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為什么要倡導(dǎo)“IT治理”
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AMTeam.org信息化已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展最重要的推動(dòng)力,大力推動(dòng)全社會(huì)的信息化,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,這一戰(zhàn)略已經(jīng)極大推動(dòng)了我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。
在信息化進(jìn)程中,信息系統(tǒng)也已逐步滲透到商業(yè)和政府組織中,IT系統(tǒng)開(kāi)始從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開(kāi)展的直接驅(qū)動(dòng)力,IT也日益成為企業(yè)的直接利潤(rùn)中心。各種組織對(duì)信息系統(tǒng)的依賴(lài)程度在不斷增加,甚至有一些組織若沒(méi)有IT將不復(fù)存在,但同時(shí)對(duì)于很多組織由于信息和信息技術(shù)意味著最重要的資產(chǎn),這導(dǎo)致IT本身已經(jīng)或潛在成為一個(gè)巨大的威脅,隨IT而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、利益和機(jī)會(huì)使得IT治理成為公司和政府治理中關(guān)鍵的一個(gè)方面。管理層需要確保IT與公司戰(zhàn)略一致,而且公司戰(zhàn)略也要很好地發(fā)揮IT的優(yōu)勢(shì);政府需要發(fā)展電子政務(wù)來(lái)促動(dòng)、實(shí)現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變。
回顧我國(guó)信息化十多年來(lái)的建設(shè)進(jìn)程,主要是在技術(shù)專(zhuān)家或技術(shù)廠商主導(dǎo)下進(jìn)行的,而不是經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家或管理專(zhuān)家主導(dǎo),技術(shù)專(zhuān)家或技術(shù)廠商從技術(shù)的視角去關(guān)注信息技術(shù)和設(shè)備的先進(jìn)性等,較少聚焦在IT戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的互動(dòng)上,較少考慮信息技術(shù)如何形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),如何創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)和市場(chǎng),和管理層溝通缺少通用的語(yǔ)言(非IT專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)),因而不可避免地和組織的業(yè)務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)目標(biāo)脫節(jié),而隨著信息技術(shù)的更新加快,許多早期的工程只剩下一推擺設(shè),管理層看不到在IT上的投資回報(bào),這又導(dǎo)致信息技術(shù)得不到應(yīng)有的重視,形成惡性循環(huán)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),應(yīng)該認(rèn)識(shí)到我國(guó)的信息化建設(shè)問(wèn)題從總體上來(lái)說(shuō)不是技術(shù)問(wèn)題,更重要的是管理問(wèn)題。
IT治理是國(guó)際IT領(lǐng)域中一個(gè)新的概念,是公司治理在信息時(shí)代的重要發(fā)展。IT治理用于描述企業(yè)或政府是否采用有效的機(jī)制,使得IT的應(yīng)用能夠完成組織賦予它的使命,同時(shí)平衡信息技術(shù)與過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)、確保實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
當(dāng)前,業(yè)界在總結(jié)一些具有典型意義的問(wèn)題,例如:在IT設(shè)備配置水平相近的企業(yè),IT應(yīng)用水平卻相去甚遠(yuǎn)等,這表明當(dāng)前這個(gè)階段國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化已發(fā)展到對(duì)“IT治理”有迫切需求的階段,客觀形勢(shì)要求我國(guó)的信息化建設(shè)者思考、借鑒和創(chuàng)新。
因此,要想在信息時(shí)代獲得成功,企業(yè)管理和IT管理不能再被視為分離的、獨(dú)立的學(xué)科,IT長(zhǎng)期以來(lái)被當(dāng)作企業(yè)戰(zhàn)略的助推器,而現(xiàn)在必須被當(dāng)作戰(zhàn)略不可或缺的組成部分。為了更深入地探索企業(yè)管理和IT管理過(guò)程的相互影響和相互依賴(lài),我們組織發(fā)表了關(guān)于IT治理的系列文章,希望拋磚引玉,引發(fā)業(yè)界同仁更多的思考與實(shí)踐。此類(lèi)探討本著以下原則:
面向管理者——即使是在介紹IT的專(zhuān)業(yè)概念,也使用管理者能夠理解的語(yǔ)言形式,強(qiáng)調(diào)那些管理者需要了解的知識(shí),并且突出管理者如何參與信息化項(xiàng)目。
強(qiáng)調(diào)管理——IT技術(shù)的快速發(fā)展使得許多人產(chǎn)生了一種錯(cuò)誤的思維定勢(shì):如果采用了最新的技術(shù),就能夠(或容易)取得信息系統(tǒng)的成功。換言之,如果信息系統(tǒng)建設(shè)不成功,多半是因?yàn)闆](méi)有采用最新的技術(shù)。但是,我們不斷地看到這樣的案例:一些單位盡管不斷地試圖采用最新開(kāi)發(fā)技術(shù),然而它們的信息系統(tǒng)仍然沒(méi)有逃脫失敗的命運(yùn)。信息技術(shù)僅僅是一種工具。雖然信息技術(shù)對(duì)于信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)效率產(chǎn)生重要的影響,但工具本身卻不是信息系統(tǒng)成敗的根本原因。我們強(qiáng)調(diào)管理工作對(duì)于信息化建設(shè)的重要意義。
針對(duì)性——著眼于可以改善政府和企業(yè)信息化狀況的關(guān)鍵性因素,并搜集整理這方面的成功案例。
創(chuàng)新性——介紹最前沿的信息化管理方法論與工具集,希望管理者從中將認(rèn)識(shí)到通過(guò)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的完美融合,可以為組織創(chuàng)造新的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇。
來(lái)源:CIO時(shí)代
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