以PDCA法科學(xué)導(dǎo)入長春OA信息化

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電腦的出現(xiàn)，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，在很大程度上改善了知識的存儲(chǔ)問題，對知識的傳播速度也產(chǎn)生了重要影響。當(dāng)下，知識一夕間成為人們競相追逐的重要資產(chǎn)，甚至比有形的生產(chǎn)要素更受人們重視。如何有效的創(chuàng)造、整理、存儲(chǔ)、利用知識，進(jìn)而將知識轉(zhuǎn)化為商品，成為全球人士研究的重要課題。

●注意傾聽的技巧

在他人交流溝通中，要學(xué)會(huì)傾聽，不能只是自顧自的表述自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，還要注意傾聽的技巧，正確表達(dá)自己的待人接物之道，其中提到的“道”，就是蘊(yùn)含的知識，它指導(dǎo)我們正確的處理人際關(guān)系?？傊?，人力資源管理包含的不僅僅是對人的管理，還有知識管理。

●知識管理就是人力的開發(fā)

人力資源管理的要點(diǎn)，是要提升員工的個(gè)人工作技能，以及營造激勵(lì)員工發(fā)展的環(huán)境，并將員工能力轉(zhuǎn)化為組織文化，這里的人力開發(fā)就是知識管理。建立一定的激勵(lì)機(jī)制，回饋績優(yōu)員工。同時(shí)要注意建立容許員工失敗的機(jī)制，以免扼殺員工對知識的創(chuàng)造。

●人腦與電腦共生對HR的沖擊

目前，大部分中小企業(yè)的人力資源管理工作還停留在傳統(tǒng)的人事行政階段，真正踐行知識管理的大概只存在于一些大型企業(yè)中。為此，要改善這種現(xiàn)狀，就要實(shí)際工作中推進(jìn)知識管理。

總之，知識管理作為一種全新的管理理念，適用于所有組織及組織成員，作為21世紀(jì)的新型人才，我們要比其他人更早意識到人腦與電腦共生時(shí)代的來臨，積極了解知識管理的重要性，實(shí)現(xiàn)人腦和電腦的合理分工。