長(zhǎng)春OA信息化實(shí)施過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

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第一，沒(méi)有獲得高層的支持。知識(shí)管理的成功需要來(lái)自企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的明確持續(xù)的支持。因?yàn)樵谥R(shí)管理實(shí)施過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，也不可避免地會(huì)發(fā)生一些變革，這時(shí)就需要高層領(lǐng)導(dǎo)給予絕對(duì)的支持。

第二，由上而下進(jìn)行的項(xiàng)目，沒(méi)有低階的參與。知識(shí)管理如果僅僅由管理階層來(lái)驅(qū)動(dòng)是很容易失敗的，企業(yè)文化的改變需要全體員工的共同參與可以達(dá)成，因此只有將低階營(yíng)運(yùn)單位的流程整合進(jìn)來(lái)，才可以徹底改變企業(yè)文化與流程。

第三，缺乏知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃。是指不能夠?qū)⒅R(shí)管理戰(zhàn)略同企業(yè)戰(zhàn)略有效結(jié)合，使得知識(shí)管理失去驅(qū)動(dòng)力。

第四，忽視人的因素。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理所引起的流程改變，不可避免會(huì)引起部分員工的反感情緒，因此在實(shí)施過(guò)程中，要十分關(guān)注員工的態(tài)度，并且采取必要的措施，像學(xué)習(xí)型文化的倡導(dǎo)，激勵(lì)機(jī)制的建立，創(chuàng)新和共享文化氛圍的營(yíng)造等。

第五，技術(shù)主宰知識(shí)管理。知識(shí)管理不屬于技術(shù)概念，雖然知識(shí)管理技術(shù)和系統(tǒng)可以支持知識(shí)管理，但是它并不可以作為知識(shí)管理的起點(diǎn)。

第六，忽視在人事和信息科技方面后續(xù)的支出。一些企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理時(shí)，只注重在信息科技上的資金投入，往往會(huì)忽略在人力資源上的投入以及信息科技后續(xù)維護(hù)的可觀費(fèi)用，因此很容易導(dǎo)致知識(shí)管理實(shí)踐中的失敗。