信息化規(guī)劃框架：外延、內(nèi)涵及方法淺談

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

IT規(guī)劃作為持久的熱門，可以說對當(dāng)前的整個企業(yè)信息化都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，而與之對應(yīng)的，就是這些從事IT規(guī)劃也好，實施IT規(guī)劃也好，無論大小的公司，外企國企，以及形形色色的不同人等在其中的甜酸苦辣，個中滋味，不是一句兩句說的清楚。

本文不是試圖去列羅上述這些內(nèi)容，只是想從一個事情的本源出發(fā)，來談?wù)処T規(guī)劃的一些方方面面的東西，并期望能夠以筆者微薄之力，和大家分享一些有用的信息。

對于整個IT規(guī)劃的考慮，會在本文及以后，形成一個系列，采用由粗到細(xì)，由外到內(nèi)，由概略到詳細(xì)的方式，為大家“完整”的展示IT規(guī)劃的各個層面的內(nèi)容，只是限于筆者的經(jīng)驗和能力，這個完整要打上一個引號了。

IT規(guī)劃析構(gòu)

可能現(xiàn)在一說起IT規(guī)劃，但凡搞IT有關(guān)的，都可以掰個頭頭是道，什么戰(zhàn)略啊，架構(gòu)啊，業(yè)務(wù)啊，管控啊等等什么詞，一個個都會迫不及待的蹦出來，說的人是口若懸河，聽的人是似懂非懂，往往是講的以為自己講清楚了，而聽得也覺得自己有了一個七七八八，可是事實真的如此嗎？

可能大家從IT規(guī)劃這個字面的意思，很清楚是在定義IT架構(gòu)的內(nèi)容，這個沒錯，可是大家有沒有考慮過這樣一個問題，這個IT架構(gòu)到底是個什么玩藝兒？或者僅僅是IT架構(gòu)層面的東西？是一堆功能？是一堆軟件？是一堆網(wǎng)絡(luò)？還是自己開發(fā)的一堆代碼？等等，不一而足，對嗎？不對嗎？有沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)去判斷？

另外從整個行業(yè)的情況，大家都或多或少都看過各種形形色色的規(guī)劃書和規(guī)劃報告，對里面給出的各種方法論一定都多少有所耳聞，比如現(xiàn)狀分析啦，標(biāo)桿分析啦，演進(jìn)規(guī)劃啦等等，看得時候覺得自己都明白，可是看完了，還明白嗎？比如：現(xiàn)狀分析，到底分析什么？難道只是給出一些現(xiàn)有IT系統(tǒng)的問題嗎？有沒有分析過根源性的問題，到底是什么原因引起的？他們之間又有什么關(guān)系？

還可以舉很多的例子，但是歸根結(jié)底，對于IT規(guī)劃，在目前國內(nèi)的狀況下，筆者認(rèn)為，對IT規(guī)劃而言，現(xiàn)在的關(guān)鍵問題是缺少對IT規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)定義，這個標(biāo)準(zhǔn)定義包含的是對整個IT規(guī)劃這件事情的方方面面的定義，既有方法上的，也有過程上，既有內(nèi)容上的，也有標(biāo)準(zhǔn)上的等等，同時能夠有機(jī)的闡述清楚這些種種內(nèi)容之間的關(guān)系，因此，這里引出了我們在本文中需要闡述的內(nèi)容：IT規(guī)劃的框架，這個框架中，將會放入我們曾經(jīng)見過和沒有見過的組成IT規(guī)劃完整故事的成分。

