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企業(yè)不同發(fā)展時期的人力資源管理
商海浮沉,無論是哪個企業(yè),都需要經(jīng)歷四個發(fā)展階段,那就是初創(chuàng)期,成長期,成熟階段,衰退期。
如下圖所示:
不同的發(fā)展階段,其經(jīng)營策略必然有所不同,相應(yīng)的其人力資源管理的重點也完全不同,我們時常聽到一些企業(yè)說,我要學(xué)華為的人力資源管理,我要學(xué)海爾的人力資源管理,仿佛一些先進(jìn)企業(yè)的人力資源管理就是標(biāo)桿和典范,一學(xué)就能做好本公司的人力資源管理,殊不知,每個企業(yè)在不同的發(fā)展階段,在不同的經(jīng)營環(huán)境下,它的人力資源策略也是不同的。筆者根據(jù)研究發(fā)現(xiàn),在企業(yè)發(fā)展的四個階段,人力資源的側(cè)重點都不是一樣的。詳細(xì)分析如下:
一、初創(chuàng)期的人力資源管理。
初創(chuàng)期的企業(yè)特點:生存問題是首要問題。企業(yè)要解決的是先存活下來的問題,突出業(yè)務(wù)的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果導(dǎo)向,忽視過程。不管黑貓,白貓,抓到老鼠的就是好貓,企業(yè)資金少,人員少,組織結(jié)構(gòu)簡單,老板起決定作用。
這個階段的人力資源管理一般:講究靈活,沒有規(guī)則。一切以效率和結(jié)果為導(dǎo)向。具體如下:
人力資源各模塊 | 采取的措施側(cè)重點 |
組織方面 | 組織結(jié)構(gòu)簡單明了,沒有復(fù)雜的層級 |
招聘方面 | 以業(yè)務(wù)人員,技術(shù)人員為主。這是公司的核心人才,業(yè)務(wù)人員一般以低底薪,高提成為主,技術(shù)人員的薪酬水平在中位數(shù)左右。其他崗位薪資處于市場低位數(shù)。 |
培養(yǎng)方面 | 公司不會花大量的時間和精力去培養(yǎng),一般要求招之即來,來之能戰(zhàn)。 |
考核方面 | 以結(jié)果為導(dǎo)向,獎勵那些帶來結(jié)果的人,對于過程基本忽略。 |
薪酬方面 | 強(qiáng)調(diào)結(jié)果決定了,薪酬偏重于銷售,還有核心技術(shù)崗位。由于企業(yè)剛成立,資金短缺,錢會花在刀刃上,獎勵那些為公司創(chuàng)造效益的人。同時會提倡一種風(fēng)險分擔(dān),固定工資少,獎金則根據(jù)公司的效益去分配。 |
員工關(guān)系 | 員工之間的關(guān)系比較簡單,部基于門之間的協(xié)作并不明顯,企業(yè)文化基本上就是老板文化,企業(yè)成功的關(guān)鍵也取決于老板的個人魅力,員工對公司的未來的預(yù)判與期望以及能否保留下來的關(guān)鍵也是企業(yè)老板的個人魅力以及管理的風(fēng)格。人員的職責(zé)不清晰,老板甚至可能直接指揮到每一個員工,部門之間的分工也比較混亂。 |
二、成長期的人力資源管理。
成長期的企業(yè)特點:生存的壓力緩解,企業(yè)期望能做大做強(qiáng)。除了關(guān)注結(jié)果外,還關(guān)注過程。這個階段兩個問題比較突出。一個是員工利益分配問題,員工在經(jīng)歷了企業(yè)的成長之后,覺得企業(yè)營業(yè)收入增加了,自己付出了努力,對收入的期望值也增加了,如何去分配這些員工的價值成了一個關(guān)鍵的問題。另一個問題是責(zé)權(quán)利的清晰,由于初創(chuàng)階段講究的是結(jié)果為導(dǎo)向,因而忽略了各自的職責(zé)和分工,而企業(yè)壯大了,這個時候人員增加了,組織更復(fù)雜了,責(zé)權(quán)利再不清晰就會明顯的降低工作的效率,從而影響整個組織的成長。
這個階段的人力資源管理一般:強(qiáng)調(diào)規(guī)范,強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的清晰明了。員工的激勵、保留、培養(yǎng)、發(fā)展和合理使用成為人力資源管理重點。
人力資源各模塊 | 采取的措施側(cè)重點 |
組織方面 | 重新梳理組織結(jié)構(gòu),并進(jìn)行優(yōu)化。理清各部門的職責(zé),梳理流程和職位體系。 |
招聘方面 | 適當(dāng)?shù)囊M(jìn)一些管理人才。不再是技術(shù)和業(yè)務(wù)為大了,需要有管理人才帶來新的血液。 |
培養(yǎng)方面 | 開始注意人才的培養(yǎng),對一些核心技術(shù)崗位,管理崗位開始關(guān)注并有計劃的實施培養(yǎng)。 |
考核方面 | 不再是單純的以結(jié)果為導(dǎo)向,還注意過程的管理。 |
薪酬方面 | 薪酬水平比初創(chuàng)期有所提高。薪酬結(jié)構(gòu)里固定工資比例有所提高。 |
制度建設(shè)方面 | 開始著手建立完善的管理制度。 |
員工關(guān)系方面 | 引導(dǎo)公司員工建立起上下溝通的機(jī)制,緩解各種矛盾糾紛,這個階段最突出的是員工利益之間的競爭,部門職責(zé)之間的扯皮現(xiàn)象,HR需要做好這幾方面的協(xié)調(diào)工作。 |
三、成熟期的人力資源管理
這個階段的企業(yè)特點:業(yè)務(wù)成熟,利潤增加,公司發(fā)展穩(wěn)定,組織機(jī)構(gòu)臃腫,人員的協(xié)調(diào)性差。
這個階段人力資源管理:協(xié)作、創(chuàng)新。具體如下:
人力資源各模塊 | 采取措施側(cè)重點 |
組織方面 | 組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計,流程的再造,公司能力的組合、配置與發(fā)展。 |
績效管理方面 | 獎勵創(chuàng)新 |
薪酬管理方面 | 實施長期激勵計劃,獎勵中高層及核心骨干。 |
企業(yè)文化方面 | 強(qiáng)調(diào)變革的心態(tài),強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識,有意對員工思想造成沖擊。 |
四、衰退期的人力資源管理
這個階段企業(yè)的特點:業(yè)務(wù)開始衰退,逐漸淡出市場,裁員。
這個階段的人力資源管理:裁員,增效。具體包括:
人力資源各模塊 | 采取的措施側(cè)重點 |
組織方面 | 裁撤一些多余的部門。 |
招聘方面 | 不再招聘人員,相反主動裁員; |
績效管理方面 | 回到以結(jié)果為導(dǎo)向的層面上來。 |
薪酬管理方面 | 薪酬也不再給予市場中高位水平,回到低位水平。 |
員工關(guān)系方面 | 穩(wěn)定人心,跟員工進(jìn)行溝通。 |
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