知識(shí)成熟度

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那些來(lái)源于組織內(nèi)外部的知識(shí)經(jīng)過(guò)內(nèi)部運(yùn)作下的記錄后，就可以成為外顯化的知識(shí)或者知識(shí)運(yùn)用的資料。而那些還未經(jīng)過(guò)外顯化而存在于人的頭腦中的知識(shí)，是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)累積、觀察或者分析歸納生成的新知識(shí)，還可以是通過(guò)將文件知識(shí)、教育訓(xùn)練知識(shí)內(nèi)化而得到的知識(shí)，這些被內(nèi)化的知識(shí)通常來(lái)說(shuō)都是比較難挖掘和整理的，同時(shí)成本方面或許需要較大投入，來(lái)提升知識(shí)的成熟度，來(lái)進(jìn)行知識(shí)演化。

針對(duì)現(xiàn)有知識(shí)形式的成熟度，依據(jù)其處理程度大致可以分為六個(gè)等級(jí)。前三個(gè)等級(jí)是現(xiàn)存形式，后三個(gè)等級(jí)為未來(lái)可以再加處理的形式。知識(shí)的成熟度越高，則其形式就越為精煉，正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、以及其正確性程度也越強(qiáng)，易于使用和自動(dòng)運(yùn)作。

不同形式和成熟度的知識(shí)，其間的演化也是有一定關(guān)聯(lián)性的。組織資料在經(jīng)過(guò)處理后形成資訊，再經(jīng)過(guò)一定的規(guī)范化后形成案例庫(kù)。這些資料庫(kù)、案例庫(kù)等都可以納入到知識(shí)管理系統(tǒng)中，以供組織成員的查詢、瀏覽和分享。

原始的資料、資訊和案例，通過(guò)人為的統(tǒng)計(jì)就可以成為外顯的文字型式知識(shí)，也會(huì)有一部分圖表形式來(lái)濃縮表達(dá)。這些文件均可納入到知識(shí)管理系統(tǒng)中分享使用。進(jìn)一步將文件中的知識(shí)抽出成為各知識(shí)單元，經(jīng)過(guò)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化后也可以納入到知識(shí)管理系統(tǒng)中去。