IT規(guī)劃框架的外延

說到這個框架，還是要回到IT規(guī)劃的基本問題上，那就是到底IT規(guī)劃是在干什么？解決了什么問題？這里是筆者的認(rèn)識：IT規(guī)劃，其中的IT者，完整的表述應(yīng)該是IT支撐手段，通俗的講就是IT系統(tǒng)，而IT系統(tǒng)是什么？不就是一些工具嗎？！因此，說到底，IT規(guī)劃，其實是對一些具體的叫IT的這種工具的發(fā)展和建設(shè)的一個規(guī)劃，此其一；其二，IT系統(tǒng)地用途，既然IT的全稱是information technology，因此，其用途就是用來管理各種信息的，所以，IT規(guī)劃，實質(zhì)上是信息的規(guī)劃，或者是業(yè)務(wù)信息的規(guī)劃，只有對信息規(guī)劃清楚了，IT規(guī)劃才有落腳點；第三，IT規(guī)劃不是目的，IT規(guī)劃給出的是一種方法，它定義了一種方法，在業(yè)務(wù)和運營變化的時候，IT應(yīng)該如何去支撐和適應(yīng)這些變化，因此，IT規(guī)劃是一個過程，需要在實施的過程種不斷優(yōu)化，才能與這些變化保持一致。第四，IT規(guī)劃離不開人的參與，因此，IT規(guī)劃還要解決人在其中的能動作用。

因此，對IT規(guī)劃而言，問題看起來應(yīng)該很簡單，搞清楚需求，就可以定義出IT的結(jié)構(gòu)，就可以定義出信息數(shù)據(jù)；只是當(dāng)我們把這個簡單的事情放在一個龐大的企業(yè)中去，才會發(fā)現(xiàn)變得如此復(fù)雜和不可控制，因此，分析IT規(guī)劃的存在環(huán)境，是IT規(guī)劃的基礎(chǔ)，這個可以稱之為IT規(guī)劃的外延。

這里首先給出IT規(guī)劃的第1個要素：清楚認(rèn)識企業(yè)的組成。企業(yè)的具體的定義，我們不羅嗦，為什么重點強(qiáng)調(diào)對企業(yè)組成的認(rèn)識，尤其是大的企業(yè)，原因是這是IT系統(tǒng)大規(guī)模存在的基礎(chǔ)，對于小的作坊，規(guī)不規(guī)劃并不是重點，只是大的企業(yè)對IT系統(tǒng)依賴的程度更深而已，這樣，IT規(guī)劃才有意義。而對企業(yè)的組成，一個首要的就是明白企業(yè)的功能有哪些，

IT規(guī)劃的第2個要素：知道企業(yè)是怎樣運營的。相對企業(yè)組成的認(rèn)識，這個更具體一些，企業(yè)的組成是靜態(tài)的，這個就是動態(tài)的，就是指企業(yè)在針對其客戶和合作者如何解決來自于雙方的需求和問題，這個要素其實是IT規(guī)劃的核心要素，可以說，是一切“罪惡”之源泉。因此，從另外一個角度，對運營的理解，應(yīng)該重點解決的是關(guān)系：功能和功能之間的關(guān)系，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，人和人之間的關(guān)系。

第3個要素：明白戰(zhàn)略是什么。這里我想說的是，戰(zhàn)略不是虛無縹緲的東西，必須要有實實在在的東西去落地，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略的目標(biāo)，因此，關(guān)鍵的內(nèi)容，是明白戰(zhàn)略如何分解并落地，能夠與企業(yè)中具體的要素相關(guān)連，并能夠執(zhí)行。

第4個要素：什么是業(yè)務(wù)。什么是業(yè)務(wù)，這個是一個傷腦筋的問題，業(yè)務(wù)這個詞，用的如此之濫，已經(jīng)可以包羅萬象，因此，大家在談?wù)摌I(yè)務(wù)時，此業(yè)務(wù)時彼業(yè)務(wù)嗎？筆者的簡單定義：業(yè)務(wù)者，乃企業(yè)與外部對象之間發(fā)生的關(guān)系的總稱。不多解釋，后續(xù)的文章中會給出詳細(xì)說明。

