電力行業(yè)需彌補(bǔ)信息化自身的不足

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“ 獨(dú)坐池塘如虎踞，綠楊樹(shù)下養(yǎng)精神。春來(lái)我不先開(kāi)口，哪個(gè)蟲(chóng)兒敢作聲”，這是毛主席少年時(shí)作的詩(shī)，自比青蛙，大抵在抒發(fā)自己的英雄壯志?？伤先思一蛟S不知道，如果水中缺碘，蝌蚪只能成長(zhǎng)為巨大的蝌蚪，永遠(yuǎn)無(wú)法變成青蛙。也就是說(shuō)，再大的蝌蚪，畢竟還不是青蛙，青蛙有可能變成王子，蝌蚪絕無(wú)可能。

最近一直在翻看歷年來(lái)的電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果目錄。燈光下，成百上千的創(chuàng)新成果閃爍著管理者們的智慧之光，字字句句包涵著管理者們?yōu)槠髽I(yè)所作的大大小小的貢獻(xiàn)。他們的動(dòng)機(jī)顯而易見(jiàn)，即希望將這些理論固化在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的動(dòng)機(jī)。掩卷后筆者不能不嘆，信息化已經(jīng)如碘元素悄然溶入企業(yè)管理的深潭。

然而，為什么迄今為止，電力信息化卻一直在徘徊于某種漩渦：從行業(yè)兄弟單位或者廠商那里獲得概念，聽(tīng)他們描繪美好愿景，自己再進(jìn)行“創(chuàng)新性”修補(bǔ)，強(qiáng)行加入“特色”，隨后投入招標(biāo)和實(shí)施，過(guò)不了多久便又開(kāi)始縫制百衲衣，直到千瘡百孔無(wú)從下針，再進(jìn)入新一輪循環(huán)。在這種冒似否定之否定之后，說(shuō)不清楚是螺旋式上升了，還是螺旋式下降了。

在企業(yè)管理這潭深水中，無(wú)論是生產(chǎn)控制、生產(chǎn)管理還是經(jīng)營(yíng)管理，其中的各業(yè)務(wù)好比蝌蚪。蝌蚪為什么非要變成青蛙？企業(yè)生存發(fā)展很大程度上依賴(lài)于業(yè)務(wù)的存在與發(fā)展，青蛙更具生命力可能活得更長(zhǎng)，具備兩棲屬性會(huì)擁有更大活動(dòng)空間，才有可能更容易發(fā)展，同時(shí)青蛙更具智慧，比蝌蚪有更多與外界溝通獲取能量的能力。事實(shí)上大部分業(yè)務(wù)信息化后，仿佛只是穿上了信息化的外衣，骨子里并不具備信息化的思維方式甚至行為模式，甚至于也并沒(méi)有與其他的業(yè)務(wù)“器官”們和諧動(dòng)作，或者說(shuō)達(dá)不到與企業(yè)首腦的實(shí)時(shí)互動(dòng)，即業(yè)務(wù)根本沒(méi)有完成從蝌蚪向青蛙的轉(zhuǎn)變。

如果說(shuō)信息化恰巧是能夠促使蝌蚪變成青蛙的碘元素，那么為什么搞了幾十年信息化，業(yè)務(wù)還是變不成青蛙呢？原因可以有幾種，如果信息化不是真正的信息化而是偽信息化，意味著碘元素根本不存在；如果信息化在某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題或者某個(gè)基因沒(méi)有發(fā)揮作用，那就是碘含量不滿(mǎn)足要求。

電力行業(yè)規(guī)模最大應(yīng)用最廣的ERP項(xiàng)目非SG186莫屬，技術(shù)層面上或者一統(tǒng)江湖，但在管理層面上卻是百花爭(zhēng)妍。 SAP或者ORACLE等軟件巨頭，他們推向市場(chǎng)的成熟套裝不是不可用也不是不好用，也不是企業(yè)不能接受他們的管理思想，也不是不能做BPR適應(yīng)軟件的功能需求，根本問(wèn)題是維持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所依賴(lài)的數(shù)據(jù)模型并不是源于中國(guó)本土文化，也為每個(gè)企業(yè)需要客戶(hù)化修改提供了理由。

發(fā)電的EAM，電網(wǎng)的EMS都是保障各自利潤(rùn)點(diǎn)的關(guān)鍵系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)多是國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)量體裁衣的成果，因而這些系統(tǒng)的數(shù)字模型設(shè)計(jì)也不過(guò)是局部完美，不同的電力企業(yè)之間至少?zèng)]有做到像銀行之間的業(yè)務(wù)可交換。設(shè)備臺(tái)帳、客戶(hù)資料、編碼、檢修、巡點(diǎn)檢等等，無(wú)一不局限在自身業(yè)務(wù)的范疇內(nèi)。想拷貝來(lái)直接用嗎？廠商樂(lè)意，企業(yè)未必同意。

通用的人力資源比十年前早已有了脫胎換骨的重生，然而在能力模型和績(jī)效模型兩個(gè)核心元素上，僵硬死板地套用引進(jìn)的思想讓實(shí)施效果看起來(lái)不那么可信。網(wǎng)上曾經(jīng)有一篇《國(guó)華電力山寨國(guó)企》的文章真實(shí)反映了這種現(xiàn)狀。以人為本，以能為本很難用信息化度量，人力資源部門(mén)只唯上的天性更讓這些體系恍若天外飛仙，難露真容。

