企業(yè)長春OA信息化的基本準則

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企業(yè)知識管理的過程就是企業(yè)不斷聚集知識和進行知識轉(zhuǎn)化和共享的過程，因而企業(yè)知識管理的基本準則可分為兩類：知識創(chuàng)造和獲取的最大化準則、知識共享的最大化準則。
（一）知識創(chuàng)造和獲取的最大化準則
    為了達到知識創(chuàng)造和獲取的最大化，企業(yè)必須制定彈性目標、提供激勵、授權(quán)給員工和在企業(yè)內(nèi)部形成一個提供主意的市場。
1、制定彈性目標。目標越容易，企業(yè)越不需創(chuàng)造新方法，因而刺激企業(yè)知識創(chuàng)造首先要制定彈性目標，這些目標如不創(chuàng)新是無法完成的。

2、提供強烈的激勵。由于彈性目標增加了員工履行任務(wù)的風險，如果不能提供相應(yīng)的報酬與增加的風險相匹配，企業(yè)員工就沒有動力去尋求新的方法，因而如沒有強烈激勵措施的保證，彈性目標很可能最終不能實現(xiàn)。
3、授權(quán)和提供“閑置”資源。彈性目標和強烈的激勵刺激了員工對新觀念的需求，相比之下，授權(quán)和提供“閑置”資源在提高下屬單位的創(chuàng)造力中起著關(guān)鍵作用。“

4、在企業(yè)內(nèi)部形成一個提供生意的市場。每個企業(yè)必須有一個甄別機制，來決定每個下屬單位提供的許多主意中，哪一個值得支持，哪一個應(yīng)放棄。當高級經(jīng)理否決了好主意時，問題通常不是企業(yè)有甄別機制，而是這些機制是不充分的。企業(yè)必須接受這個事實：沒有哪個人能壟斷智慧。企業(yè)應(yīng)鼓勵員工積極提合理化建議。
（二）知識共享的最大化準則
    知識共享最大化的最佳策略是：禁止“囤積知識”，采用以組織為基礎(chǔ)的激勵，整理隱性知識和匹配與知識類型相適應(yīng)的知識傳播機制。
1、禁止“囤積知識”。為了使知識共享最大化，必須禁止任何分支機構(gòu)或事業(yè)部囤積企業(yè)資源，同時鼓勵“知識給予者”。在一個有效的知識機器中，“知識給予者”不僅發(fā)明先進的技能和知識，而且使得企業(yè)內(nèi)其他員工和部門采用先進的技能和知識時變得更加容易。
2、依靠以組為基礎(chǔ)的激勵。使以組為基礎(chǔ)的激勵來強化知識共享成為一種文化規(guī)范。這使得員工謀求整個系統(tǒng)業(yè)績最大化而不是單個部門業(yè)績的最大化。通過在班組中互相監(jiān)督個人行為和授權(quán)班組淘汰長期低效率的員工來保證員工低效率的最小化。
3、注重整理隱性知識。注重整理隱性知識，使隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識。盡管隱性知被轉(zhuǎn)化的程度是有限的，但通過在企業(yè)內(nèi)更廣泛的知識共享和新知識的不斷開發(fā)，隱性知識的整理能使企業(yè)獲得很高的回報。開發(fā)企業(yè)沒有掌握的新知識是建立在清楚地描繪企業(yè)所掌握的知識的基礎(chǔ)之上的。
4、匹配與知識類型相適應(yīng)的傳播機制。為了有效而又有效率地傳播知識，必須根據(jù)知識的類型確定合適的傳播機制。文件的交換是共享顯性知識的一個非常有效而又有效率的渠道，但傳播隱性知識時，它常常是無效率的。與之相反，會談和人員調(diào)動在共享顯性知識時是相對無效率的機制，但在轉(zhuǎn)移隱性知識時，它們也許是唯一有效的機制。
    知識管理是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，而智力資本是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的核心。企業(yè)只有不斷產(chǎn)生有效的新知識，才能適應(yīng)環(huán)境的變化。因而知識管理的核心任務(wù)是如何加速知識的創(chuàng)造、交流和轉(zhuǎn)化，不斷提升企業(yè)的競爭能力，建立一個競爭對手難以模仿的競爭優(yōu)勢。