如何將ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)整合

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　　談到erp系統(tǒng)與電子商務(wù)的關(guān)系，不少人會簡單的認(rèn)為它們是兩個獨立的軟件，或者電子商務(wù)是建立在ERP系統(tǒng)上的一種應(yīng)用，那么事實是否如此呢?泛普軟件今天就為大家淺談一下二者之間的關(guān)系，希望能加深對ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)的認(rèn)識。

　　一、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

　　1、缺乏良好商業(yè)模式

　　到目前為止，傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)模式的發(fā)展已逐漸成熟，但網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，主要表現(xiàn)為:網(wǎng)絡(luò)接入率低、電信成本高、運營質(zhì)量差。我國的電子商務(wù)缺之可靠的安全機制，而目存在巨大的安全風(fēng)險。舊的購物理令和方式使個業(yè)和消費者缺乏對電子商務(wù)的認(rèn)識,我國電子商務(wù)應(yīng)用程序仍然不能給企業(yè)和消費者帶來明顯的好處,企業(yè)和消費者對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的應(yīng)用并不感興趣,使電子商務(wù)市場難以展開。企業(yè)電子商務(wù)需要建立一個良好的商業(yè)模式，以擁有更多的發(fā)展空間。

　　2、缺乏專業(yè)性的人才

　　隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用程將逐漸成為電子商務(wù)應(yīng)用程序的主要部分。電子商務(wù)的應(yīng)用可以大大降低業(yè)務(wù)成本，提高效率。作為一個發(fā)展中國家，中國的電子商務(wù)環(huán)境和國外仍然存在很大的差距，電子商務(wù)的發(fā)展仍停留在技術(shù)手段的應(yīng)用上，如安全、支付、交付和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等。我國存在看全球電子商務(wù)發(fā)展中普遍存在的問題，吸待解決一些問題，如企業(yè)信息化程度低、國際化語言交流障礙、電子商務(wù)技術(shù)人才缺乏等。企業(yè)將成為電子商務(wù)的中心和熱點。但目前我國企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)還不夠，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀，明確自身的應(yīng)用需求，結(jié)合適當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)模式，充分利用電子商務(wù)。

　　二、ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的關(guān)系

　　直觀上來看，電子商務(wù)是建立在ERP基礎(chǔ)之上的應(yīng)用，也就是說ERP是企業(yè)實施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從另一個角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點不同——ERP系統(tǒng)是由MRP、MRPⅡ等企業(yè)管理思想發(fā)展來的，管理范圍側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部;電子商務(wù)解決的則是企業(yè)與外部世界的通信、連接和交易，側(cè)重點以與外部的交互為主。二者之間有以下點聯(lián)系：

　　1、供應(yīng)鏈的兼容性

　　企業(yè)中常見的資金流、信息流和物流演變出了對應(yīng)的供應(yīng)鏈，ERP系統(tǒng)最先使用了供應(yīng)鏈的思想，但供應(yīng)鏈并不是ERP獨有的，任何企業(yè)在實際的運營中都會有意無意的使用到供應(yīng)鏈的思想，通過整合可以將電子商務(wù)納入供應(yīng)鏈中。

　　2、業(yè)務(wù)流程的輔助性

　　ERP系統(tǒng)是貫穿企業(yè)管理的整個流程的，即包括員工層的各種業(yè)務(wù)實現(xiàn)，也包括管理層的監(jiān)督控制和領(lǐng)導(dǎo)決策層的查詢和把控，而電子商務(wù)則能為各個層級都提供輔助性的支持。

　　3、客戶關(guān)系管理的關(guān)聯(lián)性

　　不少成熟的ERP系統(tǒng)中都加入了客戶關(guān)系管理模塊，使得客戶能與企業(yè)進行交流，而電子商務(wù)對客戶來說是最方便的交流載體，它是客戶與企業(yè)交流的中介。

　　三、ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)整合的方法

　　1、軟硬件重構(gòu)

　　ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的整合不是簡單的去適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的流程，它可能會引發(fā)企業(yè)組織架構(gòu)的重新設(shè)計和業(yè)務(wù)流的重組。在集成過程中，由于系統(tǒng)的實時性要求提高，數(shù)據(jù)流量增大，對軟硬件的反應(yīng)速度和反應(yīng)能力隨之提高，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況更新部分硬件設(shè)施。在規(guī)劃和開發(fā)ERP與電子商務(wù)軟件時應(yīng)預(yù)留接口，為今后升級打好基礎(chǔ)。

　　2、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)

　　在業(yè)務(wù)流程方面，電子商務(wù)應(yīng)考慮網(wǎng)站管理模塊、網(wǎng)上銷售模塊、網(wǎng)上采購模塊和網(wǎng)上資金收付模塊。ERP系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)先考慮采購、生產(chǎn)計劃、營銷、銷售、庫存、財務(wù)等與物流和資金流密切相關(guān)的模塊。ERP系統(tǒng)不應(yīng)僅限于企業(yè)內(nèi)部管理，系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng)的運營管理，電子商務(wù)ERP的變化應(yīng)及時轉(zhuǎn)移到企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，反之亦然。

　　3、數(shù)據(jù)共享

　　實現(xiàn)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與ERP數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的雙向通信不僅是系統(tǒng)集成的主要內(nèi)容，也是電商ERP系統(tǒng)集成成功與否的關(guān)鍵。在集成時，電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫和ERP數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)變動可使用中間件通訊技術(shù)SOAP傳遞，避免數(shù)據(jù)的不一致和更新延遲，便于企業(yè)更好地進行業(yè)務(wù)活動。

　　4、人才整合

　　當(dāng)企業(yè)決策層推動整合工作時，企業(yè)全體員工必須在思想上有正確的認(rèn)識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握復(fù)合知識。管理人員要懂一定的計算機技術(shù)，技術(shù)人員要具備管理理論和商務(wù)知識。系統(tǒng)整合后，負(fù)責(zé)相同或類似模塊的人員應(yīng)加強交流、協(xié)調(diào)工作，如企業(yè)在線采購和離線采購，可以根據(jù)采購成本合理分配采購指標(biāo)，降低采購成本，增加企業(yè)效益。

　　通過上面的介紹可以看出電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)是相輔相成的關(guān)系，兩者在運用上如果發(fā)生脫節(jié)會導(dǎo)致數(shù)據(jù)和信息無法互通等問題，將二者進行整合是每個成熟的電子商務(wù)模式的企業(yè)必經(jīng)的過程，整合方法泛普軟件已經(jīng)為大家介紹過了，有需要的小伙伴請點擊查看。