財(cái)務(wù)管理同樣發(fā)生了變革，預(yù)算管理、剛性控制等標(biāo)志著財(cái)務(wù)從會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)資源管理轉(zhuǎn)化。作為企業(yè)健康狀況的晴雨表，財(cái)務(wù)管理勢(shì)必越來(lái)越多地深入到各個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)部。財(cái)務(wù)，這頭巨大的章魚(yú)觸須上的吸盤(pán)到底能夠與什么吸附在一起呢？不同的電力企業(yè)有不同的做法，不過(guò)大都是采用接口方式吸取想要的數(shù)據(jù)。這只能解決一時(shí)之需。當(dāng)控制策略變化時(shí)，它們只能象秋天的樹(shù)葉落地為泥。

與成本相關(guān)最大的物資、燃料、材料管理成就了電力電子商務(wù)的興起，上演著春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的獨(dú)霸一方。作為供應(yīng)商而言，在這條高速路上除了被迫交納過(guò)路費(fèi)還能怎樣？戰(zhàn)略合作伙伴這樣的詞語(yǔ)只能是癡人說(shuō)夢(mèng)，生產(chǎn)信息、設(shè)備信息的壁壘讓打造他們與電企之間雙螺旋價(jià)值鏈條的憧憬充滿(mǎn)意淫的味道。將電力行業(yè)諸電子商務(wù)平臺(tái)整合為一體無(wú)疑過(guò)于天真，拋開(kāi)利益原因不談，在數(shù)據(jù)層面上就很難駁接。

門(mén)戶(hù)曾經(jīng)是現(xiàn)在仍然是打造一體化平臺(tái)的首選。在門(mén)戶(hù)的理念下，頁(yè)面越來(lái)越美觀、直觀，如駕駛艙、地理信息、多媒體等能刺激視覺(jué)感官的形式越發(fā)多樣，本質(zhì)上能夠看到的往往只是預(yù)制的報(bào)表。分析？挖掘？很少見(jiàn)到其明顯的實(shí)用效果。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)還是為業(yè)務(wù)服務(wù)，前者需要形式展現(xiàn)，后者需要數(shù)據(jù)描述，的確是信息化權(quán)衡的焦點(diǎn)。

透過(guò)對(duì)以上幾類(lèi)系統(tǒng)癥狀的問(wèn)詰，不難發(fā)現(xiàn)多數(shù)電企期望通過(guò)管理軟件上線(xiàn)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的控制遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)和信息本身的控制，很多系統(tǒng)實(shí)施商最大的抱怨是用戶(hù)無(wú)休止的需求變更，而這些變更中份額最大的不是功能，而是各種審批流程、考核流程，這可能就是信息化在國(guó)外和國(guó)內(nèi)最大的不同。 “在網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有人知道你是一條狗”，在虛擬企業(yè)中人人可疑，而此虛擬企業(yè)（起個(gè)名字叫Cyber Enterprise吧）正是由各種系統(tǒng)搭建起來(lái)的信息化世界。換言之，電企的業(yè)務(wù)如果不是只想從小蝌蚪變?yōu)榫扌万蝌?，必須把信息化之碘更多地加進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)里而不是對(duì)員工的監(jiān)控審核上，即在Cyber Enterprise中的業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)從蝌蚪到青蛙的躍變，關(guān)鍵還在于數(shù)據(jù)模型的建立。

然而，這的確有些難度。隨著IT業(yè)務(wù)外包越來(lái)越流行，隨著ITIL成為電企的標(biāo)配，隨著更多業(yè)務(wù)引領(lǐng)信息化建設(shè)的普及，信息化專(zhuān)業(yè)人員位置也越來(lái)越岌岌可危。在ITER中，功能聽(tīng)命于業(yè)務(wù)，模型拿自于廠商的傾向越來(lái)越嚴(yán)重，電企中從事數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)這些吃力不討好事情的人不能說(shuō)沒(méi)有，只能說(shuō)越來(lái)越少了，即便有也只是在解決某一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的局限需求上就事論事，他們過(guò)于專(zhuān)注技術(shù)而被日漸邊緣化了。

因此，如果想讓信息化的業(yè)務(wù)從蝌蚪變成青蛙，首先就應(yīng)該拋棄冗長(zhǎng)復(fù)雜的審批流程，拆掉信息不對(duì)稱(chēng)壁壘。作為企業(yè)大機(jī)器的螺絲釘，每個(gè)人只是信息系統(tǒng)中的子程序，子程序功能出了問(wèn)題，只能是子程序的輸入或輸出或處理出了問(wèn)題，責(zé)任在設(shè)計(jì)者而不在子程序本身。其次，數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備不僅僅要考慮局部的需求，更要考慮全局。讓數(shù)據(jù)整合落到實(shí)處，而不僅僅是紙上談兵。要做到這一點(diǎn)，起碼要清晰動(dòng)機(jī)和目的，認(rèn)真踏實(shí)地調(diào)查收集每一個(gè)數(shù)據(jù)元素。再次，編碼和標(biāo)準(zhǔn)缺失，成為最大桎梏。電力行業(yè)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)嚷嚷很多年了，始終千呼萬(wàn)喚出不來(lái)。舉一個(gè)典型的例子，KKS編碼。每個(gè)集團(tuán)、電企、廠家，都在根據(jù)《KKS編碼導(dǎo)則》制定自己的編碼體系，因?yàn)槔斫獠煌?，這些編碼集相互間存在差異，不僅重復(fù)投入多而且相互借鑒困難，比如要想在各個(gè)集團(tuán)的電子商務(wù)網(wǎng)使用同一設(shè)備編碼，不做預(yù)處理肯定不行。信息化的業(yè)務(wù)從蝌蚪變成青蛙，甚至變成用荷葉藕節(jié)重塑的哪吒，信任、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)都是必不可少的碘元素，也是不可或缺的環(huán)節(jié)。