現(xiàn)代地產(chǎn)集團(tuán)協(xié)同辦公OA實(shí)現(xiàn)方案

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中國房地產(chǎn)行業(yè)所處的宏觀環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，具體表現(xiàn)在土地交易方式的透明化和規(guī)范化，市場競爭的日益激烈，客戶的維權(quán)意識(shí)和要求大幅度的提高，融資渠道更加多元化等各個(gè)方面，在新的環(huán)境中房地產(chǎn)的活法和以往有了很大的不同，整個(gè)行業(yè)未來將向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化的方向發(fā)展，這將是每個(gè)房產(chǎn)行業(yè)都必須面對(duì)的變革挑戰(zhàn)。

從小規(guī)模、作坊式的個(gè)體運(yùn)營模式轉(zhuǎn)向規(guī)模品牌化的大型現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，這種情況下管理者們普遍意識(shí)到信息化管理的必然趨勢(shì)，不僅是效率上的提高更是企業(yè)核心競爭力的提高，誰能夠快速把握這一利器，誰就能夠獲得競爭優(yōu)勢(shì)，提高信息的準(zhǔn)確性和可靠性。信息管理集中化，只有信息集中管理才能更容易控制更更高效。防范風(fēng)險(xiǎn)和提高效率是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營的內(nèi)在要求，因此，科學(xué)和高效的管理成為了這個(gè)行業(yè)追求的共同目標(biāo)。

集團(tuán)型企業(yè)由于規(guī)模較大或跨地域經(jīng)營等原因，其管理難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于項(xiàng)目型企業(yè)，因此，流程對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)來說更為復(fù)雜，流程管理的價(jià)值也就更大。

房地產(chǎn)流程：

戰(zhàn)略規(guī)劃流程

人力資源管理流程

財(cái)務(wù)和成本管理流程

IT管理流程

不同階段的房產(chǎn)企業(yè)流程也不相同：

起步階段：重點(diǎn)是理順項(xiàng)目開發(fā)過程，建立項(xiàng)目開發(fā)流程，通過有效的管理和監(jiān)控提高開發(fā)效率，防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

高速成長：正在經(jīng)歷從經(jīng)營一個(gè)項(xiàng)目到同時(shí)經(jīng)營多個(gè)項(xiàng)目，從經(jīng)營城市公司到區(qū)域性公司再到全國性公司的跨越，單項(xiàng)目成熟，流程也規(guī)范，但往往要面對(duì)解決高速成長所帶來的組織膨脹、信息不暢、效率低下等問題。該階段管理重點(diǎn)在于：如何通過有效手段規(guī)范集團(tuán)與下屬項(xiàng)目公司的關(guān)系;如何解決不同項(xiàng)目之間的資源分配問題。

管理類流程變得重要，需要對(duì)管理類流程進(jìn)行梳理，需要建立一部分原本沒有的流程，明確集團(tuán)管理層、集團(tuán)職能部門、各項(xiàng)目公司之間的責(zé)、權(quán)、利。原有的項(xiàng)目開發(fā)流程會(huì)在發(fā)生較大的變化，如項(xiàng)目論證，原本只是項(xiàng)目公司內(nèi)部的事情，現(xiàn)在可能需要集團(tuán)管理層、集團(tuán)職能部門、項(xiàng)目公司共同參與。需要對(duì)流程的推廣給予特別關(guān)注，即如何將A公司已建立的流程“復(fù)制”到B公司，以達(dá)到快速擴(kuò)張的目的。

穩(wěn)定期集團(tuán)：區(qū)域化和全國化早已完成，雖有行業(yè)特性，其規(guī)模和市場占有量仍然會(huì)較快增長，流程形成規(guī)范，也已經(jīng)比較好的解決了高速成長階段所面臨的問題。公司考慮的問題轉(zhuǎn)移到：如何在降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，又能夠有效的提高效率。和制造業(yè)、流通業(yè)等其他行業(yè)相比，建筑行業(yè)的信息化進(jìn)程略顯滯后，一方面的原因在于建筑企業(yè)信息化建設(shè)中逐步投入，分步發(fā)展的“小步快跑”的模式在整體信息戰(zhàn)略規(guī)劃上差強(qiáng)人意，信息孤島現(xiàn)象比較嚴(yán)重，企業(yè)內(nèi)部眾多的系統(tǒng)造成了企業(yè)各部門之間、企業(yè)與供應(yīng)伙伴之間協(xié)同和管理方面的困難。