第5個要素：懂得業(yè)務(wù)流程。千萬記住了，是業(yè)務(wù)流程，不是工作流。其實我更愿意把業(yè)務(wù)流程稱之為業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程，個中原因，各位讀者可以仔細(xì)揣摩一下。

第6個要素：明白需求。這個需求，來自于與IT規(guī)劃有關(guān)的各個不同層面的部門，人員，即包含業(yè)務(wù)層面的，也有個人和部分發(fā)展層面的，需要清楚定義出來并標(biāo)示，并在后續(xù)設(shè)計中實現(xiàn)，才能做到貼近用戶，落地才有可能。

第7個要素：明白人的作用。在整個IT規(guī)劃中，一切的決定因素其實都是由不同的人來決定，因此，在IT規(guī)劃中，除了搞清楚人在搞什么事情，更重要的，還要搞清楚他們在想什么，才能在落地的時候得到呼應(yīng)。

第8個要素：明白規(guī)劃背后的目的。規(guī)劃的目的有很多的層面，無論那個層面，都可以驅(qū)動IT規(guī)劃工作，比如：業(yè)務(wù)支撐，部門發(fā)展，系統(tǒng)問題等。關(guān)鍵一點，規(guī)劃中要解決這個目的，但是往往這個內(nèi)容我們在實際工作中是忽略掉了。 IT規(guī)劃框架的內(nèi)涵

前面說到了IT規(guī)劃框架的外延，這個是練外功，可以說，這個外延是因，沒有這個因，就沒有IT規(guī)劃的果。既然外延部分都是圍繞IT的功能和支撐的信息部分，那么內(nèi)涵的定義，實質(zhì)上是要定義清除規(guī)劃的內(nèi)容，只不過外延部分定義需求和驅(qū)動力，而在內(nèi)涵部分定義實現(xiàn)而已。

因此，IT規(guī)劃的第9個要素：定義業(yè)務(wù)和內(nèi)容。涉及到具體的IT系統(tǒng)建設(shè)，如果還不能確定IT系統(tǒng)要管理的內(nèi)容，那基本上這個IT系統(tǒng)就是看上去有一些朦朧美了。

IT規(guī)劃的第10個要素：清楚定義結(jié)構(gòu)和邊界。這里的功能是需要IT系統(tǒng)去實現(xiàn)的功能，有了這些功能，才能知道我可是實現(xiàn)什么樣的業(yè)務(wù)需求。在定義功能結(jié)構(gòu)時，關(guān)鍵的一個就是定義出功能的邊界：一個是功能之間的邊界，還有一個就是與已有功能之間的邊界。

IT規(guī)劃的第11個要素：清楚定義IT系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)。這里的實現(xiàn)技術(shù)，除了簡單的給出需要使用的軟，硬件及配置要求，更多的是一種平臺的選擇，對于不同的平臺，肯定有完全不同的表現(xiàn)，因此，需要從多個方面來界定采用何種方式來實現(xiàn)新的架構(gòu)以及與歷史系統(tǒng)之間的結(jié)合。

IT規(guī)劃的第12個要素：項目實現(xiàn)和管控模式。前面IT架構(gòu)設(shè)計的再好，再完美，但是不能實現(xiàn)，就變成了一個空想，因此，需要重點結(jié)合歷史和實際情況綜合考慮整個項目的建設(shè)方式和做法，才有可能實現(xiàn)最初的藍(lán)圖和構(gòu)想。在實際操作中，需要重點解決兩個方面的內(nèi)容：一個是對整體規(guī)劃中具體結(jié)果的實現(xiàn)方式考慮，第二個就是從各個不同利益者之間的協(xié)調(diào)和配合上。

IT規(guī)劃的第13個要素：清楚理解和定義變化。這里的變化，從筆者的理解，應(yīng)該是對企業(yè)運營，業(yè)務(wù)模式以及業(yè)務(wù)支撐等方面的基本規(guī)律的理解，任何事物都有一定的規(guī)律，對企業(yè)運營而言，同樣是如此，只有在明白這些基本原理的基礎(chǔ)上，規(guī)劃才能有理有據(jù)，而不是道聽途說。

