IT信息化建設(shè)規(guī)劃制定的難點分析

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IT信息化建設(shè)規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)管理需求、業(yè)務(wù)流程和信息化基礎(chǔ)，對信息化目標和內(nèi)容進行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)?！　∑毡榉从矷T規(guī)劃難于制定，即使花費很多心血和精力制定出來，也往往難以實施?？偨Y(jié)起來，IT規(guī)劃的制定有以下五個難點:

一、信息化技術(shù)迅速更新。信息化技術(shù)發(fā)展迅速，更新?lián)Q代頻繁，新功能的實現(xiàn)速度遠遠超過可規(guī)劃的范圍，兩年前的信息技術(shù)就已經(jīng)非常落后，兩年前的IT規(guī)劃自然也就無法滿足企業(yè)信息化需求。

二、市場與需求不斷變化。變化迅速不僅是信息技術(shù)，企業(yè)所面對的市場和客戶需求也在日益變化，由此造成的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營管理變化，使得企業(yè)信息化建設(shè)不能墨守陳規(guī)。

三、實施時間長，并行難度大。企業(yè)信息化建設(shè)的實施時間一般較長，這使得IT規(guī)劃的周期難以確定。

四、企業(yè)缺少專業(yè)人才。IT規(guī)劃是通過企業(yè)的組織調(diào)整、流程優(yōu)化甚至是績效體系的改變來促進企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)，這就需要規(guī)劃者對企業(yè)管理、業(yè)務(wù)流程、信息化建設(shè)等方面有系統(tǒng)的理解和把握?？梢韵胂螅軌蛲瑫r掌握信息化技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的人才已經(jīng)非常難得，如再具備企業(yè)的管理能力，并親自制定IT規(guī)劃的可能性也是微乎其微。

五、難與戰(zhàn)略保持一致。信息化不僅是技術(shù)變革，也是管理變革，企業(yè)無論采用怎樣的技術(shù)與管理手段，其最終目的都是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。目前，我國絕大多數(shù)企業(yè)沒有明確清晰的戰(zhàn)略，即使有，也是模糊地存在于最高管理者的腦海中，IT規(guī)劃的制定者要想運用企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)信息化建設(shè)，無疑存在一定困難。

如何才能克服以上的難點呢？筆者認為，在實施中應(yīng)注意以下七個關(guān)鍵點：

一、與企業(yè)戰(zhàn)略相符。沒有明確清晰的戰(zhàn)略，IT規(guī)劃就無從談起，也就沒有存在的價值和必要性。在整個信息化規(guī)劃的過程中，其實信息技術(shù)方面的規(guī)劃并不是最難的，難的是戰(zhàn)略評估和管理診斷，做好這兩步，IT規(guī)劃才能做到對癥下藥，有的放矢。

二、各部門的共同支持參與。企業(yè)信息化建設(shè)絕對不單純是企業(yè)IT部門的事，它要求企業(yè)所有相關(guān)部門參與目標制定規(guī)劃建設(shè)和實施，IT部門是信息化建設(shè)的推動者，而信息化的主人是企業(yè)所有的部門和每一位員工。充分了解各部門的需求之后再做出IT規(guī)劃，才可以避免單一部門做無用功。

三、形成管理閉環(huán)。不僅IT規(guī)劃難以制定，企業(yè)中任何領(lǐng)域的規(guī)劃都是一個復(fù)雜的項目，都應(yīng)該是一個閉環(huán)的管理過程，即“制訂規(guī)劃——進行實施——總結(jié)反饋——修改規(guī)劃”，如此不斷前行。IT規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展的重要方向之一，應(yīng)當是一個中長期的規(guī)劃，在時間上的跨度可以是三至五年，但是每年都應(yīng)當根據(jù)周圍新的環(huán)境，企業(yè)新的發(fā)展以及技術(shù)新的趨勢等因素進行補充和調(diào)整，形成滾動計劃，長期規(guī)劃與每年規(guī)劃一次并不是矛盾的對立面。

四、不斷完善IT管理體制。企業(yè)信息化規(guī)劃不但要有硬件、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)的規(guī)劃，同樣重要的是對IT管理機制的發(fā)展規(guī)劃。例如，信息安全制度的建立、信息溝通體系的完善等。信息化發(fā)展中經(jīng)常要對各種IT項目進行分析，確定這些項目的優(yōu)先順序，分配有限的IT資源。作為這種分配的基礎(chǔ)，企業(yè)必須能夠建立起一套成熟的IT管理機制。

五、選擇最匹配而非最先進的技術(shù)。信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相匹配是最好的選擇，不能期望信息化的建設(shè)能拔高企業(yè)的成長，盲目追求最先進的技術(shù)，信息技術(shù)不可能起到雪中送炭的作用，它的作用更多的是錦上添花。2003年《哈佛商業(yè)評論》的一篇文章《當IT的戰(zhàn)略優(yōu)勢已成往事》曾經(jīng)引起了廣泛的關(guān)注。這篇文章認為:隨著信息技術(shù)大眾化的趨勢的繼續(xù)，鋪張浪費所帶來的懲罰只會加重。要想以信息技術(shù)投資來獲得競爭優(yōu)勢越來越難，而招致成本劣勢倒是容易得多。

六、從核心基礎(chǔ)項目著手。對于信息化項目需求的輕重緩急應(yīng)當具有明確的規(guī)劃，先實施企業(yè)最需要的基礎(chǔ)核心項目，并以此為基礎(chǔ)量體裁衣，衍生其它項目的建設(shè)，保證數(shù)據(jù)的整體統(tǒng)一，也可以保證預(yù)算的準確性。

七、借助外部咨詢公司的力量。實力雄厚的咨詢公司可以解決公司專業(yè)人才缺乏的問題，并可以從客觀的角度提出專業(yè)建議，如果企業(yè)具備足夠的條件，也可以選派專職人員進行相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。