同時(shí)建筑行業(yè)信息還要面對(duì)其他行業(yè)同樣要面臨的人才、資金等問題，建筑行業(yè)中從事信息化工作技術(shù)人才不僅僅數(shù)量嚴(yán)重不足、結(jié)構(gòu)也不盡合理，既懂信息技術(shù)，又懂建筑專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才極為缺乏。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求以知識(shí)和信息為增值的主體和對(duì)象，要求知識(shí)和信息成為企業(yè)具有競爭力的核心要素，要求企業(yè)的所有員工都要高度重視知識(shí)和信息的作用，這就迫使企業(yè)信息化建設(shè)，而信息化建設(shè)又恰恰提供了一個(gè)知識(shí)和信息被獲取、被利用、被增值的平臺(tái)。房地產(chǎn)競爭力的高低取決于對(duì)信息的獲取和處理能力，房地產(chǎn)的生存和發(fā)展要靠正確的決策，而決策的基礎(chǔ)就是信息，房地產(chǎn)企業(yè)要準(zhǔn)確、快速的獲取和處理信息，信息化是必然的選擇。

在企業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化的、變革的過程中，日益規(guī)范和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，海量信息和數(shù)據(jù)的處理將會(huì)大幅度降低我們的工作效率。解決方法：通過信息化平臺(tái)來提高企業(yè)整體運(yùn)營效率，只有建立在信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上的專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化才能真正發(fā)揮作用，才能使我們從容面對(duì)迫在眉睫的行業(yè)變革。越來越多的企業(yè)高層開始真正重視信息化，不少企業(yè)更是董事長和總裁親自掛帥，將信息化建設(shè)上升到企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略高度來看待。

OA系統(tǒng)集團(tuán)化房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)同辦公OA解決方案

針對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)，OA系統(tǒng)提供強(qiáng)大的協(xié)同應(yīng)用解決方案，幫助企業(yè)搭建：

信息門戶平臺(tái)

OA系統(tǒng)信息門戶模塊將房地產(chǎn)企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)上，并提供個(gè)性化的用戶界面，使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道管理并訪問其所需信息，一方面提高了企業(yè)內(nèi)部的工作效率，減少不必要的成本和資源的使用;另一方面，使企業(yè)與外部的交流和合作更有效率，與客戶和合作伙伴建立更好的互動(dòng)關(guān)系。從而幫助企業(yè)把企業(yè)眾多分散、異構(gòu)、相互封閉的信息資源和系統(tǒng)進(jìn)行整合和集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部信息的發(fā)布、交流、互動(dòng)和內(nèi)容管理，高效、統(tǒng)一地利用信息，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作和提高生產(chǎn)力的目的。

工作流程平臺(tái)

建立面向全集團(tuán)的統(tǒng)一的工作流程管理平臺(tái)，采用電子化的流程，突破各種邊界，進(jìn)行跨部門、跨企業(yè)的即時(shí)溝通，構(gòu)造協(xié)作的環(huán)境。系統(tǒng)支持自定義各種簡單到復(fù)雜的流程，如合同審批、采購申請(qǐng)、任務(wù)安排等，從信息表單、流轉(zhuǎn)步驟，到流轉(zhuǎn)條件、操作人員等，可在平臺(tái)中快速設(shè)置符合企業(yè)規(guī)范的流程。如下圖：

知識(shí)管理平臺(tái)

建立必要的知識(shí)管理體系，實(shí)施知識(shí)管理構(gòu)建專業(yè)并且具有實(shí)效性的知識(shí)庫是不可少的。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的文檔目錄結(jié)構(gòu)，建立完整的企業(yè)知識(shí)庫，將日常工作同知識(shí)積累有效結(jié)合，讓員工在知識(shí)庫中可以獲得有效的信息。

人力資源管理平臺(tái)

e-HRM使員工數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，完全簡化了對(duì)員工數(shù)據(jù)的維護(hù)和處理。e-HRM提供了全套的員工數(shù)據(jù)，不僅如此，所有與員工相關(guān)的數(shù)據(jù)，不管這些數(shù)據(jù)來自系統(tǒng)的什么入口，都會(huì)在人力資源信息表中有所體現(xiàn)。例如銷售人員負(fù)責(zé)的客戶和他與客戶進(jìn)行的每筆交易，都將被自動(dòng)記錄在他的人力資源檔案中，大大提升了人力資源管理的全方位化并為企業(yè)提供全面的人力資源績效分析。

