kāi)制度。
(一)上崗人員佩戴附有本人照片、姓名和編號(hào)、科室、職稱(chēng)或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。
?。ǘ┕_(kāi)張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。
?。ㄈ┕_(kāi)主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),公開(kāi)常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種。
?。ㄋ模?duì)出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證。
(五)公開(kāi)專(zhuān)家門(mén)診姓名、職稱(chēng)、專(zhuān)科、時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
?。┕_(kāi)重大檢和手術(shù)的時(shí)間安排。
(七)公開(kāi)張貼致病人及家屬的公開(kāi)信,闡明醫(yī)院服務(wù)宗旨,明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。
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