對中國冶金企業(yè)信息化的思考

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一、前言

冶金企業(yè)發(fā)展的源動力來自于世界經(jīng)濟尤其是中國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的主要手段包括：技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)能擴張、資本運作支持下的企業(yè)兼并重組等，而信息技術的廣泛應用和快速發(fā)展能夠使企業(yè)管理者的管理思路和管理思想成為現(xiàn)實的速度大大加快。

由于信息技術的飛速發(fā)展，經(jīng)濟全球化、全球范圍內(nèi)的資本運作都成為了現(xiàn)實，“地球村”正由概念變成現(xiàn)實。信息技術對冶金行業(yè)的直接影響也是顯而易見的，由于有了互聯(lián)網(wǎng)和快捷的通訊等手段，冶金制造、管理、經(jīng)營的經(jīng)驗和知識得以以光的速度在世界范圍內(nèi)進行傳播和轉(zhuǎn)移；由三維模型技術、計算機輔助設計和制造等技術的飛速發(fā)展，我們的新工藝、新產(chǎn)品從研發(fā)到規(guī)模生產(chǎn)的速度大大加快，我們的工廠、設備從設計、安裝到投產(chǎn)的周期大大縮短；自動控制設備、過程控制系統(tǒng)（PCS）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）等自動化控制和制造信息技術手段大大增強了企業(yè)的生產(chǎn)制造能力，提升了產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）、供應商關系管理（SRM）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）等一系列企業(yè)管理信息技術的應用和發(fā)展，為企業(yè)管理提供了前所未有的管理透明度和應變行業(yè)市場變化的能力，將企業(yè)的物流信息與價值信息緊密集成起來，大大加快了企業(yè)決策和執(zhí)行循環(huán)的速度，企業(yè)的管理能力大大加強，企業(yè)績效不斷提高。信息化技術不但幫助企業(yè)管理好企業(yè)內(nèi)部，而且能夠?qū)⒐芾硌由斓狡髽I(yè)所處的供應鏈上，集團型冶金企業(yè)通過信息化手段可以方便地進行跨地域、跨國界管理其旗下的所有企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)價值管理的需要，將觸角向冶金的上下游延伸，通過與上下游企業(yè)的協(xié)同，甚至通過資本運作收購相關企業(yè)的方式，直接拓展企業(yè)內(nèi)部供應鏈，在冶金需求高速增長、原材料供應成為制約時確保原料供應，甚至可以通過控制原材料供應來擠壓競爭對手，在冶金需求不足、銷售不暢時，通過下游企業(yè)牢固的緊密合作伙伴關系，能夠更好地發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，一方面，通過提供更好的產(chǎn)品和服務取得競爭優(yōu)勢，另一方面，開發(fā)新產(chǎn)品滿足客戶和市場的新需求，確保企業(yè)在新的競爭形式下立于不敗之地。

二、管理信息化是冶金企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一

我們可以看到，信息技術在冶金行業(yè)的應用越來越廣泛和深入，不僅如此，信息技術也在全方位地影響著世界的方方面面。全球經(jīng)濟的快速發(fā)展又給冶金行業(yè)的發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn)，并孕育著深刻的變革。

由于企業(yè)管理信息化是實現(xiàn)企業(yè)管理者管理思路的有效工具和手段，其價值的實現(xiàn)并不直接，尤其是在管理方面，管理信息化的價值更是難以量化。因而必須站在戰(zhàn)略高度將信息技術運用到企業(yè)管理中，不能僅僅是將其作為一種時尚來迎合某種需要。將信息技術作為可有可無的工具這種想法將給冶金企業(yè)帶來災難性的后果。

企業(yè)是通過為客戶提供價值來實現(xiàn)其自身的價值，實現(xiàn)企業(yè)的價值是企業(yè)的戰(zhàn)略目標。管理的任務就是要將企業(yè)的決策落實到執(zhí)行層，并跟蹤決策的執(zhí)行過程，收集決策執(zhí)行的結果為下一輪決策提供依據(jù)，通過PDCA的循環(huán)，不斷提高企業(yè)決策的正確性和執(zhí)行力，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