統(tǒng)一的項(xiàng)目管理平臺(tái)

e-Project管理房地產(chǎn)企業(yè)的整個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)合理的項(xiàng)目運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的人、財(cái)、物進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆峙浜凸芾?。e-Project還可以管理各種會(huì)議，并可自動(dòng)啟動(dòng)相關(guān)的工作流e-Project對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行逐層的分解，最終獲得可控制和可操作的子任務(wù)，用戶可以制訂相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括具體的工作內(nèi)容、人力資源使用、進(jìn)度安排、負(fù)責(zé)人安排、物料需求等，并且通過工作流傳達(dá)給相應(yīng)的人員。

統(tǒng)一的資產(chǎn)資源管理平臺(tái)

基于OA系統(tǒng)協(xié)同辦公OA平臺(tái)的資產(chǎn)管理，通過資產(chǎn)管理模塊(e-LoGIStics)和其他模塊的協(xié)同運(yùn)作，共同完成對(duì)資產(chǎn)信息及整個(gè)生命周期的管理。

統(tǒng)一的供應(yīng)商管理平臺(tái)平臺(tái)

協(xié)同辦公OA平臺(tái)的e-CRM模塊將建立面向整個(gè)集團(tuán)的供應(yīng)商管理庫，將供應(yīng)商的所有的合同信息，供貨信息等共享給所有的集團(tuán)成員，實(shí)現(xiàn)外部供應(yīng)商的整合。同時(shí)也是供應(yīng)商管理深入到企業(yè)的各個(gè)部門中，通過與協(xié)同OA平臺(tái)的其他模塊的集成顯著提升了企業(yè)的客戶管理。

統(tǒng)一的費(fèi)用管控平臺(tái)

房地產(chǎn)企業(yè)最核心就是資金的管控，對(duì)于目前大量的集團(tuán)化運(yùn)作的房地產(chǎn)企業(yè)，隨著項(xiàng)目公司的不斷增加，人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的管理成本逐漸在上升，對(duì)于費(fèi)用管控也逐漸成為一個(gè)主要的工e-Financials是分析企業(yè)管理費(fèi)用數(shù)據(jù)的工具，同時(shí)也是配合企業(yè)建立全面預(yù)算機(jī)制的主要工作。

房地產(chǎn)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公OA獲得的收益

集團(tuán)化房地產(chǎn)企業(yè)在建設(shè)完成協(xié)同辦公系統(tǒng)后，將能幫助集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)：組織的扁平化管控，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)由職能部門性向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的橫向和縱向集成，打破企業(yè)及其職能部門之間的三維障礙――橫向障礙、縱向障礙、外部障礙;建立企業(yè)廣泛的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)全企業(yè)協(xié)同工作，配合大量現(xiàn)代通訊手段，包括電子郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、網(wǎng)上即時(shí)通信、網(wǎng)上傳真、手機(jī)短信等等，使員工盡管在物理上分散各地，卻在同一個(gè)企業(yè)信息空間中實(shí)現(xiàn)“天涯若比鄰”;實(shí)現(xiàn)規(guī)范的行政管理，實(shí)現(xiàn)“復(fù)雜的事情簡單化，簡單事情規(guī)范化”;實(shí)現(xiàn)全面的信息共享，實(shí)現(xiàn)“輕點(diǎn)鼠標(biāo)信息瞬間傳達(dá)”;完成深入的系統(tǒng)集成，協(xié)同辦公系統(tǒng)將與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、BI系統(tǒng)等在業(yè)務(wù)邏輯與數(shù)據(jù)層面上進(jìn)行廣泛的整合，滿足用戶復(fù)雜業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理的需要，同時(shí)，協(xié)同辦公系統(tǒng)將與企業(yè)門戶系統(tǒng)緊密集成與整合;實(shí)現(xiàn)智能的業(yè)務(wù)運(yùn)作，軟硬件資源整合進(jìn)一步解放用戶受到的限制，最大程度發(fā)揮了信息化資源服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)管理、服務(wù)決策的價(jià)值;建立全新的企業(yè)文化，協(xié)同辦公系統(tǒng)能夠利用信息化幫助企業(yè)統(tǒng)一建設(shè)企業(yè)文化，使得企業(yè)全員上下一心，產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感，集體榮譽(yù)感與主人翁精神，達(dá)致“齊心”、“同甘共苦”。