電商后臺(tái)管理系統(tǒng)的功能

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　　電商網(wǎng)站一般由前臺(tái)的商品展示界面和后臺(tái)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)構(gòu)成，因此電商后臺(tái)管理系統(tǒng)就是用于幫助公司處理各種業(yè)務(wù)的管理軟件，是將前臺(tái)數(shù)據(jù)與后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行連接的橋梁，下面泛普軟件通過其主要功能為大家做深入介紹。

　　一、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

　　企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我們既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，畢竟作為一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，技術(shù)、安全防范的等方面需要在應(yīng)用中進(jìn)一步完善，在很多方面存在吸待解決的問題

　　1、全電子商務(wù)初級(jí)體制缺乏安全問題

　　無論對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù)還是企業(yè)電子商務(wù)，全電子商務(wù)初級(jí)體制，安全問題都是至關(guān)重要的，要通過研發(fā)新技術(shù)為企業(yè)電子商務(wù)提供基本安全保障，如密碼、密鑰、SIM智能卡等

　　2、電子商務(wù)工程建設(shè)方面缺乏豐富內(nèi)容

　　我國企業(yè)電子商務(wù)市場還不成熟，在一些管理和經(jīng)營上缺乏豐富內(nèi)容，易于發(fā)揮電子商務(wù)長處的領(lǐng)域中推行電子商務(wù)，依靠先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，部分帶動(dòng)整體。無法與以P機(jī)為主流訪問終端的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相提并論。在這種情況下就必須以豐富多彩的內(nèi)容和服務(wù)吸引用戶，只有豐富的內(nèi)容才能吸引用戶，也只有用戶通過對(duì)內(nèi)容的體驗(yàn)，不斷提高對(duì)企業(yè)商務(wù)的認(rèn)知度，才能進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)商務(wù)的發(fā)展。

　　二、泛普軟件電商后臺(tái)管理系統(tǒng)的功能

　　1、客戶管理

　　電商行業(yè)更需要對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)和營銷，只是手段和方式和其它行業(yè)有所不同。電商后臺(tái)管理系統(tǒng)能將客戶的成交、咨詢、投訴及個(gè)人資料等信息進(jìn)行收集和篩選，幫助企業(yè)建立會(huì)員體系和進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

　　2、庫存管理

　　不少電商企業(yè)自己沒有自己的倉庫，產(chǎn)品通常存放在第三方倉庫中，但為了能不發(fā)生超售等情況還是需要對(duì)庫存進(jìn)行管理。電商后臺(tái)管理系統(tǒng)能根據(jù)客戶的訂單狀態(tài)自動(dòng)進(jìn)行庫存數(shù)量的增減，用戶可進(jìn)行的操作通常包括查詢、增加、減少、鎖定等。

　　3、訂單管理

　　訂單管理是電商后臺(tái)管理系統(tǒng)中最重要的功能，客戶在前臺(tái)下單后將信息傳到后臺(tái)，隨著發(fā)貨和物流信息的回傳，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行訂單狀態(tài)的更新，訂單管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的成本和用戶體驗(yàn)。

　　4、促銷管理

　　電商大概是促銷活動(dòng)最頻繁的一個(gè)行業(yè)了，且促銷手段和組合形式多樣。企業(yè)通過電商后臺(tái)管理系統(tǒng)可設(shè)置各種促銷規(guī)則和模板，同一產(chǎn)品可以綁定不同的促銷方式，通過設(shè)置優(yōu)先級(jí)來自動(dòng)調(diào)用。

　　三、電商行業(yè)發(fā)展趨勢

　　1、區(qū)域化趨勢

　　由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平的差異，導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團(tuán)購類網(wǎng)站為例，在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力中區(qū)域化經(jīng)營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來服務(wù)從板塊式經(jīng)營模式向細(xì)分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化模式將會(huì)層出不窮，各個(gè)區(qū)域群體的個(gè)性化需求將會(huì)得到滿足。

　　2、大眾化趨勢

　　在我國經(jīng)濟(jì)向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場，這樣除了常規(guī)行業(yè)，將會(huì)針對(duì)以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點(diǎn)提出各種新的需求，例如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會(huì)參與到越來越大眾化的服務(wù)中來。

　　3、國際化趨勢

　　國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為國際資本的投資熱點(diǎn)，一方面國際資本的直接注入，將加速我國整體實(shí)力的提高，縮小我國企業(yè)與國際同行們的差距，以最終實(shí)現(xiàn)“走出去”面向全球消費(fèi)者;另一方面國際在我國的本地化投資運(yùn)營既能夠通過競爭提高我國企業(yè)能力，同時(shí)也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內(nèi)外雙方的交互融合滲透將會(huì)是未來不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。

　　以上就是電商后臺(tái)管理系統(tǒng)的常用功能，看完泛普軟件的介紹大家對(duì)其有一定的了解了嗎?越來越多的電商企業(yè)通過使用后臺(tái)管理系統(tǒng)來降低人力成本和提高競爭力，它對(duì)于電商企業(yè)來說是必不可少的。