如果用傳統(tǒng)的人工管理方法來支持企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模的不斷擴大，只能通過不斷增加管理層級，隨著管理層級的增加，意味著管理人員增加，從決策到執(zhí)行以及從執(zhí)行反饋到?jīng)Q策的過程會越來越慢。更為糟糕的是，由于企業(yè)內(nèi)部的利害關系，信息在上傳下達的過程中會不同程度的產(chǎn)生失真，企業(yè)管理者為了盡可能確保信息的有效傳遞和信息的真實性，企業(yè)又需要設置額外的核查機制來降低這種失真，導致管理成本大幅上升，管理效率異常低下。而如果大型集團企業(yè)要進行跨地域、跨國界經(jīng)營，更是需要在不同人文環(huán)境和法律制度的框架下進行企業(yè)內(nèi)部的溝通，企業(yè)的發(fā)展和擴張受到傳統(tǒng)管理手段的限制。

信息技術則是有效解決上述弊端的手段。隨著信息技術的進步，使原來許多不可能實現(xiàn)的事務變成了可能，雖然企業(yè)管理信息化從本質(zhì)上講只是提高管理效率和管理透明度的工具，但是從結果來看，則會給企業(yè)管理帶來革命性的變化。

在集成、統(tǒng)一的管理信息平臺支持下，經(jīng)過業(yè)務流程重組，就可以大大加快決策和執(zhí)行的效率，企業(yè)在不需要增加管理層級的情況下，就可以輕松實現(xiàn)對更大規(guī)模企業(yè)的管理。集成、統(tǒng)一的信息平臺為決策層提供的信息是直接從具體的業(yè)務處理收集、匯總起來的信息，沒有人為的干預，信息是“高保真”的，同時，當決策者發(fā)現(xiàn)有異常信息時，還可以通過信息的追溯功能，直接發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的業(yè)務點，決策的執(zhí)行力大大加強，企業(yè)能夠以扁平化的管理架構來實現(xiàn)供應鏈、跨地域、跨國家的規(guī)模擴張。

當然國內(nèi)企業(yè)要實現(xiàn)大規(guī)模的兼并重組還需要外部環(huán)境，比如：資本市場、政府政策、管理體制等配合，但是即使外部條件有利于我們進行并購，而我們的企業(yè)是否已經(jīng)具備快速擴張的能力呢？我們的管理能力和信息系統(tǒng)能否在較短的時間內(nèi)支撐這種并購呢？ 如果企業(yè)的管理能力不足，規(guī)模擴張給企業(yè)帶來不是機會而是更大的風險，消化不良的企業(yè)往往會成為被并購的對象。

冶金巨人米塔爾在其快速擴張過程中，除了其超人的資本運作能力、在管理、技術方面的創(chuàng)造能力外，還與其采用正確的信息化戰(zhàn)略分不開，采用統(tǒng)一的、集成的管理信息平臺就是其快速實現(xiàn)并購的重要策略之一。將統(tǒng)一、集成的管理信息平臺作為載體，米塔爾公司得以在較短的時間內(nèi)，向被并購企業(yè)輸出管理，幫助被并購企業(yè)實現(xiàn)扭虧為贏，而統(tǒng)一、集成的管理信息平臺也在提升管理效率的同時，給整個企業(yè)集團帶來巨大收益。

“作為一家年產(chǎn)7000萬噸、世界第一的鋼鐵企業(yè)米塔爾倫敦總部的工作人員只有23人，荷蘭總部只有20人?！?/P>

當然米塔爾之所以能夠得心應手的利用信息技術支持并購，也是與其在管理信息技術上的超前認識和實踐分不開的，早在2001年米塔爾就開始為其德國的三個工廠實施企業(yè)資源計劃（ERP）和供應鏈管理（SCM），并取得良好效益。由此可見，在冶金行業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集中度不斷提高的環(huán)境下，管理信息化是集團型企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。

三、正確的管理信息化策略支持企業(yè)快速發(fā)展

企業(yè)確定了將管理信息化作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一，還需要選擇正確的企業(yè)信息化道路，才能讓企業(yè)信息化在企業(yè)做大做強的過程中發(fā)揮積極的作用。本文主要針對指導思想、系統(tǒng)架構和管理信息平臺軟件的選取等方面進行論述。

首先，冶金企業(yè)管理信息化要樹立“以滿足行業(yè)需求的供應鏈管理為基礎，以價值管理為核心”的指導思想。

“衡量鋼鐵企業(yè)優(yōu)劣的準繩應是利潤，而不是產(chǎn)量”，克什米·米塔爾說。但鋼鐵行業(yè)過去一直以追逐產(chǎn)量為主導。一些競爭對手似乎已開始重視米塔爾的這個觀點，對此克什米心情愉悅：“他們已明確表示，如果產(chǎn)品無法達到預期的價格，你就得削減產(chǎn)量。”