IT規(guī)劃的第14個要素：合理的變化過程。在IT規(guī)劃中，前面定義的都是靜態(tài)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，關(guān)鍵的一點，還是要給出一個發(fā)展道路，定義出如何才能從當(dāng)前的狀態(tài)達(dá)到設(shè)計的目標(biāo)，這個發(fā)展道路，不是一個簡單的IT系統(tǒng)功能和架構(gòu)的羅列，需要綜合考慮戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)，運營，技術(shù)，模式等各個方面的內(nèi)容，才能給出一個比較合理的路線，否則，就是拍腦袋，雖然給出了發(fā)展規(guī)劃，但是缺少內(nèi)在的聯(lián)系，反而變得比較迷糊了。 IT規(guī)劃框架的方法

既然外延和內(nèi)涵都已經(jīng)有了，如何實現(xiàn)IT規(guī)劃就要有一個非常清楚的定義，因此，一些關(guān)鍵的方法論和過程是必不可少的。

IT規(guī)劃的第15個要素：精心定義的IT規(guī)劃過程。對一份成功的IT規(guī)劃報告，需要組織好整體的內(nèi)容，主要包括三個部分：現(xiàn)狀分析，未來規(guī)劃和演進(jìn)路線。其中尤為重要的是演進(jìn)路線，直接關(guān)系到最終是否能夠?qū)崿F(xiàn)，因此，本要素也是要說明，方法論的基本功，還是要有深厚的功底的。

IT規(guī)劃的第16個要素：需求的分析方法。是否掌握精致的需求分析方法，對IT規(guī)劃而言，其重要性在于是否能夠準(zhǔn)確獲取需要的內(nèi)容并表達(dá)清楚，因此，很多時候，IT規(guī)劃的失敗，很大程度上在于對需求的理解有問題。

IT規(guī)劃的第17個要素：分析和建模能力。這個能力集中體現(xiàn)在對問題的抽象和對需求內(nèi)容的提取上，實質(zhì)上，這個能力除了基本的分析方法外，還在于對業(yè)務(wù)的理解是否深刻，因此，系統(tǒng)建模能力的前提條件不可缺少。

IT規(guī)劃的第18個要素：項目管理組織。關(guān)鍵是執(zhí)行。IT規(guī)劃項目的成果，在于資源的配合，在于項目管理的成功。因此，如何配備規(guī)劃小組的組成，也是左右成功的一個關(guān)鍵因素。

IT規(guī)劃的第19個要素：找對人。很多項目的失敗，其實很大程度上沒有找對人，以筆者的理解，既要考慮找對人獲取正確的信息，還要找對人確認(rèn)，因此，從方法的角度，這個工作做的如何，直接影響到IT規(guī)劃的成功與否。

IT規(guī)劃的第20個要素：理解技術(shù)。IT規(guī)劃，歸根到底，還是要有具體的技術(shù)和系統(tǒng)和實現(xiàn)，因此，在做規(guī)劃時，當(dāng)事人一定要清楚的知道系統(tǒng)是如何構(gòu)建和實現(xiàn)的，這個既有經(jīng)驗的成分，也有鮮明的時代特點，但是不管怎樣，都應(yīng)該能夠具有這方面的能力。

后記

上述的內(nèi)容，雖然只是簡單的做了一個羅列，但是內(nèi)容肯定不止這些，筆者的目的很簡單：不是為了全，而是要明白，就是要看看做一個IT規(guī)劃項目，到底有哪些因素在影響結(jié)果，如果我們能夠從大的方面歸納出這些內(nèi)容，那并從具體的操作層面分別解決，那么在實施IT規(guī)劃項目的時候，有的放矢，個人以為是一個好的做法。（e-works）