目標(biāo)管理應(yīng)用不當(dāng) ERP實(shí)施易陷困局

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近期，公司一個(gè)正在實(shí)施的ERP項(xiàng)目因?yàn)槿藛T變動(dòng)和管理混亂而陷于困境，于是筆者被公司委派負(fù)責(zé)此ERP項(xiàng)目的實(shí)施。負(fù)責(zé)一個(gè)陷入困境的ERP項(xiàng)目，對(duì)于筆者來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)大挑戰(zhàn)，但同時(shí)有些令人不安，畢竟負(fù)責(zé)重啟深陷危機(jī)的ERP項(xiàng)目并不是一件簡(jiǎn)單的事情。

在接手這個(gè)ERP實(shí)施項(xiàng)目后，筆者苦苦思索著一個(gè)問(wèn)題：對(duì)一個(gè)正陷入困境的ERP實(shí)施項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，什么才是最重要的呢？需要做些什么動(dòng)作才能讓這個(gè)ERP實(shí)施項(xiàng)目變得可控？在向多位ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的資深前輩請(qǐng)教后，決定采用大家一致推薦的目標(biāo)管理。但事與愿違，過(guò)高的良好愿望和過(guò)高的目標(biāo)最終還是讓這個(gè)ERP實(shí)施項(xiàng)目遭遇到挫折，甚至面臨失敗。事后反思我才明白到，目標(biāo)管理應(yīng)用不當(dāng)是導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目再次陷入困境的根本原因。

一．失敗于目標(biāo)管理的ERP實(shí)施

在接手這個(gè)ERP實(shí)施項(xiàng)目后，立即按照目標(biāo)管理的方法制定了多個(gè)ERP實(shí)施目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)分解和責(zé)任細(xì)化，同時(shí)也進(jìn)行了目標(biāo)量度和考核。但結(jié)果還是讓我意想不到，實(shí)施效果與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò)分析，主要是以下的幾種原因：

（1）過(guò)高的實(shí)施目標(biāo)，讓實(shí)現(xiàn)成為空中樓閣

一般來(lái)說(shuō)，ERP實(shí)施目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)上erp系統(tǒng)的切實(shí)需求來(lái)制定的，當(dāng)沒(méi)有清晰明確的ERP需求時(shí)，制定的實(shí)施目標(biāo)就會(huì)成為無(wú)源之水。切合實(shí)際的實(shí)施目標(biāo)可指明實(shí)施前進(jìn)的方向,然而一個(gè)過(guò)高的實(shí)施目標(biāo)將會(huì)比沒(méi)有目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目的危害還要大。例如,我公司上這套ERP系統(tǒng)的主要原因是庫(kù)存太高,所以就制定了一個(gè)降低庫(kù)存量的高目標(biāo)。然而在實(shí)施過(guò)程中阻力重重,雖然庫(kù)存有了明顯的改善,但與預(yù)期目標(biāo)還有不少的差距。看著目標(biāo)成果考核驗(yàn)收不通過(guò)時(shí)實(shí)施成員失落的表情，我才明白過(guò)高的實(shí)施目標(biāo)容易成為空中樓閣。這是我在付出慘痛代價(jià)后，總結(jié)反思時(shí)的最大收獲。

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